Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης ενημερώσεων


Ακολουθούν λύσεις για ορισμένα συνηθισμένα προβλήματα με την εγκατάσταση των ενημερώσεων. Ενδεχομένως να μπορέσετε να διορθώσετε αυτόματα ορισμένα από τα προβλήματα εκτελώντας το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update

Εμφάνιση όλων

Προσπάθησα να εγκαταστήσω τις ενημερώσεις, αλλά μία ή περισσότερες δεν εγκαταστάθηκαν.

  • Προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε την ενημέρωση ξανά με μη αυτόματο τρόπο; Υπάρχουν ορισμένα σφάλματα τα οποία είναι απλώς ζήτημα κακού συγχρονισμού και μπορεί να έχουν προκληθεί από πολύ απασχολημένες τοποθεσίες Web ή αργές συνδέσεις Internet ή πλήθος άλλων παραγόντων. Ορισμένες φορές μπορείτε να διορθώσετε αυτά τα προβλήματα αν απλώς προσπαθήσετε ξανά να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επίλυση προβλημάτων σύνδεσης, ανατρέξτε στο θέμα Πώς να επιλύσετε προβλήματα σύνδεσης με το Windows Update.

    Για να ελέγξετε για ενημερώσεις

    1. Ανοίξτε το Windows Update σαρώνοντας από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το κέντρο (ή, αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετώντας το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και μετακινώντας τον προς τα επάνω), πατώντας ή κάνοντας κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις, πατώντας ή κάνοντας κλικ στο στοιχείο Αλλαγή ρυθμίσεων υπολογιστή και πατώντας ή κάνοντας κλικ στο στοιχείο Ενημέρωση και αποκατάσταση.

    2. Πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος και, στη συνέχεια, περιμένετε όσο τα Windows πραγματοποιούν αναζήτηση για τις τελευταίες ενημερώσεις για τον υπολογιστή σας.

    3. Αν βρεθούν ενημερώσεις, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση ενημερώσεων.

      Διαβάστε και αποδεχτείτε τους όρους της άδειας χρήσης και πατήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος αν το απαιτεί η ενημέρωση. Χρειάζονται δικαιώματα διαχειριστή Ίσως σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση της επιλογής σας.

      Σημείωση

      • Μπορεί να χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση μερικών ενημερώσεων. Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα αρχεία και τις εφαρμογές σας πριν από την επανεκκίνηση, ώστε να μην χάσετε τίποτα.

  • Αποδεχθήκατε τους όρους άδειας χρήσης λογισμικού της Microsoft; Αν όχι, εγκαταστήστε ξανά την ενημέρωση και αποδεχτείτε τους όρους άδειας χρήσης.

    Για να αποδεχτείτε τους όρους άδειας χρήσης

    1. Ανοίξτε το Windows Update σαρώνοντας από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το κέντρο (ή, αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετώντας το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και μετακινώντας τον προς τα επάνω), πατώντας ή κάνοντας κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις, πατώντας ή κάνοντας κλικ στο στοιχείο Αλλαγή ρυθμίσεων υπολογιστή και πατώντας ή κάνοντας κλικ στο στοιχείο Ενημέρωση και αποκατάσταση.

    2. Εξετάστε τυχόν μηνύματα σφαλμάτων. Αν εμφανιστεί κάποιο μήνυμα σφάλματος σχετικά με όρους άδειας χρήσης ή ακυρωμένες ενημερώσεις, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Επανάληψη και περιμένετε μέχρι να σας ζητηθεί να διαβάσετε τους όρους άδειας χρήσης.

    3. Αποδεχτείτε τους όρους άδειας χρήσης και περιμένετε να δείτε αν η ενημέρωση εγκαταστάθηκε με επιτυχία.

  • Υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος στον υπολογιστή σας; Αν χρειάζεστε περισσότερο ελεύθερο χώρο στη μονάδα δίσκου σας, μπορεί να χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάσταση εφαρμογών, να διαγράψετε τα προσωρινά αρχεία Internet, να διαγράψετε αρχεία που δεν χρησιμοποιείτε ή να αδειάσετε τον Κάδο Ανακύκλωσης και έπειτα να προσπαθήσετε ξανά να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις. Για να ελέγξετε τον ελεύθερο χώρο στη μονάδα δίσκους σας και να δείτε πόσος χώρος μπορεί να ελευθερωθεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Εκκαθάρισης Δίσκου που περιλαμβάνεται στα Windows.

    • Για να ανοίξετε την Εκκαθάριση δίσκου από την επιφάνεια εργασίας, σαρώστε από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το κέντρο, πατήστε Ρυθμίσεις (ή, αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη του στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε τον προς τα πάνω και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις), πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου, πληκτρολογήστε Διαχείριση στο πλαίσιο αναζήτησης, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία διαχείρισης και, στη συνέχεια, πατήστε δύο φορές ή κάντε κλικ στο στοιχείο Εκκαθάριση δίσκου.

  • Μήπως ακυρώσατε τη διαδικασία εγκατάστασης ή αποσυνδεθήκατε από το Internet; Αν ναι, ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις μόλις συνδεθείτε πάλι και εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις που ακυρώθηκαν ή διακόπηκαν.

  • Εγκαθιστάτε την ενημέρωση ενός προγράμματος οδήγησης; Οι ενημερώσεις για προγράμματα οδήγησης, όπως κάρτες βίντεο, μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα είτε επειδή τα αρχεία της εγκατάστασης έχουν υποστεί κάποια βλάβη είτε επειδή δεν είναι τα σωστά αρχεία για το λειτουργικό σύστημα των Windows που χρησιμοποιείτε. Το Windows Update είναι σε θέση να σας προσφέρει τα πλέον ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης για το λειτουργικό σύστημα των Windows που χρησιμοποιείτε. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης συσκευών από το Windows Update, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής.

Δεν γνωρίζω ποιες ενημερώσεις έχουν εγκατασταθεί.

Windows Το Update διατηρεί ένα ιστορικό ενημερώσεων ώστε να μπορείτε να ελέγχετε ποιες ενημερώσεις εγκαταστάθηκαν και πότε.

Για να δείτε το ιστορικό των ενημερώσεων

  1. Ανοίξτε το Windows Update σαρώνοντας από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το κέντρο (ή, αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετώντας το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και μετακινώντας τον προς τα επάνω), πατώντας ή κάνοντας κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις, πατώντας ή κάνοντας κλικ στο στοιχείο Αλλαγή ρυθμίσεων υπολογιστή και πατώντας ή κάνοντας κλικ στο στοιχείο Ενημέρωση και αποκατάσταση.

  2. Πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο Προβολή ιστορικού ενημερώσεων.

Συνεχώς μου προτείνεται μια ενημέρωση των Windows που δεν θέλω ή που έχω ήδη καταργήσει.

Μπορείτε να αποκρύψετε την ενημέρωση, οπότε το Windows Update δεν θα σας την προτείνει ξανά, εκτός αν επιλέξετε να την επαναφέρετε.

Σημείωση

  • Προτείνουμε να μην αποκρύπτετε σημαντικές ενημερώσεις.

Για να αποκρύψετε μια ενημέρωση

  1. Σαρώστε από τη δεξιά άκρη της οθόνης και πατήστε στην επιλογή Αναζήτηση.
    (Αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη του στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση).

  2. Πληκτρολογήστε Απόκρυψη ή επανεμφάνιση ενημερώσεων στο πλαίσιο αναζήτησης και μετά πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Απόκρυψη ή επανεμφάνιση ενημερώσεων.

  3. Πραγματοποιήστε μια από τις ακόλουθες ενέργειες:

    • Εάν υπάρχουν σημαντικές ενημερώσεις, κάντε κλικ στη σύνδεση που σας ενημερώνει ότι υπάρχουν διαθέσιμες σημαντικές ενημερώσεις.

    • Εάν υπάρχουν προαιρετικές ενημερώσεις, κάντε κλικ στη σύνδεση που σας ενημερώνει ότι υπάρχουν διαθέσιμες προαιρετικές ενημερώσεις.

  4. Επιλέξτε όποια ενημέρωση θέλετε να αποκρύψετε, πατήστε παρατεταμένα ή κάντε δεξιό κλικ πάνω σε αυτήν και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Απόκρυψη ενημέρωσης.

Απέκρυψα μια ενημέρωση αλλά τώρα θέλω να την εγκαταστήσω.

Θα πρέπει να επαναφέρετε την ενημέρωση στη λίστα και έπειτα να την εγκαταστήσετε.

Για να επαναφέρετε μια ενημέρωση

  1. Ανοίξτε το στοιχείο "Πίνακας ελέγχου" σαρώνοντας από το δεξιό άκρο της οθόνης, πατώντας το στοιχείο Αναζήτηση (ή, αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετώντας το δείκτη στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινώντας το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή Αναζήτηση), καταχωρώντας Πίνακας ελέγχου στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, πατώντας ή κάνοντας κλικ στην επιλογή Πίνακας ελέγχου.

  2. Πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Σύστημα και ασφάλεια και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Windows Update.

  3. Πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά κρυφών ενημερώσεων.

  4. Επιλέξτε την ενημέρωση που θέλετε να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά.

    Windows Τα θα ελέγξουν αυτόματα για ενημερώσεις και έπειτα θα σας ζητήσουν να εγκαταστήσετε την ενημέρωση που επαναφέρατε, καθώς και άλλες νέες ενημερώσεις που μπορεί να είναι διαθέσιμες.

Επανέφερα τις κρυμμένες ενημερώσεις, αλλά δεν μπορώ να βρω αυτήν που θέλω να εγκαταστήσω.

Αυτό συμβαίνει μόνο όταν υπάρχει μια πιο πρόσφατη ενημέρωση που απευθύνεται στο ίδιο πρόβλημα με την ενημέρωση που προσπαθήσατε να επαναφέρετε. Windows Το Update παρέχει μόνο την πιο πρόσφατη ενημέρωση.

Ο υπολογιστής μου ήταν κλειστός όταν έπρεπε να γίνει μια προγραμματισμένη ενημέρωση.

Αν χάσατε κάποια προγραμματισμένη ενημέρωση, τα Windows θα πραγματοποιήσουν έλεγχο για ενημερώσεις μόλις ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας. Μπορείτε να τις εγκαταστήσετε αμέσως ή να αναβάλετε την εγκατάσταση για αργότερα. Αν ο υπολογιστής σας είναι ενεργοποιημένος κατά την επόμενη προγραμματισμένη ενημέρωση, οι ενημερώσεις θα εγκατασταθούν τότε. Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις κατά τον τερματισμό της λειτουργίας του υπολογιστή σας.

Μου ζητείται συνέχεια η επανεκκίνηση του υπολογιστή μου για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση των ενημερώσεων.

Ορισμένες ενημερώσεις εφαρμόζονται σε αρχεία ή υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται από τα Windows, άρα αυτές οι ενημερώσεις δεν είναι δυνατό να εγκατασταθούν όταν εκτελούνται τα Windows. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης, θα πρέπει να αποθηκεύσετε την εργασία σας, να κλείσετε τις ανοιχτές εφαρμογές και, στη συνέχεια, να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Ο υπολογιστής μου σταμάτησε να αποκρίνεται κατά τη διάρκεια ελέγχου ή εγκατάστασης ενημερώσεων.

Αν ο υπολογιστής σας σταματήσει να αποκρίνεται κατά τη διάρκεια ελέγχου για ενημερώσεις ή εγκατάστασής τους, ορίστε κάποια βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα.

Αν ο υπολογιστής σας σταματήσει να αποκρίνεται κατά τη διάρκεια ελέγχου για ενημερώσεις

  1. Δοκιμάστε να ελέγξετε ξανά για την ενημέρωση.

  2. Αν δεν λειτουργήσει το βήμα 1, δοκιμάστε να εκτελέσετε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update.

  3. Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε αναζήτηση στα φόρουμ ή να κάνετε μια ερώτηση στην τοποθεσία web του Microsoft Community.

Αν ο υπολογιστής σας σταματήσει να αποκρίνεται κατά τη διάρκεια εγκατάστασης ενημερώσεων μετά την επανεκκίνηση

Χρησιμοποιήστε την Επαναφορά Συστήματος για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε ένα προηγούμενο χρονικό σημείο Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας πατώντας το κουμπί τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον πατώντας ξανά το κουμπί.

    • Περιμένετε να εμφανιστεί η οθόνη Αυτόματη επιδιόρθωση.

      Σημείωση

      • Αν δεν εμφανιστεί αυτή η οθόνη, επαναλάβετε το βήμα 1α μέχρι να εμφανιστεί η Αυτόματη επιδιόρθωση.

    • Διπλά από την επιλογή Επαναφορά Συστήματος, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά.

    • Προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις.




Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;