Solucionar problemas en modo seguro
El modo seguro es una opción para la solución de problemas de Windows, que inicia el equipo únicamente con los servicios y la funcionalidad básicos. Si un problema existente no se presenta cuando se inicia Windows en modo seguro, puede descartar las opciones de configuración predeterminadas y los controladores básicos de los dispositivos como posibles causas.
Mostrar todo
Si no ha instalado programas o hardware nuevos recientemente, puede usar el proceso de eliminación para encontrar el problema. Inicie todos los programas que usa normalmente, incluso los programas de la carpeta Inicio, uno por uno, para verificar si un programa puede ser la causa del problema.
El programa puede ser incompatible con esta versión de Windows. Intente usar Restaurar sistema para restaurar el sistema a un momento en que funcionara correctamente. Para obtener más información, consulte ¿Qué es Restaurar sistema?
El controlador del dispositivo puede ser incompatible con esta versión de Windows. Para obtener información sobre cómo desinstalar un controlador de dispositivo, consulte Solucionar problemas de controladores.
Si al desinstalar o restaurar el controlador a una versión más antigua no se corrige el problema, pruebe desinstalando o quitando el hardware y reiniciando el equipo.
Reiniciar el equipo con Modo seguro con funciones de red, la única opción del modo seguro que permite las conexiones de red e Internet. Si no puede conectarse con esta opción, descarte la posibilidad de problemas de hardware reiniciando el equipo y el hardware de red que esté usando, como un módem o un enrutador. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de conexión a Internet y otras redes.
Restaurar sistema puede hacer que los archivos del sistema vuelvan a un momento anterior, en que el equipo no presentaba problemas. Para obtener más información, consulte ¿Qué es Restaurar sistema?
Si Restaurar sistema no soluciona el problema, intente ejecutar Reparación de inicio desde el disco de instalación de Windows. Para obtener más información, consulte Reparación de inicio: preguntas más frecuentes.
