Hier finden Sie allgemeine Lösungen für mögliche Browserprobleme. Sie können auch im Internet Explorer-Forum nach Antworten suchen.

Internet Explorer wird nicht geöffnet oder stürzt direkt nach dem Öffnen ab.

Wenn Sie Internet Explorer nicht öffnen können oder das Programm kurz geöffnet, aber direkt wieder geschlossen wird, kann das Problem auf zu wenig Arbeitsspeicher oder beschädigte bzw. fehlende Systemdateien zurückzuführen sein.

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Neustarten des PCs

Starten Sie den PC neu, um den Arbeitsspeicher zu leeren, und öffnen Sie Internet Explorer erneut.

Installieren der neuesten Updates

Führen Sie Windows Update aus, um Probleme durch Ersetzen veralteter Dateien, Aktualisieren von Treibern und Beseitigen von Sicherheitsrisiken zu beheben.

  1. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie dann auf Suche.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke unten rechts auf den Bildschirm, anschließend nach oben und klicken Sie schließlich auf Suche.)

  2. Geben Sie im Suchfeld den Text Update ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Nach Updates suchen.

  3. Laden Sie verfügbare Updates von Windows Update herunter, und installieren Sie sie.

Aktivieren und Deaktivieren von Internet Explorer

Sie können Internet Explorer 11 nicht deinstallieren oder neu installieren, können den Browser aber deaktivieren und erneut aktivieren.

  1. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie dann auf Suche.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke unten rechts auf den Bildschirm, anschließend nach oben und klicken Sie schließlich auf Suche.)

  2. Geben Sie im Suchfeld Windows-Features ein, und tippen oder klicken Sie auf Einstellungen und anschließend auf Windows-Features aktivieren oder deaktivieren.

  3. Deaktivieren Sie im Dialogfeld mit den Windows-Features das Kontrollkästchen Internet Explorer 11. Tippen oder klicken Sie im Dialogfeld, in dem Sie gefragt werden, ob Sie Internet Explorer 11 deaktivieren möchten, auf Ja.

  4. Schalten Sie Internet Explorer 11 wieder ein, indem Sie das Kontrollkästchen Internet Explorer 11 aktivieren und dann auf OK tippen oder klicken.

Internet Explorer stürzt ständig ab.

Dass in Internet Explorer ein Problem auftritt oder der Browser abstürzt, kann verschiedene Ursachen haben. Stürzt der Browser häufig ab, probieren Sie die unten aufgeführten Lösungen aus.

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Installieren der neuesten Updates

Führen Sie Windows Update aus, um Probleme durch Ersetzen veralteter Dateien, Aktualisieren von Treibern und Beseitigen von Sicherheitsrisiken zu beheben.

  1. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie dann auf Suche.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke unten rechts auf den Bildschirm, anschließend nach oben und klicken Sie schließlich auf Suche.)

  2. Geben Sie im Suchfeld den Text Update ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Nach Updates suchen.

  3. Laden Sie verfügbare Updates von Windows Update herunter, und installieren Sie sie.

Ausführen der Leistungsproblembehandlung für Internet Explorer

  1. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie dann auf Suche.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke unten rechts auf den Bildschirm, anschließend nach oben und klicken Sie schließlich auf Suche.)

  2. Geben Sie in das Suchfeld Problembehandlung ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Problembehandlung.

  3. Tippen oder klicken Sie auf Alle anzeigen, wählen Sie Leistung von Internet Explorer aus, und folgen Sie dann den Anweisungen der Problembehandlung.

Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung

Die Hardwarebeschleunigung verwendet die GPU Ihres PCs, um grafiklastige Aufgaben wie Videostreaming oder Onlinespiele zu beschleunigen. Durch das Deaktivieren dieses Features werden die Anzeigeprobleme vielleicht behoben.

  1. Öffnen Sie den Desktop, und tippen oder klicken Sie auf der Taskleiste auf das Internet Explorer-Symbol.

  2. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Extras Extras und anschließend auf Internetoptionen.
  3. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Erweitert die Option Softwarerendering anstelle von GPU-Rendering verwenden.

  4. Tippen oder klicken Sie auf OK, und starten Sie Internet Explorer dann neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Deaktivieren der Add-Ons

Bei Add-Ons handelt es sich um Apps, mit denen Browser mit Webinhalten wie Videos und Spiele interagieren. Inkompatible oder veraltete Add-Ons können jedoch dazu führen, dass die Leistung von Internet Explorer eingeschränkt ist oder der Browser abstürzt, oder sie können verhindern, dass Websites richtig angezeigt werden. Sie können alle Add-Ons deaktivieren und sie anschließend nur in Einzelfällen bei Bedarf aktivieren. Informationen zum Deaktivieren von Add-Ons finden Sie unter Verwalten von Add-Ons in Internet Explorer.

Zurücksetzen der Einstellungen von Internet Explorer

Das Wiederherstellen der ursprünglichen Browsereinstellungen kann Probleme mit der Leistung beheben, ein Großteil der von Ihnen vorgenommenen Änderungen wird dabei jedoch rückgängig gemacht. Informationen zur Vorgehensweise finden Sie unter Ändern Sie die Internet Explorer-Einstellungen oder setzen Sie diese zurück.

Seiten werden nicht richtig angezeigt oder sind leer.

Sie können die folgenden Schritte ausprobieren, wenn Bereiche einer Seite fehlen oder Text und Bilder falsch ausgerichtet sind.

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Leeren des Browsercache (temporäre Internetdateien)

Ihr Browser speichert automatisch temporäre Internetdateien, um Seiten schneller laden zu können. Durch das Leeren des Cache können Probleme bei der Seitendarstellung manchmal behoben werden.

Im immersiven Browser

  1. Tippen oder klicken Sie auf der Startseite auf Internet Explorer, um Internet Explorer zu öffnen.

  2. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke unten rechts auf den Bildschirm, anschließend nach oben und klicken Sie schließlich auf Einstellungen.)

  3. Tippen oder klicken Sie auf Optionen und anschließend unter Verlauf auf Auswählen.

  4. Aktivieren Sie Zwischengespeicherte Bilder, und tippen oder klicken Sie dann auf Löschen.

Im Desktopbrowser

  1. Öffnen Sie den Desktop, und tippen oder klicken Sie auf der Taskleiste auf das Internet Explorer-Symbol.

  2. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Extras Extras und anschließend auf Internetoptionen.
  3. Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein unter "Browserverlauf" auf Löschen.

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Temporäre Internet- und Websitedateien, und tippen oder klicken Sie dann auf Löschen.

Öffnen der Seite in der Kompatibilitätsansicht

Sie können die Kompatibilitätsansicht bei Verwendung von Internet Explorer für den Desktop aktivieren. Informationen zum Aktivieren finden Sie unter Beheben von Problemen beim Anzeigen von Websites mithilfe der Kompatibilitätsansicht.

Deaktivieren des Tracking-Schutzes

Deaktivieren Sie den Tracking-Schutz für die aufgerufene Website. Informationen zur Vorgehensweise finden Sie unter Verwenden des Tracking-Schutzes in Internet Explorer.

Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung

Die Hardwarebeschleunigung verwendet die GPU Ihres PCs, um grafiklastige Aufgaben wie Videostreaming oder Onlinespiele zu beschleunigen. Durch das Deaktivieren dieses Features werden die Anzeigeprobleme vielleicht behoben.

  1. Öffnen Sie den Desktop, und tippen oder klicken Sie auf der Taskleiste auf das Internet Explorer-Symbol.

  2. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Extras Extras und anschließend auf Internetoptionen.
  3. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Erweitert die Option Softwarerendering anstelle von GPU-Rendering verwenden.

  4. Tippen oder klicken Sie auf OK, und starten Sie Internet Explorer dann neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Melden von Problemen mit Websites

Tritt in Internet Explorer ein Problem bei einer bestimmten aufgerufenen Website auf, können Sie das Problem an Microsoft melden. Mithilfe Ihres Feedbacks verbessern wir Internet Explorer und die Interaktion von Internet Explorer mit Websites.

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Melden eines Problems im immersiven Browser

  1. Tippen oder klicken Sie auf der Startseite auf Internet Explorer, um Internet Explorer zu öffnen.

  2. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke unten rechts auf den Bildschirm, anschließend nach oben und klicken Sie schließlich auf Einstellungen.)

  3. Tippen oder klicken Sie auf Websiteprobleme melden.

Melden eines Problems im Desktopbrowser

  1. Öffnen Sie den Desktop, und tippen oder klicken Sie auf der Taskleiste auf das Internet Explorer-Symbol.

  2. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Extras Extras und anschließend auf Websiteprobleme melden.





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