Viele Maus-, Touchpad- oder Tastaturprobleme werden durch nicht ordnungsgemäß eingerichtete Hardware verursacht. Hier finden Sie Informationen dazu, wie Sie Ihr Gerät und die Einstellungen überprüfen und sicherstellen, dass die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind und die Hardware mit Strom versorgt wird.
Stellen Sie sicher, dass alle Kabel mit den richtigen Anschlüssen verbunden sind. Dazu zählen Maus- und Tastaturkabel, PS2- und USB-Kabel und in einigen Fällen externe USB-Touchpad-Kabel.
Trennen Sie die USB-Kabel, und warten Sie einen kurzen Moment, bis der Gerätetreiber von Windows entladen wurde. Schließen Sie das Gerät anschließend wieder an. Der Treiber wird nun erneut geladen.
Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss des PCs. Verwenden Sie beispielsweise statt eines Anschlusses an der Vorderseite oder an der Seite des PCs einen Anschluss auf der Rückseite.
Wenn Sie zwischen Gerät und PC einen USB-Hub verwenden, entfernen Sie den USB-Hub, und schließen Sie das Gerät direkt an einem USB-Anschluss des PCs an.
Stellen Sie bei Verwendung eines USB-Hubs mit externer Stromversorgung sicher, dass diese mit einer Steckdose verbunden ist und ordnungsgemäß funktioniert.
Stellen Sie sicher, dass die Kabel am Gerät nicht beschädigt sind. Eine Beschädigung der Kabel kann dazu führen, dass das Gerät nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.
Stellen Sie sicher, dass alte oder abgenutzte Akkus in Ihren Geräten ersetzt werden oder noch ordnungsgemäß funktionieren.
Bei der Verwendung eines Drahtlos- oder Bluetooth-Geräts müssen Sie möglicherweise die Verbindung des Geräts mit dem PC trennen und anschließend erneut eine Verbindung herstellen. Sehen Sie nach, ob sich an der Unterseite des Drahtlosgeräts eine Rücksetztaste befindet. Durch das Zurücksetzen des Geräts wird die Funkverbindung getrennt und erheut hergestellt. Möglicherweise befindet sich auch am USB-Empfänger für das Gerät eine Rücksetztaste.
USB-Drahtlosgeräte. Bei USB-Drahtlosgeräten besteht die Lösung möglicherweise ganz einfach darin, den USB-Drahtlosempfänger zu trennen, ca. 10 Sekunden zu warten und ihn dann erneut am USB-Anschluss anzuschließen. Die Funkverbindung sollte dadurch wiederhergestellt sein. Zusätzliche Informationen zu USB-Geräten finden sie unter Installieren eines USB-Geräts.
Bluetooth-Geräte. Bei Bluetooth-Geräten sind die Schritte etwas ausführlicher. Sie müssen die Schritte aus der Dokumentation zum Gerät ausführen. Zusätzliche Informationen zu Bluetooth-Geräten finden Sie unter Hinzufügen eines Bluetooth-fähigen Geräts zum Computer und Hinzufügen eines Bluetooth-Geräts oder eines anderen Drahtlos- oder Netzwerkgeräts: Häufig gestellte Fragen.
Falls das Gerät gar nicht mehr zu funktionieren scheint (falls z. B. keine Lämpchen am angeschlossenen Gerät leuchten oder der Cursor sich nicht bewegt oder nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird), schließen Sie das Gerät an einem anderen PC an. Überprüfen Sie dann, ob das Gerät auf diesem PC funktioniert. Funktioniert das Gerät auf dem anderen PC nicht, muss möglicherweise die Hardware ersetzt werden.
Einige Geräte funktionieren nicht ohne Treiber. Stellen Sie beim Testen des Geräts auf einem anderen PC sicher, dass der richtige Treiber für das Gerät installiert wurde. (Hilfe beim Installieren des Gerätetreibers erhalten Sie auf der Registerkarte "Treiber aktualisieren".)
