Was ist mit den Apps auf meinem PC geschehen?

Wenn Sie eine auf dem PC installierte App oder Desktop-App wie Word, Excel oder andere Office-Produkte nicht finden können, haben Sie folgende Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen:

Suchen nach einer App und Anheften an die Startseite

Wenn Sie eine App in der Regel öffnen, indem Sie auf der Startseite darauf tippen oder klicken, die App jedoch nicht mehr auf der Startseite angezeigt wird, überprüfen Sie, ob die App versehentlich von der Startseite gelöst wurde.

Führen Sie zum Suchen und Anheften einer App an die Startseite die folgenden Schritte aus:

  1. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie dann auf Suche.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke unten rechts auf den Bildschirm, anschließend nach oben und klicken Sie schließlich auf Suche.)

  2. Geben Sie den Namen der gesuchten App ein.

  3. Wird die App in den Ergebnissen aufgeführt, streifen Sie auf der App nach unten, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie dann An "Start" anheften aus.

Installieren der App aus dem Windows Store

Wird eine App, die Sie besitzen, nicht in den Suchergebnissen angezeigt, ist sie vielleicht nicht auf dem derzeit verwendeten, sondern auf einem anderen PC installiert.

Führen Sie zum Installieren einer App, die Sie besitzen, aus dem Windows Store die folgenden Schritte aus:

  1. Tippen oder Klicken Sie im Startbildschirm auf Store, um Windows Store zu öffnen.

  2. Streifen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, und tippen Sie dann auf Eigene Apps. (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus mit der rechten Maustaste, und klicken Sie dann auf Eigene Apps.)

  3. Streifen Sie zum Auswählen auf den zu installierenden Apps nach unten, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und tippen oder klicken Sie dann auf Installieren.

Abrufen der App aus dem Store

Wird die App nicht in der Liste Ihre Apps angezeigt, besitzen Sie die App nicht, d. h. Sie müssen sie aus dem Store installieren.

Hinweis

  • Wenn Sie die App im Store erworben haben, sie aber nicht unter Eigene Apps angezeigt wird, überprüfen Sie den Abrechnungsverlauf, um sicherzustellen, dass die Zahlung verarbeitet wurde. Apps, die installiert werden, bevor eine Zahlung vollständig verarbeitet wurde, können möglicherweise für einen kurzen Zeitraum verwendet werden und funktionieren dann nicht mehr. Weitere Informationen zum Anzeigen des Abrechnungsverlaufs finden Sie unter Bearbeiten einer Zahlungsmethode für den Windows Store und Anzeigen des Abrechnungsverlaufs.

Die App ist nicht mehr verfügbar-

Manchmal wird eine App möglicherweise aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen aus dem Windows Store entfernt. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die App nicht mehr im Store verfügbar ist. Die App wird auf dem PC weiterhin angezeigt, falls Sie sie installiert haben, sie funktioniert jedoch aus Sicherheitsgründen nicht mehr.