Bezieht sich auf Windows 8 und Windows RT

Mail-App für Windows: Häufig gestellte Fragen

*Installieren Sie die aktuelle Version dieser App aus dem Windows Store, um alle diese Features nutzen zu können.

Hier erhalten Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zur Mail-App.

Alle anzeigen

Wie füge ich mein E-Mail-Konto zu "Mail" hinzu?

  1. Tippen oder klicken Sie auf der Startseite auf Mail.

  2. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf den Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie schließlich auf Einstellungen.)

  3. Tippen oder klicken Sie auf Konten.

  4. Tippen oder klicken Sie auf Konto hinzufügen und auf den hinzuzufügenden Kontotyp, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Die meisten Kontos können nur mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort hinzugefügt werden. In einigen Fällen werden Sie zur Eingabe weiterer Details aufgefordert. Diese finden Sie in der Regel auf der Website Ihres E-Mail-Kontos.

Einige Konten können nicht hinzugefügt werden, da sie POP (Post Office Protocol) verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von E-Mail-Konten über POP unter Windows 8 und Windows RT.

Hinweis

Hinweis

Wie entferne ich ein Konto?

  1. Tippen oder klicken Sie auf der Startseite auf Mail.

  2. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf den Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie schließlich auf Einstellungen.)

  3. Tippen oder klicken Sie auf Konten.

  4. Tippen oder klicken Sie auf das zu entfernende Konto.

  5. Tippen oder klicken Sie unten auf Konto entfernen oder Alle Konten entfernen.

Dadurch wird das Konto aus "Mail" entfernt, ursprüngliche Konten oder Nachrichten werden jedoch nicht gelöscht. Sie können immer noch über einen Browser oder eine andere E-Mail-App angezeigt werden. Wenn Sie das Konto entfernen, das Sie zum Einrichten von "Mail" verwendet haben, werden alle Konten aus "Mail", "Kalender", "Kontakte" und "Nachrichten" gelöscht.

Beim Entfernen Ihres Microsoft-Kontos (das zum Anmelden bei Windows verwendete Konto) handelt es sich um einen anderen Vorgang. Dieses Konto ist zur Verwendung von "Mail" erforderlich. Wenn Sie es entfernen, werden auch Ihre Konten in "Mail", "Kalender", "Nachrichten" und "Kontakte" entfernt. Daher möchten Sie möglicherweise nur das Herunterladen von Nachrichten für dieses Konto einstellen statt es zu entfernen.

So beenden Sie die Synchronisierung Ihrer E-Mail

  1. Tippen oder klicken Sie auf der Startseite auf Mail.

  2. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf den Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie schließlich auf Einstellungen.)

  3. Tippen oder klicken Sie auf Konten.

  4. Tippen oder klicken Sie auf das gewünschte Konto.

  5. Tippen oder klicken Sie unter Neue E-Mail herunterladen auf Manuell.

Warum werden Nachrichten nicht angezeigt, die eigentlich angezeigt werden müssten?

Versuchen Sie zunächst eine manuelle Synchronisierung. Und so geht's:

  1. Tippen oder klicken Sie auf der Startseite auf Mail.

  2. Führen Sie vom unteren Bildschirmrand aus eine Streifbewegung nach oben aus.
    (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus mit der rechten Maustaste auf die App.)

  3. Tippen oder klicken Sie auf Synchronisieren.

Im Anschluss finden Sie einige weitere Aktionen, die Sie ausführen können, wenn Nachrichten, die Ihrer Meinung nach eigentlich angezeigt werden müssten, nicht angezeigt werden.

So ändern Sie die Synchronisierungseinstellungen

  1. Tippen oder klicken Sie auf der Startseite auf Mail.

  2. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf den Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie schließlich auf Einstellungen.)

  3. Tippen oder klicken Sie auf Konten.

  4. Tippen oder klicken Sie auf das gewünschte Konto.

  5. Passen Sie die folgenden Einstellungen an:

    • Downloadhäufigkeit der E-Mails (direkt bei Eingang, stündlich oder manuell)

    • Zeitraum, für den die Nachrichten abgerufen werden sollen (ab drei Tagen aufwärts)

    • Herunterzuladende Inhalte (E-Mails, Kalender, Kontakte)

So fügen Sie "Mail" dem Sperrbildschirm hinzu

Um eine optimale Leistung zu gewährleisten, fügen Sie "Mail" dem Sperrbildschirm hinzu, sodass die Synchronisierung auch ausgeführt wird, wenn Sie den PC nicht verwenden. (Dies ist erforderlich, wenn Sie Elemente direkt nach ihrem Eingang herunterladen möchten.)

  1. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf den Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie schließlich auf Einstellungen.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf PC-Einstellungen ändern.

  3. Überprüfen Sie in der Option zum Anpassen unter Sperrbildschirm-Apps, ob die Mail-App aufgeführt ist.

  4. Ist sie nicht aufgeführt, tippen oder klicken Sie auf das Pluszeichen Pluszeichen und anschließend auf das Mail-Symbol Mail-Symbol.

So synchronisieren Sie einen Ordner

Um Zeit und Platz zu sparen, wird von "Mail" nicht automatisch jeder Ordner synchronisiert. Sie müssen auf einen Ordner tippen oder klicken, damit er synchronisiert wird. Sobald Sie einen Ordner ausgewählt haben, wird er zum selben Zeitpunkt synchronisiert wie der Posteingang für dieses Konto.

Wie erstelle und verwalte ich Ordner?

  1. Tippen oder klicken Sie auf der Startseite auf Mail.

  2. Führen Sie vom unteren Bildschirmrand aus eine Streifbewegung nach oben aus.
    (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus mit der rechten Maustaste auf die App.)

  3. Tippen oder klicken Sie auf Ordneroptionen und anschließend auf Neuer Ordner.

    Sie können auch Unterordner erstellen oder Ordner umbenennen, löschen und leeren.

  4. Wählen Sie zum Verschieben von Nachrichten in einen Ordner die gewünschten Nachrichten aus, öffnen Sie die App-Befehle, und tippen oder klicken Sie auf Verschieben und anschließend auf den Ordner, in den die Nachrichten verschoben werden sollen.

Wie markiere ich eine E-Mail als Junk-E-Mail?

  1. Tippen oder klicken Sie auf der Startseite auf Mail.

  2. Wählen Sie die Nachrichten aus, die Sie als Junk-E-Mail markieren möchten.

  3. Führen Sie vom unteren Bildschirmrand aus eine Streifbewegung nach oben aus.
    (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus mit der rechten Maustaste auf die App.)

  4. Tippen oder klicken Sie auf Junk-E-Mail, und die Nachrichten werden in den Ordner Junk-E-Mail verschoben.

Falls eine Nachricht versehentlich in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben wurde:

  1. Rufen Sie den Ordner Junk-E-Mail auf, und wählen Sie die gewünschten Nachrichten aus.

  2. Führen Sie vom unteren Bildschirmrand aus eine Streifbewegung nach oben aus.
    (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus mit der rechten Maustaste auf die App.)

  3. Tippen oder klicken Sie auf Keine Junk-E-Mail, und die Nachrichten werden in den Posteingang verschoben.

Wie ändere ich meine Signatur?

  1. Tippen oder klicken Sie auf der Startseite auf Mail.

  2. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf den Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie schließlich auf Einstellungen.)

  3. Tippen oder klicken Sie auf Konten.

  4. Tippen oder klicken Sie auf das Konto, für das die Signatur geändert werden soll.

  5. Überlegen Sie, wie die Signatur geändert werden soll:

    • Legen Sie für Signatur verwenden entweder Ein oder Aus fest.

    • Ändern Sie bei Verwendung einer Signatur den Text.

Zu diesem Zeitpunkt stehen keine Optionen zum Hinzufügen von Bildern oder zum Ändern der Schriftarteinstellungen (z. B. Farbe oder Schriftart) für die Signatur zur Verfügung.

Wie ändere ich Textfarbe oder Schriftart und füge Links hinzu?

Es stehen verschiedene Optionen zum Bearbeiten der Nachricht zur Verfügung. Sie können beispielsweise die Schriftart und Textfarbe ändern, aus einer Vielzahl an Emoticons (auch als Emojis bezeichnet) wählen und Links hinzufügen. Die Schaltflächen dafür bleiben ausgeblendet, bis Sie sie benötigen. So bleibt mehr Platz für die Anzeige Ihrer Nachricht. So rufen Sie diese Befehle beim Verfassen einer Nachricht auf:

  • Führen Sie bei Verwendung eines Touchscreens vom unteren Bildschirmrand eine Streifbewegung nach oben durch. Ist die Bildschirmtastatur sichtbar, werden die Befehle oberhalb der Tastatur angezeigt. Die Befehle werden auch angezeigt, wenn Sie neben ein Wort oder anderen Text tippen und anschließend die Ziehpunkte zum Hervorheben ziehen.

  • Bei Verwendung einer Maus klicken Sie mit der rechten Maustaste. Darüber hinaus werden die Befehle angezeigt, wenn Sie Text hervorheben.

  • Drücken Sie auf der Tastatur die Windows-Logo-Taste Windows-Logo-Taste+Z

Tippen oder klicken Sie zum Einfügen eines Links auf Weitere und anschließend auf Link einfügen. So bearbeiten oder entfernen Sie einen eingefügten Link:

  1. Markieren Sie den gewünschten Link.

  2. Führen Sie vom unteren Bildschirmrand aus eine Streifbewegung nach oben aus.
    (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus mit der rechten Maustaste auf die App.)

  3. Tippen oder klicken Sie abhängig von der gewünschten Aktion auf Link bearbeiten, Link öffnen oder Link entfernen.

Wie sende ich eine E-Mail-Nachricht über den Alias Outlook.com?

Wenn Sie Aliase mit Ihrem Outlook.com-Konto verwenden, können Sie von jedem Alias aus E-Mails versenden.

  1. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf den Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie schließlich auf Einstellungen.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Konten und anschließend auf Outlook oder Hotmail.

  3. Wenn Sie Ihrem Konto Aliase hinzugefügt haben, werden diese unter Bevorzugte E-Mail-Adresse angezeigt. Wählen Sie einfach den gewünschten Alias aus. Von nun an wird dieser Alias in jeder Nachricht als Ihre E-Mail-Adresse angezeigt, die Sie über Ihre Outlook.com E-Mail-Adresse senden.

Welche Tastenkombinationen gibt es für die Mail-App?

Die folgende Tabelle enthält Tastenkombinationen zum Arbeiten mit der Mail-App.

Tastenkombination Aktion

STRG+R

Antworten

STRG+UMSCHALT+R

Allen antworten

STRG+F

Weiterleiten

STRG+M

Verschieben von Elementen in einen anderen Ordner

STRG+J

Wechseln zwischen dem Markieren von Nachrichten als "Junk-E-Mail" oder "Keine Junk-E-Mail"

STRG+UMSCHALT+U

Nur ungelesene Nachrichten anzeigen

STRG+UMSCHALT+A

Alle Nachrichten anzeigen

STRG+UMSCHALT+E

Ordneroptionen anzeigen

STRG+U

Als ungelesen markieren

STRG+Q

Als gelesen markieren

STRG+A

Alle Nachrichten auswählen

EINFG

Zwischen dem Kennzeichnen und dem Entfernen der Kennzeichens für Nachrichten wechseln

STRG+N

Neue Nachricht

F5

Synchronisierung

Alt+B

Fokus auf die Schaltfläche "Bcc" legen

ALT+C

Fokus auf die Schaltfläche "Cc" legen

Annehmen

ALT+D

Ablehnen

ALT+T

Fokus auf die Schaltfläche "An" legen

Mit Vorbehalt

Alt+V

Einladung im Kalender öffnen

ALT+S

E-Mail senden

ALT+i

Anlage einfügen

STRG+UMSCHALT+F

Schriftart auswählen

STRG+LEERTASTE

Formatierung löschen

STRG+Y

Wiederholen

F4

Wiederholen

STRG+[

Schriftgrad um einen Punkt vergrößern

STRG+]

Schrift um einen Punkt verkleinern

STRG+UMSCHALT+,

Schrift verkleinern

STRG+UMSCHALT+.

Schrift vergrößern

STRG+K

Link hinzufügen

STRG+E

Zentrieren

STRG+L

Nach links

STRG+R

Nach rechts

STRG+UMSCHALT+L

Aufzählungszeichen

STRG+M

Einzug, wenn Text ausgewählt wird

STRG+UMSCHALT+M

Negativer Einzug

TAB oder UMSCHALT+TAB

Einzug/negativer Einzug, wenn Text ausgewählt wird oder wenn der Fokus sich in einer Liste befindet

STRG+'

Akut

STRG+,

Cedille

STRG+UMSCHALT+6

Zirkumflex

STRG+UMSCHALT+;

Diärese

STRG+`

Gravis

STRG+UMSCHALT+7

Ligatur

STRG+UMSCHALT+2

Ring

STRG+/

Schrägstrich

STRG+UMSCHALT+`

Tilde

STRG+UMSCHALT+1

Invertiertes Ausrufezeichen

ALT+STRG+UMSCHALT+/

Invertiertes Fragezeichen

Informationen zum Verwalten von Mail-Benachrichtigungen finden Sie unter So wird's gemacht: Verwalten von Benachrichtigungen für "Mail", "Kalender", "Kontakte" und "Nachrichten".