Beheben von Fehlern mit Bluescreen in Windows

Fehler mit Bluescreen (manchmal auch Blackscreen- oder Codeunterbrechungsfehler genannt) können auftreten, wenn Windows aufgrund eines schwerwiegenden Problems unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet wird. Unter Umständen wird die Meldung "Windows wurde heruntergefahren, damit der Computer nicht beschädigt wird" angezeigt.

Diese Fehler können durch Hardware- und Softwareprobleme verursacht werden. Wenn Sie vor dem Auftreten des Fehlers mit Bluescreen dem PC neue Hardware hinzugefügt haben, fahren Sie den PC herunter, entfernen Sie die Hardware, und versuchen Sie einen Neustart. Falls beim Neustarten Probleme auftreten, können Sie den PC im abgesicherten Modus starten. Weitere Informationen finden Sie unter Windows-Starteinstellungen (einschließlich des abgesicherten Modus).

Sie können auch Folgendes ausprobieren:

  • Rufen Sie alle neuen Updates mit Windows Update ab.

  • Ziehen Sie andere Quellen zurate.

  • Versuchen Sie, einen früheren Status von Windows wiederherzustellen.

  • Beheben von Abbruchfehlern (Bluescreen) in Windows 7 enthält Tipps zur Problembehandlung. Diese Tipps sind vielleicht auch nützlich, wenn Sie nicht Windows 7 verwenden.

Abrufen der neuesten Updates

Führen Sie die Schritte für Ihre Windows-Version aus.

In älteren Betriebssystemen als Windows 8

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" Schaltfläche "Start", auf Alle Programme und dann auf Windows Update.

Unter Windows 8 und Windows 8.1

  1. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, tippen Sie auf Einstellungen und dann auf PC-Einstellungen ändern.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf dem Bildschirm, anschließend nach unten, klicken Sie auf Einstellungen und schließlich auf PC-Einstellungen ändern.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf die Option Update/Wiederherstellung und anschließend auf Windows Update.

  3. Tippen oder klicken Sie auf Jetzt prüfen, und warten Sie, während Windows nach den neuesten Updates für den PC sucht.

  4. Tippen oder klicken Sie auf Updates installieren, falls Windows neue Updates findet. Administratorberechtigung erforderlich Sie werden ggf. zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung der Auswahl aufgefordert.

    Lesen und akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen, und tippen oder klicken Sie dann auf Fertig stellen, wenn dies für die Installation des Updates erforderlich ist. Windows Update informiert Sie, ob die Updates erfolgreich installiert wurden.

Hilfe aus anderen Quellen

Wenn sich Ihr Problem mit diesen Vorschlägen nicht lösen lässt, können Sie Hilfe von Microsoft Support und der Microsoft Community anfordern. Über Microsoft Support können Sie technische Hilfe zu verschiedenen Windows-Versionen abzurufen. Die Microsoft Community-Seiten im Windows-Forum enthalten Lösungen, die andere Benutzer für aufgetretene Probleme gefunden haben.

War auf Ihrem PC Windows vorinstalliert, wenden Sie sich an den PC-Hersteller.

Wiederherstellen von Windows auf einen früheren Status

Sie können Windows auf einen früheren Status, einen sogenannten Wiederherstellungspunkt, zurücksetzen. Bei der Systemwiederherstellung werden Ihre persönlichen Dateien nicht geändert, vor kurzem installierte Apps und Treiber werden jedoch vielleicht entfernt.

Falls beim Starten des PCs Probleme auftreten, können Sie Windows in der Windows-Wiederherstellungsumgebung wiederherstellen. Anweisungen hierzu finden Sie unter Windows-Starteinstellungen (einschließlich des abgesicherten Modus).

In älteren Betriebssystemen als Windows 8

  • Öffnen Sie die Systemsteuerung, und geben Sie im Suchfeld Systemwiederherstellung ein. Klicken Sie in den zurückgegebenen Ergebnissen auf Wiederherstellungspunkt erstellen, und klicken Sie im angezeigten Dialogfeld auf Systemwiederherstellung. Folgen Sie dann den Anweisungen.

Unter Windows 8 und Windows 8.1

  1. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Suche.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf den Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie schließlich auf Suche.)

  2. Geben Sie im Suchfeld Systemsteuerung ein, und tippen oder klicken Sie auf Systemsteuerung.

  3. Geben Sie im Suchfeld Wiederherstellung ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Wiederherstellung.

  4. Tippen oder klicken Sie auf Systemwiederherstellung öffnen, und folgen Sie den Anweisungen.

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