Windows 8.1 y Windows 8.1 Pro Actualizar los términos y condiciones

Términos y condiciones para Windows 8.1 y para las actualizaciones en línea de Windows 8.1 Pro

Para instalar Windows 8.1 o Windows 8.1 Pro en línea, tu equipo debe ejecutar Windows 7. Si usas Windows 8 o Windows 8 Pro, abre la Tienda Windows al pulsar o hacer clic en el icono de la Tienda en la pantalla de inicio para obtener una actualización gratuita de Windows 8.1 o Windows 8.1 Pro. Si usas Windows 7, tus archivos se transferirán fácilmente. Es posible que algunas características, como el uso táctil, requieran un equipo nuevo. Para comprobar la compatibilidad, visita el sitio web del fabricante de tu equipo, consulta todos los requisitos del sistema o, si tienes Windows 7, ejecuta el Asistente para actualización en windows.com/upgrade. Windows 8.1 y Windows 8.1 Pro no están diseñados para instalarse en dispositivos que usan Windows Vista o Windows XP. Antes de instalar, consulta Actualizar a Windows 8.1 de Windows Vista o Windows XP para obtener información importante.

Actualización de tu equipo

Para obtener más información sobre Windows 8.1, como los requisitos del sistema, consulta las Preguntas frecuentes de Actualizar a Windows 8.1. También podrías visitar el sitio web del fabricante de tu equipo para obtener información sobre cómo actualizarlo a Windows 8.1 e incluso software y controladores actualizados.

Soporte técnico de Microsoft

Al comprar una actualización a Windows 8.1 también obtienes 90 días de soporte técnico sin cargo de Microsoft. El periodo de 90 días comienza una vez que instalas y activas Windows 8.1. (Pueden aplicarse tarifas telefónicas o de acceso).

Países y regiones incluidas

Esta actualización en línea está disponible en los siguientes países y regiones:

  • Afganistán

  • Albania

  • Argelia

  • Andorra

  • Angola

  • Anguila

  • Argentina

  • Armenia

  • Aruba

  • Australia

  • Austria

  • Azerbaiyán

  • Bahamas

  • Baréin

  • Bélgica

  • Bermudas

  • Bosnia y Herzegovina

  • Brasil

  • Brunéi

  • Bulgaria

  • Camboya

  • Canadá

  • Cabo Verde

  • Islas Caimán

  • Chile

  • China

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Croacia

  • Chipre

  • República Checa

  • Dinamarca

  • Yibuti

  • Dominica

  • República Dominicana

  • Ecuador

  • Egipto

  • El Salvador

  • Estonia

  • Islas Feroe

  • Finlandia

  • Francia metropolitana

  • Guayana Francesa

  • Georgia

  • Alemania

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Grecia

  • Groenlandia

  • Granada

  • Guam

  • Santa Sede (Ciudad del Vaticano)

  • Honduras

  • Hong Kong (RAE)

  • Hungría

  • Islandia

  • India

  • Indonesia

  • Irlanda

  • Israel

  • Italia

  • Côte d'Ivoire

  • Jamaica

  • Japón

  • Jordania

  • Kazajistán

  • Kenia

  • Corea del Sur

  • Kuwait

  • Kirguistán

  • Letonia

  • Líbano

  • Liechtenstein

  • Lituania

  • Luxemburgo

  • Macao RAE

  • Macedonia, ERY

  • Malawi

  • Malasia

  • Maldivas

  • Malí

  • Malta

  • Martinica

  • México

  • Mónaco

  • Mongolia

  • Montenegro

  • Marruecos

  • Mozambique

  • Namibia

  • Países Bajos

  • Nueva Caledonia

  • Nueva Zelanda

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Noruega

  • Omán

  • Pakistán

  • Panamá

  • Perú

  • Filipinas

  • Polonia

  • Portugal

  • Puerto Rico

  • Catar

  • Reunión

  • Rumania

  • Rusia

  • Ruanda

  • San Cristóbal y Nieves

  • Santa Lucía

  • San Marino

  • Arabia Saudí

  • Senegal

  • Serbia

  • Singapur

  • Eslovaquia

  • Eslovenia

  • Sudáfrica

  • España

  • Sri Lanka

  • Suazilandia

  • Suecia

  • Suiza

  • Taiwán

  • Tayikistán

  • Tailandia

  • Trinidad y Tobago

  • Túnez

  • Turquía

  • Uganda

  • Ucrania

  • Emiratos Árabes Unidos

  • Reino Unido

  • Estados Unidos

  • Uruguay

  • Uzbekistán

  • Venezuela

  • Islas Vírgenes

  • Vietnam

Idiomas de actualización

Las actualizaciones de Windows 8.1 y Windows 8.1 Pro están disponibles para descargar en los siguientes idiomas:

  • Árabe

  • Búlgaro

  • Chino simplificado

  • Chino tradicional

  • Chino tradicional (HK)

  • Croata

  • Checo

  • Danés

  • Neerlandés

  • Inglés (Estados Unidos)

  • Inglés (Reino Unido)

  • Estonio

  • Finés

  • Francés

  • Alemán

  • Griego

  • Hebreo

  • Húngaro

  • Italiano

  • Japonés

  • Coreano

  • Letón

  • Lituano

  • Noruego

  • Polaco

  • Portugués (Brasil)

  • Portugués (Portugal)

  • Rumano

  • Ruso

  • Serbio (latino)

  • Eslovaco

  • Esloveno

  • Español

  • Sueco

  • Tailandés

  • Turco

  • Ucraniano

Oferta de monedas

Puedes comprar la actualización en las siguientes monedas, según tu ubicación:

  • AUD: dólar australiano

  • BRL: real brasileño

  • CAD: dólar canadiense

  • CHF: franco suizo

  • CNY: yuan chino

  • DKK: corona danesa

  • EUR: euro

  • GBP: libras esterlinas

  • HKD: dólar de Hong Kong

  • INR: rupia india

  • ISK: corona islandesa

  • JPY: yen japonés

  • KRW: won surcoreano

  • MXN: peso mexicano

  • NOK: corona noruega

  • NZD: dólar neozelandés

  • PLN: zloty polaco

  • RUB: rublos rusos

  • SEK: coronas suecas

  • SGD: dólar de Singapur

  • TRY: lira turca

  • TWD: dólar de Taiwán

  • USD: dólar estadounidense

Tipos de ofertas de pago

Puedes pagar la actualización con uno de los siguientes métodos de pago, según tu ubicación (tu compra la procesa Arvato Digital Services, LLC o Arvato Distribution GmbH y será el nombre que aparecerá en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito):

Tarjetas de crédito

  • Visa *

  • MasterCard *

  • American Express

  • Discover

  • Diners Club

  • JCB

* En todos los mercados. Para MasterCard y Visa, algunos bancos ofrecen un servicio 3D Secure para mejorar la seguridad de tu tarjeta de crédito. Si tu tarjeta no tiene habilitado 3D Secure, aún puedes completar tu compra sin un PIN. Comunícate con el banco emisor de la tarjeta de crédito para obtener información adicional.

Pagos electrónicos

  • PayPal

Monedas de pago según ubicación

  • Afganistán: USD

  • Albania: USD

  • Argelia: USD

  • Andorra: EUR

  • Anguila: USD

  • Angola: USD

  • Argentina: USD

  • Armenia: USD

  • Aruba: USD

  • Australia: AUD

  • Austria: EUR

  • Azerbaiyán: USD

  • Bahamas: USD

  • Baréin: USD

  • Bélgica: EUR

  • Bermudas: USD

  • Bosnia y Herzegovina: USD

  • Brasil: BRL

  • Brunéi: USD

  • Bulgaria: EUR

  • Camboya: USD

  • Canadá: CAD

  • Cabo Verde: EUR

  • Islas Caimán: USD

  • Chile: USD

  • China: CNY

  • Colombia: USD

  • Costa Rica: USD

  • Croacia: USD

  • Chipre: EUR

  • República Checa: EUR

  • Dinamarca: DKK

  • Yibuti: EUR

  • Dominica: USD

  • República Dominicana: USD

  • Ecuador: USD

  • Egipto: USD

  • El Salvador: USD

  • Estonia: EUR

  • Islas Feroe: EUR

  • Finlandia: EUR

  • Francia metropolitana: EUR

  • Guayana Francesa: USD

  • Georgia: USD

  • Alemania: EUR

  • Ghana: USD

  • Gibraltar: GBP

  • Grecia: EUR

  • Groenlandia: EUR

  • Granada: USD

  • Guam: USD

  • Honduras: USD

  • Hong Kong (RAE): HKD

  • Hungría: EUR

  • Islandia: ISK

  • India: INR

  • Indonesia: USD

  • Irlanda: EUR

  • Israel: USD

  • Italia: EUR

  • Côte d'Ivoire: EUR

  • Jamaica: USD

  • Japón: JPY

  • Jordania: USD

  • Kazajistán: USD

  • Kenia: USD

  • Corea del Sur: KRW

  • Kuwait: USD

  • Kirguistán: USD

  • Letonia: EUR

  • Líbano: USD

  • Liechtenstein: CHF

  • Lituania: EUR

  • Luxemburgo: EUR

  • Macao RAE: USD

  • Macedonia, ERY: USD

  • Malawi: USD

  • Malasia: USD

  • Maldivas: USD

  • Malí: EUR

  • Malta: EUR

  • Martinica: USD

  • México: MXN

  • Mónaco: EUR

  • Mongolia: USD

  • Montenegro: USD

  • Marruecos: USD

  • Mozambique: USD

  • Namibia: USD

  • Países Bajos: EUR

  • Nueva Caledonia: EUR

  • Nueva Zelanda: NZD

  • Nicaragua: USD

  • Nigeria: USD

  • Noruega: NOK

  • Omán: USD

  • Pakistán: USD

  • Panamá: USD

  • Perú: USD

  • Filipinas: USD

  • Polonia: PLN

  • Portugal: EUR

  • Puerto Rico: USD

  • Catar: USD

  • Reunión: EUR

  • Rumania: EUR

  • Rusia: RUB

  • Ruanda: USD

  • San Cristóbal y Nieves: USD

  • Santa Lucía: USD

  • San Marino: EUR

  • Arabia Saudí: USD

  • Senegal: EUR

  • Serbia: USD

  • Singapur: SGD

  • Eslovaquia: EUR

  • Eslovenia: EUR

  • Sudáfrica: USD

  • España: EUR

  • Sri Lanka: USD

  • Suazilandia: USD

  • Suecia: SEK

  • Suiza: CHF

  • Taiwán: TWD

  • Tayikistán: USD

  • Tailandia: USD

  • Trinidad y Tobago: USD

  • Túnez: USD

  • Turquía: TRY

  • Uganda: USD

  • Ucrania: USD

  • Emiratos Árabes Unidos: USD

  • Reino Unido: GBP

  • Estados Unidos: USD

  • Uruguay: USD

  • Uzbekistán: USD

  • Santa Sede (Ciudad del Vaticano): EUR

  • Venezuela: USD

  • Vietnam: USD

  • Islas Vírgenes: USD

Términos y condiciones para productos de DVD empaquetados de venta al detalle de Windows 8.1 y Windows 8.1 Pro

Puedes comprar la versión completa del software (DVD empaquetado) para actualizar tu equipo con Windows 7 a Windows 8.1 o Windows 8.1 Pro, en tu tienda minorista local o a través del distribuidor en línea. Pueden aplicarse gastos de envío y manipulación adicionales.

Si usas Windows 8 o Windows 8 Pro, abre la Tienda Windows al pulsar o hacer clic en el icono de la Tienda en la pantalla de inicio para obtener una actualización gratuita de Windows 8.1 o Windows 8.1 Pro. Si usas Windows 7, tus archivos se transferirán fácilmente. Es posible que algunas características, como el uso táctil, requieran un equipo nuevo. Visita el sitio web del fabricante de tu equipo para comprobar la compatibilidad, ejecuta el Asistente para actualización en windows.com/upgrade y consulta la parte inferior del cuadro para obtener más información. Windows 8.1 y Windows 8.1 Pro no están diseñados para instalarse en dispositivos que usan Windows Vista o Windows XP. Antes de la instalación, consulta windows.com/install para revisar la información importante.

Actualización de tu equipo

Para obtener más información sobre Windows 8.1, como los requisitos del sistema, consulta las Preguntas frecuentes de Actualizar a Windows 8.1. También puedes visitar el sitio web del fabricante de tu equipo para obtener más información sobre cómo actualizarlo a Windows 8.1 e incluso software y controladores actualizados.

Soporte técnico de Microsoft

Al comprar una actualización a Windows 8.1 también obtienes 90 días de soporte técnico sin cargo de Microsoft. El periodo de 90 días comienza una vez que instalas y activas Windows 8.1. (Pueden aplicarse tarifas telefónicas o de acceso). Ponte en contacto con Microsoft para obtener respuesta a las preguntas de soporte técnico.

Idiomas de actualización

Windows 8.1 y Windows 8.1 Pro están disponibles en los siguientes idiomas:

  • Árabe

  • Búlgaro

  • Chino simplificado

  • Chino tradicional

  • Chino tradicional (HK)

  • Croata

  • Checo

  • Danés

  • Neerlandés

  • Inglés (Estados Unidos)

  • Inglés (Reino Unido)

  • Estonio

  • Finés

  • Francés

  • Alemán

  • Griego

  • Hebreo

  • Húngaro

  • Italiano

  • Japonés

  • Coreano

  • Letón

  • Lituano

  • Noruego

  • Polaco

  • Portugués (Brasil)

  • Portugués (Portugal)

  • Rumano

  • Ruso

  • Serbio (latino)

  • Eslovaco

  • Esloveno

  • Español

  • Sueco

  • Tailandés

  • Turco

  • Ucraniano

Preguntas más frecuentes

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¿Dónde se ofrece la actualización Windows 8.1 o Pro?

El producto de descarga de actualización es compatible en 140 países, los que se mencionan en la sección de mercados y otra información. Si vives fuera de estos países puedes comprar el DVD de actualización para Windows 8.1 o Windows 8.1 Pro de tu distribuidor local.

¿En cuántos idiomas está disponible la actualización?

La actualización está disponible en 37 idiomas, que se mencionan en la sección de lista de idiomas.

¿Qué monedas se admiten para comprar la descarga?

El producto de descarga admite la compra en 23 monedas. Tu ubicación determinará la moneda que estará disponible para la compra. Es posible que necesites una tarjeta de crédito internacional para completar la transacción.

¿Sirve una tarjeta de débito para comprar?

Las tarjetas de débito con el logotipo de Visa o MasterCard se aceptan de la misma forma que las tarjetas de crédito (como las tarjetas de débito con las marcas AmEx, JCB, Discover y Diners Club en algunas regiones).

¿Varían los precios de la actualización en cada mercado?

Los precios varían según la región y según cada distribuidor independiente. Además, dependen de varios factores específicos, como la tasa de cambio, los impuestos locales, los aranceles, las tarifas, las condiciones del mercado local y otras consideraciones de precio. Es posible que estos factores adicionales influyan en que el precio real que pagues sea superior al precio publicado.

¿Cuáles son los precios locales de la descarga en las 23 monedas?

Los precios reales varían según región, ya que dependen de varios factores específicos como la tasa de cambio, los impuestos locales, los aranceles, las tarifas, las condiciones del mercado local y otras consideraciones de precio. También pueden variar según cada distribuidor independiente. Es posible que estos factores adicionales influyan en que el precio real que pagues sea diferente al precio publicado.

¿Puedo comprar medios de instalación durante la descarga?

Sí, puedes comprar un disco de respaldo de Windows 8.1 o Windows 8.1 Pro durante el proceso de descarga, por un precio adicional. El precio se añade al costo del software descargable. Es posible que también tengas que pagar tarifas de envío, aranceles e impuestos que se apliquen al DVD. La organización de aduana del país al que exportas los medios es la encargada de determinar los impuestos de importación. Si tienes preguntas, consulta con la autoridad de impuestos local. Eres responsable de cualquier impuesto o arancel aplicable.

¿Los equipos táctiles con Windows 7 son compatibles con Windows 8.1?

Si tienes hardware con entrada táctil que no se ha diseñado específicamente para Windows 8.1, pero que es compatible con la certificación de Windows 7, podrás experimentar una respuesta táctil tan buena como la de Windows 7. Como el uso táctil de Windows 8.1 necesita un grado superior de respuesta y precisión, los equipos táctiles y certificados Windows 8.1 proporcionan una experiencia mucho mejor al escribir en el teclado en pantalla y al usar ciertos controles, diferente a los equipos certificados de Windows 7. Por ejemplo, las pantallas táctiles que son compatibles con menos de cinco puntos táctiles simultáneos no permiten ciertas características y aplicaciones de Windows 8.1.

¿Se incluye Windows Media Center en la actualización a Windows 8.1 o Windows 8.1 Pro?

Para los clientes que se cambian de Windows 7, Windows Vista o Windows XP (SP3) a Windows 8.1 o Windows 8.1 Pro no se incluye Windows Media. Si deseas instalar Windows Media Center, tienes que instalar Windows 8.1 Media Center Pack después de actualizar a Windows 8.1 Pro. Para los clientes que actualizan desde Windows 8.1 a Windows 8.1 Pro mediante Pro Pack se incluye Windows Media Center. Si quieres más información consulta nuestra página Agregar características.

¿Funcionará la reproducción de DVD después de la actualización?

Si no tienes otro software para reproducir DVD, tendrás que descargar e instalar otra aplicación que lo haga una vez que actualices.
Si tienes instalado un software de reproducción de DVD aparte de Windows Media Center, el Asistente para actualización te puede ayudar a determinar si funcionará con Windows 8.1. Si tu equipo ejecuta Windows 7, tendrás la opción de conservar ese software durante la actualización a Windows 8.1. Windows 8.1 y Windows 8.1 Pro no están diseñados para instalarse en dispositivos que usan Windows Vista o Windows XP. Antes de la instalación, consulta windows.com/install para revisar la información importante.

¿Cuál es la resolución de pantalla mínima para Windows 8.1?

Para acceder a la Tienda Windows y para descargar y ejecutar aplicaciones necesitas una resolución de pantalla de al menos 1024 x 768. También necesitas esta resolución de pantalla para ejecutar las aplicaciones que vienen integradas con Windows 8.1. Para acoplar aplicaciones necesitas una resolución de pantalla de al menos 1366 x 768.

¿Se puede actualizar un equipo con Windows 7 a Windows 8.1?

Para actualizar un equipo a Windows 8.1, este debe cumplir con los requisitos mínimos del sistema para Windows 8.1 y aprobar las verificaciones de compatibilidad necesarias. Para obtener más información sobre Windows 8.1, como los requisitos del sistema, consulta Instalar, actualizar y activar.

¿Los equipos que ejecutan Windows XP y Windows Vista se pueden actualizar a Windows 8.1?

Para actualizar un equipo a Windows 8.1, este debe cumplir con los requisitos mínimos del sistema para Windows 8.1 y aprobar las verificaciones de compatibilidad necesarias. Windows 8.1 y Windows 8.1 Pro no están diseñados para instalarse en dispositivos que usan Windows Vista o Windows XP. Antes de la instalación, consulta Instalar, actualizar y activar para revisar la información importante.

¿Recibiré soporte técnico al comprar una actualización de una tienda minorista o en línea?

Sí. La compra de la actualización incluye 90 días de soporte técnico sin cargo de Microsoft. El periodo de 90 días comienza una vez que instalas y activas Windows 8.1. Nota: pueden aplicarse tarifas de Telecom o de acceso.