Maps-App: Häufig gestellte Fragen

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Wie suche ich nach einem Geschäft oder einer Adresse?

  1. Streifen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben. (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus in der App mit der rechten Maustaste.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Suche.

  3. Geben Sie Ihren Suchbegriff in das Suchfeld ein, und tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Suche Schaltfläche "Suche".

Sie können auch mit der Eingabe beginnen, während Sie sich in der App befinden. Das Suchfeld wird dann angezeigt.

So entfernen Sie die Suchergebnisse von der Karte

  1. Streifen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben. (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus in der App mit der rechten Maustaste.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Karte löschen.

Wie zeige ich Details zu einem Geschäft an?

So zeigen Sie in den Suchergebnissen Details zu einem Geschäft an

  1. Tippen oder klicken Sie in der Liste mit den Suchergebnissen auf ein Geschäft, um es auszuwählen.

  2. Tippen oder klicken Sie auf den Namen des Geschäfts, um den Bereich mit den Details zum Geschäft zu öffnen.

So zeigen Sie in der Karte Details zu einem Geschäft an

  1. Tippen oder klicken Sie in der Karte auf die Ortsmarke für das Geschäft. Die Details zum Geschäft werden angezeigt, z. B. Name, Adresse und zusätzliche Optionen.

  2. Tippen oder klicken Sie auf den Namen des Geschäfts, um den Bereich mit den Details zum Geschäft zu öffnen.

Wie erhalte ich eine Wegbeschreibung zu einem bestimmten Ort?

  1. Streifen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben. (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus in der App mit der rechten Maustaste.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Routenplaner Schaltfläche "Routenplaner".
  3. Geben Sie den Start- und Zielort ein, und wählen Sie die Routenoptionen aus.

  4. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Wegbeschreibung anzeigen Schaltfläche "Wegbeschreibung anzeigen".

So erhalten eine Wegbeschreibung zu einem Suchergebnis

  1. Tippen oder klicken Sie auf ein Suchergebnis.

  2. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Routenplaner Schaltfläche "Routenplaner".
  3. Geben Sie den Startort ein, und wählen Sie die Routenoptionen aus.

  4. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Wegbeschreibung anzeigen Schaltfläche "Wegbeschreibung anzeigen".

So erhalten Sie eine Wegbeschreibung zu einer Ortsmarke auf der Karte

  1. Tippen oder klicken Sie auf die Ortsmarke.

  2. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Routenplaner Schaltfläche "Routenplaner".

    Hinweis

    • Handelt es sich beim Suchergebnis um ein Geschäft und Sie befinden sich nicht im Bereich mit den Details zum Geschäft, müssen Sie vielleicht erneut tippen oder klicken, damit die Schaltfläche Routenplaner Schaltfläche "Routenplaner" angezeigt wird.
  3. Geben Sie den Startort ein, und wählen Sie die Routenoptionen aus.

  4. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Wegbeschreibung anzeigen Schaltfläche "Wegbeschreibung anzeigen".

Wie schalte ich zwischen der Stadtplanansicht und der Luftaufnahme um?

  1. Streifen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben. (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus in der App mit der rechten Maustaste.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Kartenart, und wählen Sie eine Ansicht aus.

Wie kann ich auf der Karte Verkehrsinformationen anzeigen?

  1. Streifen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben. (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus in der App mit der rechten Maustaste.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Kartenart, und wählen Sie Verkehrsinfo.

Auf der Karte werden Verkehrsinformationen angezeigt.

Wie kann ich Favoriten hinzufügen oder bearbeiten?

So fügen Sie ein Suchergebnis den Favoriten hinzu

  • Tippen oder klicken Sie auf das Suchergebnis und anschließend auf der Ortsmarke oder im Bereich mit den Details zum Geschäft auf die Schaltfläche Favoriten Schaltfläche "Favoriten".

Hinweis

  • Handelt es sich beim Suchergebnis um ein Geschäft und Sie befinden sich nicht im Bereich mit den Details zum Geschäft, müssen Sie vielleicht erneut tippen oder klicken, damit die Schaltfläche Favoriten Schaltfläche "Favoriten" angezeigt wird.

So bearbeiten Sie einen Favoriten in Ihrer Favoritenliste

  1. Streifen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben. (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus in der App mit der rechten Maustaste.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf FAVORITEN.

  3. Streifen Sie in den Favoriten auf dem Ort oder der Route, den bzw. die Sie bearbeiten möchten, nach unten, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.

  4. Tippen oder klicken Sie auf Bearbeiten.

So bearbeiten Sie einen Favoriten in der Karte

  1. Tippen oder klicken Sie auf die Ortsmarke für den Favoriten.

  2. Tippen oder klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf Bearbeiten.

Wie lege ich meinen Wohnort fest?

  1. Fügen Sie den Ort den Favoriten hinzu.

  2. Streifen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben. (Klicken Sie bei Verwendung einer Maus in der App mit der rechten Maustaste.)

  3. Tippen oder klicken Sie auf FAVORITEN, und streifen Sie dann zum Auswählen auf dem Ort nach unten, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.

  4. Tippen oder klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf Als Wohnort festlegen.

Wie erhalte ich über mein Microsoft-Konto und Facebook-Konten personalisierte Empfehlungen (Empfehlungen für Sie)?

Wenn Sie sich am Gerät mit Ihrem Microsoft-Konto und Facebook-Konto angemeldet haben, erhalten Sie basierend auf Ihren vorherigen Suchen und Interessen personalisierte Suchergebnisse. Tippen oder klicken Sie zum Aufrufen personalisierter Ergebnisse auf Empfehlungen für Sie, wenn Sie die Ergebnisse der lokalen Suche anzeigen. (Nicht auf allen Märkten verfügbar.)

Welche Art von Empfehlungen wird unter "Empfehlungen für Sie" angezeigt?

  • Wenn Ihre Microsoft- und Facebook-Konten mit der Maps-App verbunden sind, können Sie personalisierte Vorschläge zu Orten erhalten, an denen Sie essen, trinken, einkaufen gehen oder die Sie besuchen können. Es werden Empfehlungen für unterschiedliche Bereiche angezeigt, z. B.:

    • Orte, z. B. Parks, Konzerthallen, Jahrmärkte, Museen und andere Attraktionen

    • Veranstaltungen, z. B. Konzerte, Festivals, Vorträge, Lesungen usw.

    • Restaurants, Bars, Coffee-Shops, Dessert-Restaurants und andere Orte zum Essen und Trinken

Wie wird mein Microsoft- und Facebook-Konto von "Empfehlungen für Sie" genutzt?

  • Wenn eine Verbindung mit Ihrem Microsoft-Konto besteht, können wir anhand Ihrer Aktivitäten auf Ihrem Windows Phone oder anderen Geräten, an denen Sie sich mit demselben Microsoft-Konto anmelden (z. B. Bing), ein Gefühl für Ihren Geschmack und Ihre Vorlieben entwickeln. Falls Sie beispielsweise häufig nach Pizzarestaurants suchen (während Sie an Bing angemeldet sind), können wir Ihnen entsprechende Restaurants in der Nähe vorschlagen.

    Wenn Ihr Facebook-Konto verbunden ist, können wir Dinge einbinden, die Ihren Freunden gefallen haben, oder Orte, die Sie oder Ihre Freunde besucht haben. Falls einige Ihrer Freunde beispielsweise ein bestimmtes Restaurant mögen, können wir es für Sie vorschlagen.

So deaktivieren Sie personalisierte Empfehlungen

  1. Streifen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Konten. (Bei Verwendung einer Maus führen Sie den Zeiger in die Ecke unten rechts auf dem Bildschirm und dann nach oben, und klicken Sie anschließend auf Einstellungen und auf Konten.)

  2. Wählen Sie das zu entfernende Konto aus, und tippen oder klicken Sie dann auf Entfernen.

Hinweis

  • Wenn Sie das Microsoft-Konto entfernen, wird es weiterhin auf der Seite Konten angezeigt. Es ist jedoch nicht mehr mit der App verbunden und stellt keine personalisierten Ergebnisse mehr bereit.

Wie lösche ich meinen Suchverlauf?

  1. Streifen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Optionen. (Bei Verwendung einer Maus führen Sie den Zeiger in die Ecke unten rechts auf dem Bildschirm und dann nach oben, und klicken Sie anschließend auf Einstellungen und auf Optionen.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Suchverlauf löschen.

Wie melde ich ein Problem?

  1. Wenn Sie uns Feedback geben möchten, streifen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Feedback. (Bei Verwendung einer Maus führen Sie den Zeiger in die Ecke unten rechts auf dem Bildschirm und dann nach oben, und klicken Sie anschließend auf Einstellungen und auf Feedback.)

  2. Führen Sie die angegebenen Schritte aus, um das Feedback zu übermitteln.

In einigen Bereichen der App können Sie auch auf Problem melden tippen oder klicken.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie im Windows-Forum Fragen stellen und Antworten von anderen Benutzern und Supportfachleuten erhalten.