¿Por qué no se puede conectar a otros equipos?

Existen varios motivos por lo que es posible que no pueda conectarse a otros equipos de la red doméstica o no pueda compartir archivos e impresoras con ellos. Consulte los problemas específicos y las posibles soluciones en la tabla siguiente. Para obtener más información acerca de cómo compartir archivos y carpetas con otras personas, consulte Comparte archivos y carpetas.

Problema
Posibles soluciones

No ha creado un grupo en el hogar ni se ha unido a uno.

Un grupo en el hogar vincula equipos de su red doméstica para que pueda compartir imágenes, música, vídeos e impresoras. Crear un grupo en el hogar o unirse a uno es la forma más sencilla de compartir archivos e impresoras en una red.

Nota

  • Grupo Hogar está disponible en Windows 8.1, Windows RT 8.1 y Windows 7. Puedes unirte a un grupo en el hogar en un equipo que ejecute Windows RT 8.1, pero no crear un grupo en el hogar ni compartir contenido con el grupo en el hogar. En Windows 7 Starter y Windows 7 Home Basic, es posible unirse a un grupo en el hogar, pero no se puede crear uno. Grupo Hogar no está disponible en Windows Server 2008 R2.

Para crear un grupo en el hogar o unirse a uno

  1. Para abrir el Grupo Hogar, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Configuración (o, si usas un mouse, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba y, a continuación, haz clic en Configuración), pulsa o haz clic en Cambiar configuración de PC, pulsa o haz clic en Red y después pulsa o haz clic en Grupo Hogar.

  2. Pulse o haga clic en Crear o escriba la contraseña del grupo en el hogar, y después pulse o haga clic en Unirse.

No está utilizando un grupo en el hogar y la carpeta o la impresora a la que intenta acceder no está compartida

Se recomienda usar un grupo en el hogar para compartir archivos e impresoras en la red porque la configuración es mucho más fácil. El uso compartido de archivos e impresoras sin usar un grupo en el hogar es un proceso de dos etapas. Primero, debe activar el control deslizante Encontrar dispositivos y contenido como se describe en los pasos siguientes. Segundo, debe establecer las propiedades de uso compartido en el elemento en sí.

El control deslizante Buscar dispositivos y contenido se activa.

Para encontrar equipos, dispositivos y contenido en su red.

  1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Configuración y después pulsa Cambiar configuración de PC.
    (Si usas un mouse, señala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración y, a continuación, haz clic en Cambiar configuración de PC).

  2. Pulse o haga clic en Red y después active el control deslizante Encontrar dispositivos y contenido.

La detección de redes está desactivada.

Siga los pasos de la sección anterior para activar el control deslizante Encontrar dispositivos y contenido.

El uso compartido con protección por contraseña está activado.

El uso compartido con protección por contraseña está activado de manera predeterminada para los equipos de los grupos de trabajo. Cuando se activa el uso compartido con protección por contraseña, las personas que usan otros equipos de su red no pueden acceder a sus impresoras y carpetas compartidas a menos que tengan una cuenta de usuario en su equipo. Hay dos formas de activar el uso compartido de archivos o impresoras:

  • Crear cuentas de usuario idénticas en todos los equipos del grupo de trabajo (recomendado). Para obtener más información, consulte Crear una cuenta de usuario.

  • Desactivar el uso compartido con protección por contraseña. Para desactivar el uso compartido con protección por contraseña, siga estos pasos:

  1. Para abrir la Configuración de uso compartido avanzado, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Buscar (o, si usas un mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haz clic en Buscar), escribe uso compartido avanzado en el cuadro de búsqueda, y pulsa o haz clic en Administrar configuración avanzada de uso compartido.

  2. Haga clic en las comillas angulares Icono de comillas angulares para expandir el perfil de red actual.
  3. En Uso compartido con protección por contraseña, haga clic en Desactivar el uso compartido con protección por contraseña y, a continuación, haga clic en Guardar cambios. Se requiere permiso de administrador Es posible que se te solicite que proporciones una contraseña de administrador o que confirmes tu elección.

Nota

  • El uso compartido con protección por contraseña no está disponible en equipos que no están en un dominio.

  • Solamente puede unirse a un dominio si su equipo ejecuta Windows 8.1 Pro o Windows 8.1 Enterprise.

Los equipos no están en el mismo grupo de trabajo.

Para crear un grupo de trabajo o unirse a él

  1. Para abrir el sistema, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Buscar (o, si usas un mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haz clic en Buscar), escribe Sistema en el cuadro de búsqueda y después pulsa o haz clic en Sistema.

  2. En Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo, pulsa o haz clic en Cambiar configuración. Se requiere permiso de administrador Es posible que se te solicite que proporciones una contraseña de administrador o que confirmes tu elección.

  3. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema, en la pestaña Nombre del equipo, pulse o haga clic en Cambiar.

  4. En el cuadro de diálogo Cambios en el dominio o el nombre del equipo, en Miembro de, pulse o haga clic en Grupo de trabajo y, a continuación, realice uno de los pasos siguientes:

    • Para unirse a un grupo de trabajo existente, escriba el nombre del grupo de trabajo al que se quiere unir y, a continuación, pulse o haga clic en Aceptar.

    • Para crear un nuevo grupo de trabajo, escriba el nombre del grupo de trabajo que quiere crear y, a continuación, pulse o haga clic en Aceptar.

No tiene permisos de acceso a los archivos o las carpetas a los que intenta acceder.

Póngase en contacto con el propietario del archivo o la carpeta para solicitar permiso.

Si se encuentra en una red corporativa, necesitará ponerse en contacto con su administrador de TI.

Es posible que la directiva de grupo esté bloqueando la conexión.

Si el equipo al que trata de conectarse pertenece a un dominio (por ejemplo, una red corporativa), es posible que el administrador de TI haya activado una directiva que bloquee las conexiones a equipos unidos a un dominio. Póngase en contacto con su administrador de TI para obtener ayuda.

El equipo no tiene las últimas actualizaciones del enrutador.

Para asegurarse de tener las últimas actualizaciones, consulte con el fabricante del enrutador.

¿Necesitas más ayuda?