Für die Suche nach dem richtigen Codec für eine bestimmte Datei können Sie die Webseite WMPlugins.com Codec (möglicherweise in englische Sprache) oder andere Websites verwenden. Es empfiehlt sich, zunächst auf der Website WMPlugins.com zu suchen. Wenn Sie auf WMPlugins.com keinen Codec finden, ist der gesuchte Codec u. U. nicht mit dem Player kompatibel und Sie können den Player daher ggf. nicht für die betreffende Datei verwenden.
Gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie Codecs installieren, die nicht auf WMPlugins.com oder Microsoft.com aufgelistet werden. Das gilt z. B. für einige kostenlose, im Internet erhältliche Codecpakete, die den Angaben zufolge Codecs zahlreicher verschiedener Unternehmen oder Organisationen beinhalten. Aufgrund von Inkompatibilitäten mit einigen Komponenten in diesen Codecpaketen entstehen unter Umständen erhebliche Probleme bei der Wiedergabe über den Player oder andere Abspielgeräte. Zudem wird möglicherweise das System beschädigt, und Microsoft Support kann Wiedergabeprobleme nur mit Schwierigkeiten diagnostizieren und beheben. Aus diesem Grund wird dringend davon abgeraten, diese Codecpakete zu installieren. Wenn Sie diese Pakete installiert haben und nach der Installation Probleme mit dem Player auftreten, sollten Sie die Pakete deinstallieren. Installieren Sie nur Codecs, Filter oder Plug-Ins von vertrauenswürdigen, autorisierten Quellen, wie z. B. von der Website des offiziellen Anbieters. Auch in diesem Fall sollten Sie sich eine Installation genau überlegen, da zahlreiche Codecanbieter nur einen stark eingeschränkten Kundendienst zur Verfügung stellen. Legen Sie außerdem einen Systemwiederherstellungspunkt fest, bevor Sie digitale Medienkomponenten installieren. Über den Systemwiederherstellungspunkt können Sie ggf. die ursprüngliche Systemkonfiguration wiederherstellen.
Wenn im Windows Media Player die Meldung angezeigt wird, dass auf Ihrem Computer ein Codec fehlt, versuchen Sie vermutlich, eine Datei wiederzugeben, zu brennen oder zu synchronisieren, die mit einem Codec komprimiert wurde, der in Windows oder dem Player nicht standardmäßig enthalten ist. In vielen Fällen können Sie den fehlenden Codec herunterladen oder installieren, indem Sie auf die Schaltfläche Webhilfe im Dialogfeld mit der Fehlermeldung klicken.
Wenn Sie den Namen des Codecs oder seine ID kennen (die so genannte FourCC-Kennung bei Videocodecs oder eine WAVE-Format-Kennung bei Audiocodecs), können Sie auch im Internet nach dem Codec suchen. (Die Codec-ID wird u. U. in den Suchergebnissen auf WMPlugins.com angezeigt, wenn der Player den fehlenden Codec ermitteln kann.)