Bezieht sich auf Windows 8

Behandeln von Kompatibilitätsproblemen in Apps und Geräten unter Windows 8

Beim Vorbereiten des PCs auf das Upgrade auf Windows 8 erstellt der Windows 8-Upgrade-Assistent einen Kompatibilitätsbericht, der Schritte enthält, die Sie ggf. ausführen müssen, damit all Ihre Apps und Geräte nach dem Upgrade funktionieren. Sie können den Bericht zur späteren Referenz ausdrucken oder auf dem Desktop speichern. Sofern Sie während des Upgrades nicht durch Auswahl der entsprechenden Option festlegen, dass "nichts beibehalten" werden soll, wird der Bericht nach dem Upgrade auf dem Desktop angezeigt.

Für jedes im Kompatibilitätsbericht aufgeführte Problem werden Vorschläge und Tipps zum Beheben des Problems bereitgestellt.

Neben diesen Empfehlungen stehen Ihnen mehrere Tools zur Verfügung, mit denen Sie nach Lösungen für Kompatibilitätsprobleme in Ihren Apps und Geräten suchen können:

  • Wartungscenter

  • Windows-Kompatibilitätscenter

  • Programmkompatibilitäts-Assistent

  • Problembehandlung bei der Programmkompatibilität

Wartungscenter

Bei einigen Problemen müssen Sie das Wartungscenter öffnen und den dort angegebenen Anweisungen folgen. Sie können z. B. aufgefordert werden, einen neuen Treiber oder ein Update herunterzuladen oder eine Einstellung zu ändern.

Gehen Sie wie folgt vor, um im Wartungscenter nach Lösungen zu suchen:

  1. Führen Sie auf der Startseite eine Streifbewegung vom rechten Bildschirmrand aus, und tippen Sie dann auf Suchen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen).

  2. Geben Sie Wartungscenter in das Suchfeld ein, wählen Sie Einstellungen und dann Wartungscenter aus.

Windows-Kompatibilitätscenter

Im Windows-Kompatibilitätscenter finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie die Funktion Ihrer Apps und Geräte sicherstellen können.

Das Windows-Kompatibilitätscenter enthält Informationen zu Tausenden von Apps und Geräten, denen Sie entnehmen können, was in Windows 8 funktioniert und was nicht. Sie können das Kompatibilitätscenter nach einem bestimmten Produkt durchsuchen, mit dem Sie Probleme haben. Die Detailansicht der einzelnen Produkte enthält Links zu Treibern oder Updates und zusätzliche Problembehandlungsinformationen aus der Community.

Programmkompatibilitäts-Assistent

Wenn Sie eine App installieren oder ausführen, überwacht Windows die App auf Symptome für bekannte Kompatibilitätsprobleme. Wenn ein Problem festgestellt wird, schlägt der Programmkompatibilitäts-Assistent empfohlene Maßnahmen vor, die Sie ausführen können, damit die App unter Windows 8 korrekt funktioniert.

Auf niedrigen Systemebenen ausgeführte Apps (z. B. Kernelmodustreiber, Sicherheits- und Sicherungs-Apps) werden nicht vom Programmkompatibilitäts-Assistenten überwacht. Da diese Apps von internen Windows-Systemfunktionen abhängig sind, können im Allgemeinen keine Kompatibilitätspatches auf sie angewendet werden.

Wenn Sie versuchen, eine App mit bekannten Inkompatibilitäten auszuführen, werden Sie durch eine Meldung auf das Problem hingewiesen, und je nach Schweregrad des Problems wird die Ausführung der App möglicherweise vom Programmkompatibilitäts-Assistenten verhindert.

Problembehandlung bei der Programmkompatibilität

Falls der Programmkompatibilitäts-Assistent keine Lösung für Ihr Problem findet, können Sie mithilfe der Problembehandlung bei der Programmkompatibilität selbst nach einer Lösung suchen.

Behandeln von Programmkompatibilitätsproblemen

  1. Führen Sie auf der Startseite eine Streifbewegung vom rechten Bildschirmrand aus, und tippen Sie dann auf Suchen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen).

  2. Geben Sie Problembehandlung in das Suchfeld ein, wählen Sie Einstellungen und dann Problembehandlung aus.

  3. Tippen oder klicken Sie auf Programme ausführen, die für vorherige Versionen von Windows entwickelt wurden.

  4. Folgen Sie den Anweisungen.

Anwenden eines Kompatibilitätsmodus

In einigen Apps lassen sich Kompatibilitätsprobleme beheben, indem Sie die Apps in verschiedenen Kompatibilitätsmodi ausführen, z. B. in den Windows XP-, Windows Vista- und Windows 7-Kompatibilitätsmodi.

  1. Tippen oder klicken Sie im Eigenschaftenfenster einer Datei auf die Registerkarte Kompatibilität.

  2. Wählen Sie den Kompatibilitätsmodus und ggf. weitere Optionen aus, und klicken Sie auf OK.

Neben den Kompatibilitätsmodi für verschiedene Betriebssysteme besteht auch die Möglichkeit, Apps in Modi mit reduzierten Farben oder mit Administratorrechten auszuführen. Sie können die Einstellungen für alle Benutzer des Computers oder nur für den aktuellen Benutzer anwenden.