Warum finde ich das Update im Store nicht?

Wenn auf dem PC derzeit Windows 8 (oder Windows RT) ausgeführt wird und Sie eine Aktualisierung auf Windows 8.1 (oder Windows RT 8.1) ausführen möchten, wird in den meisten Fällen dieses kostenlose Update leicht erkennbar auf der Startseite des Windows Store angezeigt. Wenn Sie den Store öffnen und das Update nicht angezeigt wird, kann dies folgende Gründe haben:

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Sie benötigen die aktuellen Updates von Windows Update.

Obwohl das Windows 8.1-Update aus dem Store heruntergeladen und installiert wird, benötigt der PC die Windows-Updates KB 2871389 und KB 2917499, bevor Windows 8.1 für Sie im Store zur Verfügung steht.

Wenn Sie zum Abrufen automatischer Updates Windows Update verwenden, werden KB 2871389 und KB 2917499 automatisch heruntergeladen und installiert.

Wenn Sie die automatischen Updates deaktiviert haben, Ihr PC so neu ist, dass noch keine automatischen Updates heruntergeladen wurden, oder Sie nicht auf den automatischen Download durch Windows Update warten möchten, können Sie Windows Update aufrufen und KB 2871389 und KB 2917499 manuell installieren.

So installieren Sie das erforderliche Windows-Update

  1. Öffnen Sie Windows Update, indem Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen wischen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die Ecke unten rechts auf dem Bildschirm, und bewegen Sie den Mauszeiger nach oben) und auf Einstellungen, PC-Einstellungen ändern und Windows Update tippen oder klicken.

  2. Tippen oder klicken Sie auf Jetzt nach Updates suchen, und warten Sie, während Windows nach den neuesten Updates für den PC sucht. Ist die automatische Installation wichtiger Updates nicht aktiviert, müssen Sie unter Umständen auf Empfohlene Einstellungen aktivieren tippen oder klicken, damit Sie nach Updates suchen können.

  3. Falls neue Updates gefunden wurden, tippen oder klicken Sie auf die Meldung mit dem Hinweis, wie viele Updates automatisch installiert werden. Suchen Sie in der Liste der Updates nach einem Update, dessen Name (KB2871389) oder (KB2917499) enthält (der genaue Name variiert je nach System).

  4. Tippen oder klicken Sie zum Installieren der empfohlenen Updates in der Liste auf Installieren.

  5. Nach der Installation der Updates müssen Sie den PC neu starten. Sind Desktop-Apps geöffnet, speichern Sie Ihre Arbeit, und schließen Sie die Apps vor dem Neustart. Wischen Sie zum Neustarten vom rechten Bildschirmrand nach innen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die Ecke unten rechts auf dem Bildschirm, und bewegen Sie den Mauszeiger nach oben), und tippen oder klicken Sie auf Einstellungen, Ein/Aus und Neu starten.

  6. Tippen oder klicken Sie nach dem Neustart des PCs auf der Startseite auf Store. Das Windows 8.1-Update sollte nun angezeigt werden. Ausführlichere Informationen zur Installation von Windows 8.1 finden Sie unter Aktualisieren von Windows 8 auf Windows 8.1.

Vielleicht wird eine Edition von Windows 8 ausgeführt, die das Aktualisieren über den Store nicht unterstützt.

Manche Editionen von Windows 8 unterstützen das Aktualisieren auf Windows 8.1 über den Store nicht. Dazu gehören die folgenden Editionen:

  • Windows 8 Enterprise. Wenden Sie sich an den Systemadministrator, wenn Sie ein Update auf Windows 8.1 ausführen möchten.

  • Windows 8 Pro, wenn die Edition von einer Organisation oder einem Programm installiert wurde, die bzw. das Volumenlizenzierung verwendet. Wenden Sie sich an den Systemadministrator oder den Administrator des Programms, mit dem Windows 8 installiert wurde. Wenn Sie der Administrator sind, finden Sie weitere Informationen und Links zu Windows 8.1-ISO-Dateien in der Windows 8.1 Enterprise-Evaluierung.

  • Windows 8 Pro, wenn die Edition mit einer MSDN- oder TechNet-ISO-Datei installiert und mit mehreren Aktivierungsschlüsseln aktiviert wurde. Unter Umständen können Sie eine Windows 8.1-ISO-Datei von MSDN oder TechNet herunterladen.

  • Windows 8.1 Preview oder Windows RT 8.1 Preview. Die Aktualisierung über den Store ist vielleicht dennoch möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von Windows 8.1 Preview auf Windows 8.1.

Informationen zum Ermitteln der auf Ihrem PC installierten Windows-Edition finden Sie unter Welches Windows-Betriebssystem wird derzeit ausgeführt?.

Andernfalls können Sie vielleicht eine Neuinstallation von Windows 8.1 ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter So wird's gemacht: Neuinstallation von Windows.

Im Windows Store werden vielleicht nicht die neuesten Inhalte angezeigt,

So aktualisieren Sie die Inhalte im Store

  1. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Suche.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf den Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie schließlich auf Suche.)

  2. Geben Sie im Suchfeld ausführen ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Ausführen.

  3. Geben Sie in den Befehl "Ausführen" wsreset.exe ein, und tippen oder klicken Sie dann auf OK.

  4. Starten Sie den PC neu.

  5. Tippen oder klicken Sie auf der Startseite auf Store, und überprüfen Sie, ob Windows 8.1 nun auf der Store-Startseite angezeigt wird.

Weitere Informationen zum Durchführen des Updates auf Windows 8.1 finden Sie unter Update auf Windows 8.1: FAQ.