Warum kann ich Windows nicht aktivieren?

Wenn Sie eine Meldung mit dem Hinweis erhalten haben, dass Windows nicht aktiviert werden konnte, finden Sie hier einige Gründe, warum die Aktivierung möglicherweise fehlgeschlagen ist, und Tipps zum Beheben des Problems. Weitere Informationen zu Aktivierungsfehlern, die hier nicht aufgeführt sind, finden Sie unter Hilfe bei Aktivierungsfehlern.

Falls Sie weitere Unterstützung beim Aktivierungsprozess benötigen, wenden Sie sich an den Support.

Sie haben den PC auf Windows 8.1 oder Windows 8 aktualisiert, obwohl keine frühere Version oder nicht die richtige Edition von Windows installiert war (Fehler 0xC004F061).

Wenn bei der Aktivierung von Windows 8.1 oder Windows 8 der Fehler 0xC004F061 angezeigt wird, bedeutet dies Folgendes:

  • Sie verwenden einen Product Key für das Update auf Windows 8.1 oder Windows 8, auf dem PC war jedoch keine vorherige Version von Windows installiert. Für das Update muss Windows 8, Windows 7, Windows Vista oder Windows XP bereits auf dem PC installiert sein.

    Wenn Sie die Festplatte formatiert oder ersetzt haben, können Sie keinen Product Key für das Update auf Windows 8.1 oder Windows 8 verwenden. Sie müssen Ihre vorherige Version von Windows installieren und anschließend Windows 8.1 oder Windows 8 erneut installieren.

  • Sie versuchen, das Windows 8.1 Pro Pack oder das Windows 8 Pro Pack zu installieren, auf dem PC ist jedoch bereits Windows 8.1 Pro oder Windows 8 Pro installiert. Zum Aktualisieren Ihrer Edition müssen Sie stattdessen Windows 8.1 Media Center Pack oder Windows 8 Media Center Pack installieren.

  • Sie versuchen, Windows 8.1 Media Center Pack oder Windows 8 Media Center Pack zu installieren, auf dem PC wird jedoch nicht Windows 8.1 Pro oder Windows 8 Pro ausgeführt. Zum Aktualisieren Ihrer Edition müssen Sie zunächst Windows 8.1 Pro Pack oder Windows 8 Pro Pack installieren.

Wenn das erworbene Feature Pack nicht installiert werden konnte, wenden Sie sich an den Support. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Features finden Sie unter Hinzufügen von Features: Häufig gestellte Fragen.

Möglicherweise wurde im Rahmen einer Reparatur eine andere Windows-Version oder ein anderer Product Key verwendet.

Wenn Sie Ihren PC in einem Computerfachgeschäft oder von jemand anderem haben reparieren lassen, wurde möglicherweise eine andere Version von Windows zum Abschließen der Reparatur installiert. Falls ein anderer Product Key für Ihren PC verwendet wurde, ist dieser Key möglicherweise gesperrt, weil er auf mehr PCs verwendet wurde, als die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen zulassen.

Wenn Windows vor der Reparatur des PCs aktiviert wurde, kann das Problem möglicherweise durch erneute Eingabe des Product Keys, der mit dem PC oder der Originalkopie von Windows geliefert wurde, behoben werden. Sie können auch die ursprüngliche Version von Windows erneut installieren.

Eine Kopie von Windows wurde möglicherweise auf mehreren PCs installiert (Fehler 0xC004C008).

Wenn Sie eine Kopie von Windows besitzen und sie auf mehreren PCs installiert haben, funktioniert die Aktivierung möglicherweise nicht, da der Product Key bereits auf einem anderen PC verwendet wurde oder auf mehr PCs verwendet wird, als durch die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen zugelassen ist. Bei den meisten Kopien von Windows darf eine Kopie in der Regel nur auf einem PC installiert werden.

Wird der Product Key auf mehr PCs verwendet, als die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen zulassen, müssen Sie Product Keys oder Kopien von Windows für alle PCs erwerben, um sie aktivieren zu können.

Nicht lizenzierte Software

Wenn Sie eine gefälschte Kopie von Windows besitzen, die nicht durch Microsoft veröffentlicht und lizenziert wurde, schlägt die Aktivierung bei Microsoft fehl, da das Hardwareprofil Ihres PCs nicht dem 25-stelligen Product Key entspricht.

Mithilfe der Webseite How to Tell auf der Microsoft-Website können Sie ermitteln, ob es sich bei Ihrer Windows-Kopie um eine Fälschung handelt. Falls es sich um eine Fälschung handelt, müssen Sie wahrscheinlich eine neue Kopie von Windows erwerben.

Gebrauchter PC

Wenn Sie einen gebrauchten PC erworben haben, auf dem bereits Windows installiert ist, wird der Product Key wahrscheinlich auf mehr PCs verwendet, als durch die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen zugelassen ist.

Möglicherweise müssen Sie den Verkäufer des gebrauchten PCs um die Original-Windows-DVD und den Product Key bitten. Falls die DVD und der Product Key nicht verfügbar sind oder die Aktivierung trotz DVD und Product Key fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise einen neuen Key oder eine neue Kopie von Windows erwerben.

Hardwareänderungen

Wenn Sie an Ihrem PC grundlegende Hardwareänderungen vorgenommen haben, z. B. Austausch der Festplatte oder der Hauptplatine, wenden Sie sich an den Support, um Windows telefonisch zu aktivieren.

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