Remotedesktop-App für Windows: Häufig gestellte Fragen

Mit der Remotedesktop-App aus dem Windows Store können Sie eine Verbindung zwischen Ihrem PC und einem PC an einem anderem Standort (dem Remote-PC) herstellen. Sie können z. B. von Ihrem PC zu Hause eine Verbindung mit Ihrem PC am Arbeitsplatz herstellen und alle Apps, Dateien und Netzwerkressourcen verwenden, als säßen Sie direkt vor Ihrem PC am Arbeitsplatz.

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Wie kann ich mit Remotedesktop eine Verbindung mit einem anderen PC herstellen?

  1. Richten Sie Ihren Remote-PC so ein, dass er Remoteverbindungen zulässt.

    1. Streifen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, tippen Sie auf Suche (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suche), geben Sie in das Suchfeld Remotezugriff zulassen ein, und tippen oder klicken Sie auf Remotezugriff auf den Computer zulassen. Administratorberechtigung erforderlich Sie werden ggf. zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung der Auswahl aufgefordert.

    2. Überprüfen Sie, ob im Dialogfeld Systemeigenschaften unter Remotedesktop die Schaltfläche Remoteverbindungen mit diesem Computer zulassen ausgewählt ist. Weitere Informationen zu diesen Optionen finden Sie in diesem Thema in der Frage "Welche Arten von Remotedesktopverbindungen sollte ich zulassen?".

    3. Tippen oder klicken Sie auf Benutzer auswählen, und tippen oder klicken Sie im Dialogfeld Remotedesktopbenutzer auf Hinzufügen.

    4. Führen Sie im Dialogfeld Benutzer oder Gruppen auswählen die folgenden Schritte aus:

      • Tippen oder klicken Sie zum Auswählen des Suchorts auf Pfade, und wählen Sie den zu durchsuchenden Speicherort aus.

      • Geben Sie unter Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein den Namen oder Benutzernamen des hinzuzufügenden Benutzers ein, und tippen oder klicken Sie dann auf OK. Der Name wird der Liste der Personen hinzugefügt, die eine Verbindung mit diesem PC herstellen können.

  2. Sie müssen den vollständigen Namen des Remote-PCs kennen. Wenn Sie eine Remoteverbindung mit einem PC herstellen möchten, müssen Sie den vollständigen Namen des PCs kennen. So machen Sie den vollständigen Namen des PCs ausfindig:

    1. Öffnen Sie "System", indem Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen streifen und auf Suchen tippen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die rechte obere Bildschirmecke, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen), den Text System in das Suchfeld eingeben und dann auf System tippen oder klicken.

    2. Der vollständige Name des PCs ist unter Einstellungen für Computernamen, Domäne und Arbeitsgruppe aufgeführt.

  3. Deaktivieren Sie den Energiesparmodus und den Ruhezustand auf dem Remote-PC. Stellen Sie sicher, dass für die Einstellungen für den Energiesparmodus und den Ruhezustand die Option Nie festgelegt ist, da keine Verbindung mit einem PC hergestellt werden kann, der sich im Energiesparmodus oder im Ruhezustand befindet. Weitere Informationen finden Sie unter Energiesparpläne: Häufig gestellte Fragen.

  4. Geben Sie den vollständigen Namen des Remote-PCs in der Remotedesktop-App des lokalen PCs ein, und tippen oder klicken Sie auf Verbinden.

Hinweis

  • Remoteverbindungen können nur auf PCs zugelassen werden, die unter einem bestimmten Windows-Betriebssystem ausgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter "Mit welchen PCs kann eine Verbindung mit der Remotedesktop-App hergestellt werden?" in diesem Thema.

Mit welchen PCs kann eine Verbindung mit der Remotedesktop-App hergestellt werden?

Sie können einen PC mit Windows 8, Windows RT, Windows 8.1 oder Windows RT 8.1 verwenden, um eine Verbindung zu initiieren. Sie können jedoch nur eine Verbindung mit PCs herstellen, die unter einem dieser Windows-Betriebssysteme ausgeführt werden:

  • Windows 8.1 Pro

  • Windows 8.1 Enterprise

  • Windows 8 Enterprise

  • Windows 8 Pro

  • Windows 7 Professional

  • Windows 7 Enterprise

  • Windows 7 Ultimate

  • Windows Vista Business

  • Windows Vista Ultimate

  • Windows Vista Enterprise

  • Windows XP Professional

Warum kann ich keine Verbindung mit einem Remote-PC herstellen?

Es folgen einige mögliche Lösungen zu allgemeinen Problemen, die beim Herstellen einer Verbindung mit einem Remote-PC auftreten können. Sind diese Lösungen nicht hilfreich, finden Sie weitere Informationen auf der Website der Microsoft Community.

  • Der Remote-PC wurde nicht gefunden. Wenn dieser Fehler angezeigt wird, wenden Sie sich an den Systemadministrator des Remote-PCs, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen PC-Namen verwenden. Überprüfen Sie anschließend, ob Sie den Namen korrekt eingegeben haben. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, geben Sie die IP-Adresse des Remote-PCs anstatt des PC-Namens ein.

  • Ein Netzwerkproblem ist aufgetreten. Stellen Sie Folgendes sicher:

    • Der Router ist angeschaltet (nur bei Heimnetzwerken).

    • Das Ethernetkabel ist an den Netzwerkadapter angeschlossen (nur bei Kabelnetzwerken).

    • Der Funkswitch des PCs ist aktiviert (nur bei Laptops in Funknetzwerken).

    • Der Netzwerkadapter funktioniert fehlerfrei.

    Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an die Person, die das Netzwerk eingerichtet hat.

  • Unter Umständen wird der Port für Remotedesktop durch eine Firewall auf dem lokalen PC oder dem Remote-PC blockiert. Um Remotedesktop durch die Windows-Firewall zuzulassen, führen Sie die folgenden Schritte für einen PC oder beide PCs aus:

    1. Öffnen Sie die Windows-Firewall, indem Sie eine Streifbewegung vom rechten Bildschirmrand ausführen und auf Suchen tippen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen), den Text Firewall in das Suchfeld eingeben, auf Einstellungen und dann auf Windows-Firewall tippen oder klicken.

    2. Tippen oder klicken Sie auf Eine App oder ein Feature durch die Windows-Firewall zulassen.

    3. Tippen oder klicken Sie auf Einstellungen ändern. Administratorberechtigung erforderlich Sie werden ggf. zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung der Auswahl aufgefordert.

    4. Wählen Sie unter Zugelassene Apps und Features die Option Remotedesktop aus, und tippen oder klicken Sie dann auf OK.

    Wenn Sie eine andere Firewall verwenden, stellen Sie sicher, dass der Port für Remotedesktop (in der Regel Port 3389) offen ist.

  • Vielleicht sind Remoteverbindungen auf dem Remote-PC nicht zugelassen. Informationen zum Beheben dieses Problems finden Sie in diesem Thema in der Frage "Wie kann ich mit Remotedesktop eine Verbindung mit einem anderen PC herstellen?".

  • Der Remote-PC lässt vielleicht nur Verbindungen von PCs zu, für die die Authentifizierung auf Netzwerkebene aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie in diesem Thema in der Frage "Welche Arten von Remotedesktopverbindungen sollte ich zulassen?".

  • Der Remote-PC ist vielleicht ausgeschaltet. Sie können keine Verbindung mit einem PC herstellen, der ausgeschaltet ist oder sich im Energiesparmodus oder Ruhezustand befindet. Falls vom Remote-PC der Ruhezustand unterstützt wird, stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für Energiesparmodus und Ruhezustand auf dem Remote-PC auf Nie festgelegt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Energiesparpläne: Häufig gestellte Fragen.

Hinweis

  • Wenn der Anmeldebildschirm des Remote-PCs angezeigt wird, Sie sich jedoch nicht anmelden können, wurden Sie unter Umständen nicht der Gruppe der Remotedesktopbenutzer oder einer anderen Gruppe mit Administratorrechten auf dem Remote-PC hinzugefügt. Bitten Sie Ihren Systemadministrator, dies für Sie zu erledigen.

Wie ändere ich Remotedesktopeinstellungen?

Ändern Sie verschiedene Einstellungen für die Remoteverbindung. Sie können beispielsweise die Verwendung von Remotegeräten wie Druckern, Zwischenablagen und Audiogeräten festlegen und die Geschwindigkeit des Fingereingabezeigers ändern.

So ändern Sie die Einstellungen für alle Remote-PCs

  1. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf den Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie schließlich auf Einstellungen.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Verbindungseinstellungen.

So ändern Sie die Einstellungen für einen bestimmten Remote-PC

  1. Streifen Sie zum Auswählen auf der Startseite der App über die Miniaturansicht des gewünschten PCs, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.

  2. Tippen oder klicken Sie auf Bearbeiten, und deaktivieren Sie dann die Option zum Verwenden derselben Einstellungen für alle Remote-PCs.

  3. Ändern Sie die gewünschten Einstellungen.

Wie öffne ich die Startseite, die Charms oder die Bildschirmtastatur auf einem Remote-PC?

Zum Aufrufen der App-Befehle des Remote-PCs in Remotedesktop stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Die App-Befehle enthalten die Symbole für die Startseite, die Charms und die Bildschirmtastatur.

  • Rechtsklick oben auf der Seite

  • Streifen vom oberen Bildschirmrand nach unten bzw. vom unteren Bildschirmrand nach oben (mit der Remotesitzung in der Vollbildansicht)

  • Tippen oder Klicken auf die Verbindungsleiste

  • Drücken von Windows-Logo-Taste Windows-Logo-Taste+Z

Welche Arten von Remotedesktopverbindungen sollte ich zulassen?

Bevor eine Verbindung mit einem Remote-PC hergestellt werden kann, müssen Sie die geeigneten Verbindungseinstellungen auf dem Remote-PC auswählen. Führen Sie zum Ändern der Remoteeinstellungen folgende Schritte aus:

  1. Öffnen Sie "System", indem Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen streifen und auf Suchen tippen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die rechte obere Bildschirmecke, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen), den Text System in das Suchfeld eingeben und dann auf System tippen oder klicken.

  2. Klicken Sie auf Remoteeinstellungen. Administratorberechtigung erforderlich Sie werden ggf. zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung der Auswahl aufgefordert.

Es gibt zwei Optionen für Remoteeinstellungen:

  • Keine Remoteverbindung mit diesem Computer zulassen. Diese Option verhindert, dass ein Benutzer eine Remoteverbindung mit Ihrem PC herstellt.

  • Remoteverbindung mit diesem Computer zulassen. Diese Option lässt Remoteverbindungen auf Ihrem PC zu.

    Wenn Sie wissen, dass Benutzer, die eine Verbindung mit Ihrem PC herstellen, Windows 7, Windows 8 oder Windows 8.1 auf ihren PCs nutzen, aktivieren Sie das Feld Verbindungen nur von Computern zulassen, auf denen Remotedesktop mit Authentifizierung auf Netzwerkebene ausgeführt wird (empfohlen). Diese Versionen von Windows verwenden Authentifizierung auf Netzwerkebene. Dabei handelt es sich um eine Authentifizierungsmethode, die abgeschlossen wird, bevor die Verbindung vollständig hergestellt wurde und der Anmeldebildschirm angezeigt wird. Dadurch kann der Remote-PC vor Hackern und Schadsoftware geschützt werden.

Kann ich die Remotedesktop-App auf mehreren Monitoren verwenden?

Nein. Eine einzelne Remotesitzung kann nicht auf mehreren Monitoren angezeigt werden. Die Startseite und Apps aus dem Windows Store (wie die Remotedesktop-App) können jeweils nur auf einem Bildschirm geöffnet werden. Sie können also nicht mehrere Sitzungen gleichzeitig anzeigen. Wenn Sie eine Verbindung mit mehreren PCs herstellen und sie gleichzeitig auf mehreren Monitoren anzeigen oder mehrere Remotefenster auf einem Bildschirm anzeigen möchten, können Sie die App Remotedesktopverbindung auf dem Desktop verwenden.