Upgrade-Assistent: FAQ

Der als kostenloser Download erhältliche Upgrade-Assistent untersucht den PC, Desktop-Apps und verbundene Geräte und überprüft, ob eine neuere Version von Windows verwendet werden kann. Anschließend wird ein kostenloser Kompatibilitätsbericht erstellt. Bei manchen Versionen von Windows können Sie mit dem Upgrade-Assistenten außerdem Windows online kaufen, herunterladen und installieren.

  • Tippen oder klicken Sie unter Windows 7 auf Windows 8.1-Upgrade-Assistenten herunterladen, um einen Kompatibilitätsreport zu erhalten. Anschließend werden optionale Schritte zum Kaufen, Herunterladen und Installieren von Windows 8.1 angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Upgrade auf Windows 8.1 von Windows 7.

  • Tippen oder klicken Sie unter Windows 8 auf Windows 8.1-Upgrade-Assistenten herunterladen, um die Kompatibilität zu überprüfen. Anschließend werden Sie zum Windows Store weitergeleitet, wo Sie das kostenlose Update auf Windows 8.1 erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von Windows 8 auf Windows 8.1.

Stellen Sie sicher, dass alle Geräte, z. B. Drucker und Monitore, an den PC angeschlossen und eingeschaltet sind, bevor Sie den Upgrade-Assistenten ausführen. Im Windows-Kompatibilitätscenter können Sie vor dem Kauf die Kompatibilität eines Geräts (oder einer Desktop-App) überprüfen.

Windows 8.1-Upgrade-Assistenten herunterladen


  • Tippen oder klicken Sie unter Windows XP oder Windows Vista auf Windows 8-Upgrade-Assistenten herunterladen, um zu überprüfen, ob Ihr PC die Systemanforderungen für Windows 8 erfüllt. Diese sind nahezu identisch mit den Anforderungen für Windows 8.1. Die Option zum Kaufen, Herunterladen und Installieren von Windows 8 ist in den meisten Ländern und Regionen nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Upgrade auf Windows 8.1 von Windows Vista oder Windows XP.


Windows 8-Upgrade-Assistenten herunterladen

Hinweise

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Was macht der Upgrade-Assistent?

Der Upgrade-Assistent führt vier wichtige Schritte aus:

  • Er überprüft den PC, Desktop-Apps und verbundene Geräte auf deren Kompatibilität mit Windows 8 oder Windows 8.1. Der Upgrade-Assistent überprüft vor allem, ob die PC-Hardware die Systemanforderungen für die Installation erfüllt, einschließlich Prozessorfeatures wie CPU-Geschwindigkeit, PAE, NX und SSE2 sowie RAM-Größe und Festplattenkapazität. Weitere Informationen finden Sie unter Worum handelt es sich bei PAE, NX und SSE2?

  • Er stellt einen Kompatibilitätsbericht bereit. Im Kompatibilitätsbericht werden die Apps und Geräte aufgeführt, die mit Windows 8 oder Windows 8.1 kompatibel sind, sowie Apps und Geräte, die möglicherweise nicht funktionieren oder nicht verfügbar sind. Außerdem enthält der Bericht Tipps zur Problembehebung. Der Kompatibilitätsbericht kann zur späteren Verwendung gespeichert oder ausgedruckt werden. Einige Ihrer Apps und Geräte sind möglicherweise nicht aufgeführt, da wir vom Entwickler oder Hersteller noch keine Kompatibilitätsinformationen für das Produkt erhalten haben. Weitere Informationen zu bestimmten Produkten erhalten Sie im Windows -Kompatibilitätscenter oder vom Hersteller des Produkts. Weitere Informationen zum Beheben von Kompatibilitätsproblemen finden Sie unter Behandeln von Kompatibilitätsproblemen in Apps und Geräten unter Windows 8.1.

    Beachten Sie, dass nach dem Upgrade alle kompatiblen Desktop-Apps mithilfe der ursprünglichen Installationsdatenträger oder – falls Sie die Apps online erworben haben – Bestätigungs-E-Mails für den Kauf erneut installiert werden müssen. Wenn Sie ein Update von Windows 8 auf Windows 8.1 durchführen, müssen lediglich die Windows Store-Apps neu installiert werden. Wischen Sie dazu im Store vom oberen Bildschirmrand nach unten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste, tippen oder klicken Sie auf Meine Apps und wählen Sie dann die Apps aus, die neu installiert werden sollen. Sie können Apps auch über die Startseite neu installieren, indem Sie auf die Kacheln tippen oder klicken.

  • Wenn Sie Windows XP, Windows Vista oder Windows 7 verwenden, überprüft der Upgrade-Assistent, ob der PC bestimmte Funktionen unterstützt. Wenn vom PC mindestens eine dieser Funktionen nicht unterstützt wird, wird eine Warnung angezeigt. Sie können Windows 8 oder Windows 8.1 dennoch installieren. Bestimmte Funktionen stehen dann jedoch nicht zur Verfügung

  • Unter Windows 7 bietet der Windows 8.1-Upgrade-Assistent die Option zum Kaufen, Herunterladen und Installieren von Windows 8.1. Wenn Ihr PC geeignet ist, empfiehlt der Upgrade-Assistent eine Edition zum Kauf und führt Sie durch die Upgradeschritte. Wenn Sie Windows Vista oder Windows XP verwenden, ist über den Windows 8-Upgrade-Assistenten die Option zum Erwerben, Herunterladen und Installieren von Windows 8 nur in bestimmten Ländern oder Regionen verfügbar.

In welchen Ländern oder Regionen kann ich Windows über den Upgrade-Assistenten erwerben?

In den folgenden Ländern und Regionen können Sie Windows 8.1 über den Windows 8.1-Upgrade-Assistenten erwerben:

  • Afghanistan

  • Albanien

  • Algerien

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentinien

  • Armenien

  • Aruba

  • Australien

  • Österreich

  • Aserbaidschan

  • Bahamas

  • Bahrain

  • Belgien

  • Bermuda

  • Bosnien und Herzegowina

  • Brasilien

  • Brunei

  • Bulgarien

  • Kambodscha

  • Kanada

  • Kap Verde

  • Kaimaninseln

  • Chile

  • China

  • Kolumbien

  • Costa Rica

  • Kroatien

  • Zypern

  • Tschechische Republik

  • Dänemark

  • Dschibuti

  • Dominica

  • Dominikanische Republik

  • Ecuador

  • Ägypten

  • El Salvador

  • Estland

  • Färöer

  • Finnland

  • Frankreich

  • Französisch-Guayana

  • Georgien

  • Deutschland

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Griechenland

  • Grönland

  • Grenada

  • Guam

  • Heiliger Stuhl (Vatikanstadt)

  • Honduras

  • Hongkong SAR

  • Ungarn

  • Island

  • Indien

  • Indonesien

  • Irland

  • Israel

  • Italien

  • Elfenbeinküste

  • Jamaika

  • Japan

  • Jordanien

  • Kasachstan

  • Kenia

  • Korea

  • Kuwait

  • Kirgisistan

  • Lettland

  • Libanon

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Macau SAR

  • Mazedonien, ehemalige jugoslawische Republik

  • Malawi

  • Malaysia

  • Malediven

  • Mali

  • Malta

  • Martinique

  • Mexiko

  • Monaco

  • Mongolei

  • Montenegro

  • Marokko

  • Mosambik

  • Namibia

  • Niederlande

  • Neukaledonien

  • Neuseeland

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Norwegen

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Philippinen

  • Polen

  • Portugal

  • Puerto Rico

  • Katar

  • Réunion

  • Rumänien

  • Russland

  • Ruanda

  • St. Kitts und Nevis

  • St. Lucia

  • San Marino

  • Saudi-Arabien

  • Senegal

  • Serbien

  • Singapur

  • Slowakei

  • Slowenien

  • Südafrika

  • Spanien

  • Sri Lanka

  • Swasiland

  • Schweden

  • Schweiz

  • Taiwan

  • Tadschikistan

  • Thailand

  • Trinidad und Tobago

  • Tunesien

  • Türkei

  • Uganda

  • Ukraine

  • Vereinigte Arabische Emirate

  • Vereinigtes Königreich

  • USA

  • Uruguay

  • Usbekistan

  • Venezuela

  • Jungferninseln

  • Vietnam

Hinweis:

  • In China ist der Kauf von Windows 8 über den Windows 8-Upgrade-Assistenten möglich.

Welche Zahlungsmethoden stehen im Upgrade-Assistenten zur Verfügung?

In allen Ländern und Regionen können Sie im Upgrade-Assistenten eine Kreditkarte von Visa oder MasterCard verwenden. Je nach Land oder Region stehen außerdem die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Wenn die gewünschte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, erwerben Sie Windows 8.1 bei einem anderen Einzelhändler.

Zahlungsmethode
Land oder Region

Visa und MasterCard

140 Länder oder Regionen werden unterstützt.

PayPal

Argentinien

Australien

Österreich

Belgien

Brasilien

Bulgarien

Kanada

China

Zypern

Tschechische Republik

Dänemark

Estland

Finnland

Frankreich

Deutschland

Griechenland

Hongkong SAR

Ungarn

Island

Indien

Indonesien

Irland

Israel

Italien

Japan

Lettland

Liechtenstein

Litauen

Luxemburg

Mexiko

Niederlande

Neuseeland

Norwegen

Philippinen

Polen

Portugal

Rumänien

Singapur

Slowakei

Slowenien

Südafrika

Spanien

Schweden

Schweiz

Türkei

Vereinigte Arabische Emirate

Vereinigtes Königreich

USA

American Express

Australien

Österreich

Belgien

Bulgarien

Kanada

Tschechische Republik

Dänemark

Estland

Finnland

Frankreich

Deutschland

Griechenland

Hongkong SAR

Ungarn

Irland

Italien

Litauen

Luxemburg

Mexiko

Niederlande

Mexiko

Neuseeland

Norwegen

Polen

Portugal

Rumänien

Saudi-Arabien

Singapur

Spanien

Schweden

Schweiz

Türkei

Vereinigte Arabische Emirate

Vereinigtes Königreich

USA

Discover Card

USA

Diners Club

USA

JCB

Japan

USA

Welche Währungen werden akzeptiert?

Je nach Aufenthaltsort können Sie im Upgrade-Assistenten die folgenden Währungen verwenden:

  • AUD – Australischer Dollar

  • BRL – Brasilianischer Real

  • CAD – Kanadischer Dollar

  • CHF – Schweizer Franken

  • CNY – Chinesischer Yuan

  • DKK – Dänische Krone

  • EUR – Euro

  • GBP – Britisches Pfund

  • HKD – Hongkong-Dollar

  • INR – Indische Rupie

  • ISK – Isländische Krone

  • JPY – Japanischer Yen

  • KRW – Südkoreanischer Won

  • MXN – Mexikanischer Peso

  • NOK – Norwegische Krone

  • NZD – Neuseeland-Dollar

  • PLN – Polnischer Zloty

  • RUB – Russischer Rubel

  • SEK – Schwedische Krone

  • SGD – Singapur-Dollar

  • TRY – Türkische Lira

  • TWD – Taiwan-Dollar

  • USD – US-Dollar

Werden Prepaid-Debitkarten akzeptiert?

Ja, Prepaid-Debitkarten werden von unterstützten Zahlungsmethoden wie Visa oder MasterCard akzeptiert. Die Karte muss außerdem für Onlineeinkäufe sowie für währungsübergreifende Transaktionen oder Einkäufe in Fremdwährungen geeignet sein. Darüber hinaus darf für den Abschluss von Transaktionen keine PIN erforderlich sein. Sie können nur eine Zahlungsart verwenden. Vergewissern Sie sich, dass die Karte den Preis des Downloads und der optionalen DVD sowie die Versandkosten und mögliche Steuern abdeckt. Bei einigen Karten fallen möglicherweise Prepaidkartengebühren an, die sich je nach Anbieter unterscheiden. Es wird empfohlen, die Karte in dem Land zu erwerben, in dem Sie Windows kaufen möchten. Heben Sie die Karte nach dem Kauf für den Fall einer Rückgabe oder Rückerstattung auf, sodass der Rückerstattungsbetrag der verwendeten Karte gutgeschrieben werden kann.

Wählen Sie zum Verwenden einer Prepaidkarte als Zahlungsmethode Kreditkarte aus und geben Sie die restlichen Informationen ein, um Ihre Bestellung zu übermitteln.

Wie gehe ich vor, wenn der Download im Upgrade-Assistenten angehalten oder unterbrochen wird?

Hier finden Sie einige Informationen zur Vorgehensweise, wenn der Download angehalten oder unterbrochen wird. Wenn das Problem mit diesen Lösungsvorschlägen nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den Support.

  • Wenn während des Downloads die Internetverbindung unterbrochen wurde, wird der Download automatisch fortgesetzt, sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist.

  • Wenn das Downloadfenster geschlossen oder der PC während des Herunterladens neu gestartet wurde, doppeltippen oder -klicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol Windows herunterladen, um den Download fortzusetzen.

  • Wenn eine Nachricht angezeigt wird, dass Windows 8 oder Windows 8.1 bereits installiert ist, aber weiterhin Windows 7 verwendet wird, führen Sie die folgenden erweiterten Schritte zum Neustart des Upgrade-Assistenten aus:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start Abbildung der Schaltfläche „Start“, auf Alle Programme und dann auf Zubehör. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen. Administratorberechtigung erforderlich Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.
  2. Geben Sie im Fenster Administrator: Eingabeaufforderung den Text bitsadmin /reset /allusers ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start Abbildung der Schaltfläche „Start“, geben Sie im Suchfeld %LocalAppData%\Microsoft ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  4. Klicken Sie im Windows-Explorer mit der rechten Maustaste auf den Ordner Websetup, klicken Sie auf Umbenennen, geben Sie websetup.old ein und drücken dann die EINGABETASTE.

  5. Erweitern Sie Computer, doppelklicken Sie auf Lokaler Datenträger (C:), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner ESD, klicken Sie auf Umbenennen, geben Sie ESD.old ein und drücken Sie die EINGABETASTE.

  6. Kehren Sie zum Desktop zurück, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei Windows herunterladen und klicken Sie dann auf Löschen.

  7. Starten Sie den Upgrade-Assistenten neu.

Wie gehe ich vor, wenn die Fehlermeldung „Momentan kann leider keine Verbindung hergestellt werden.“ angezeigt wird?

Wenn die Fehlermeldung „Momentan kann leider keine Verbindung hergestellt werden.“ angezeigt wird, überprüfen Sie, ob eine Verbindung mit dem Internet besteht, und versuchen Sie anschließend erneut, den Assistenten herunterzuladen. Verwenden Sie das Symbol Windows herunterladen, wenn dieses auf dem Desktop angezeigt wird. Wenn die gleiche Fehlermeldung erneut angezeigt wird, laden Sie Windows über ein anderes Netzwerk herunter – beispielsweise bei einem Freund, wenn Sie einen tragbaren PC besitzen. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den Support.

Wie lange dauert der Download ungefähr?

Mit einem Breitbandinternetzugang (1,5 bis 10 MB/s) dauert der Download in der Regel zwischen 30 Minuten und drei Stunden. Die Downloaddauer ist von Ihrer Internetverbindung, dem PC und anderen Faktoren abhängig und kann die hier angegebene geschätzte Dauer überschreiten.

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