Obtener controladores y actualizaciones recomendados para el hardware automáticamente

Puede hacer que Windows descargue automáticamente controladores e información detallada para el hardware y los dispositivos. Esta es una buena manera de asegurarse de que todo el hardware y los dispositivos funcionen correctamente.

Vea este vídeo para obtener información acerca de cómo obtener automáticamente actualizaciones y controladores recomendados para el hardware (1:13)

Controladores e información

Windows puede encontrar y descargar dos tipos de actualizaciones para los dispositivos conectados al equipo.

  • Controladores

    Un controlador es software que permite que el equipo se comunique con dispositivos de hardware. Sin controladores, los dispositivos que se conectan al equipo, por ejemplo un mouse o una unidad de disco duro externa, no funcionarán correctamente. Windows puede comprobar automáticamente si hay controladores disponibles para los nuevos dispositivos que se conectan al equipo.

    Para el hardware que ha conectado anteriormente al equipo, los controladores actualizados pueden estar disponibles más adelante, pero esos controladores no se instalan automáticamente. Para instalar estas actualizaciones opcionales, vaya a Windows Update en el Panel de control, compruebe si hay actualizaciones y luego vea e instale las actualizaciones de controladores que estén disponibles para su equipo.

  • Información

    Windows puede descargar iconos de alta resolución para muchos de los dispositivos de hardware que se conectan al equipo además de información detallada acerca de éstos -como nombre de producto, fabricante y número de modelo- inclusive puede descargar información detallada acerca de las capacidades de sincronización de un dispositivo. Estos detalles le permiten distinguir entre dispositivos similares conectados al equipo, como distintos teléfonos móviles, más fácilmente.

    Imagen de Dispositivos e impresoras en el Panel de control
    Dispositivos e impresoras en el Panel de control le permite ver rápidamente los dispositivos que están conectados al equipo.
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Para hacer que Windows descargue automáticamente los controladores y los iconos recomendados

Puede revisar Windows Update en cualquier momento para ver si se encontraron nuevos controladores e iconos para el hardware, especialmente si se ha instalado un nuevo dispositivo recientemente. Si desea que Windows Update busque automáticamente los últimos controladores e iconos, ésta es la manera:

  1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic en Dispositivos e impresoras.

  2. Haga clic con el botón secundario en el equipo y luego haga clic en Configuración de la instalación de dispositivos.

  3. Haga clic en Si, hacerlo automáticamente (se recomienda) y luego seleccione Guardar cambios. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

    Si la opción ya está seleccionada, haga clic en Cancelar para cerrar el cuadro de diálogo.

Imagen de la pantalla Configuración de la instalación de dispositivos
Si permite que Windows descargue controladores e información acerca de los dispositivos automáticamente, es probable que el hardware funcione correctamente.

Activar y configurar Windows Update

Para obtener todas las actualizaciones importantes y recomendadas para el equipo y los dispositivos, asegúrese de que Windows Update esté activado y configurado de manera correcta. Para obtener más información, consulte Activar o desactivar las actualizaciones automáticas.

Imagen de las opciones de instalación automática de Windows Update
Windows Update le permite decidir qué actualizaciones descargar e instalar automáticamente.

Para instalar controladores y otras actualizaciones opcionales desde Windows Update

Aun cuando haya configurado Windows Update para que descargue e instale todas las actualizaciones importantes y recomendadas automáticamente, es probable que siga sin obtener todos los controladores actualizados disponibles para los dispositivos. Por ejemplo, las actualizaciones opcionales pueden incluir controladores actualizados que estén disponibles para el hardware o para los dispositivos que ya ha instalado. Windows no descarga e instala automáticamente las actualizaciones opcionales pero recibirá un aviso cuando las actualizaciones opcionales estén disponibles.

Para obtener todas las actualizaciones disponibles para los dispositivos, compruebe regularmente Windows Update para ver todas las actualizaciones disponibles, incluidas las actualizaciones opcionales. Puede revisar las actualizaciones disponibles y luego seleccionarlas de una lista de actualizaciones que Windows encuentra para el equipo. Puede hacerlo del siguiente modo:

  1. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba Update y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Windows Update.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones y espere mientras Windows busca las actualizaciones más recientes para el equipo.

  3. Si hay alguna actualización disponible, haga clic en el vínculo en el cuadro debajo de Windows Update para obtener más información acerca de cada actualización. Es posible que cada tipo de actualización incluya controladores.

  4. En la página Seleccione las actualizaciones que desea instalar, busque las actualizaciones para los dispositivos de hardware, active la casilla correspondiente a cada controlador que desea instalar y luego haga clic en Aceptar. Es posible que no haya ninguna actualización de controlador disponible.

  5. En la página Windows Update, haga clic en Instalar actualizaciones. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

    Notas

    • Windows Update le informa si una actualización es importante, recomendada u opcional. Para obtener más información, consulte Descripción de las actualizaciones automáticas de Windows.

    • Algunas actualizaciones requieren que reinicie el equipo.

    • Windows Update le informará si las actualizaciones se instalaron correctamente.

Si Windows no puede encontrar un controlador para el dispositivo

Es mejor permitir que Windows instale los controladores automáticamente. A veces, es probable que Windows no pueda encontrar un controlador para su dispositivo. Si esto sucede, quizás desee comprobar en el sitio web del fabricante si hay un controlador o una actualización disponible para el dispositivo o bien intente instalar cualquier software que se incluya con el dispositivo. Para obtener más información, consulte Qué hacer cuando un dispositivo no está instalado correctamente.

Si Windows no puede encontrar información acerca del dispositivo en Device Stage

Device Stage es una nueva característica en esta versión de Windows que muestra detalles acerca de un dispositivo y de las tareas que se pueden realizar con ese dispositivo. Cuando conecta al equipo un dispositivo que es compatible con Device Stage, Device Stage se abrirá automáticamente. A veces, es posible que Device Stage se abra pero no muestre ninguna tarea o todas las tareas y la información acerca del dispositivo. Aquí se describen algunos motivos por los cuales esto puede suceder y qué hacer en esos casos:

  • Es posible que Device Stage necesite de su permiso para descargar información acerca del dispositivo. Revise si en Device Stage hay un mensaje indicándole que hay información actualizada disponible y luego sigas las indicaciones.

  • Es posible que el equipo no esté conectado a Internet. Device Stage no puede descargar información acerca del dispositivo sin conexión. Intente conectar el dispositivo más tarde cuando esté en línea.

  • Es posible que Device Stage esté intentando descargar información acerca del dispositivo. Espere unos minutos y vea si Device Stage puede encontrar la información, especialmente si ésta es la primera vez que ha conectado el dispositivo al equipo. Device Stage seguirá intentando descargar la información acerca del dispositivo aun cuando esté ocupada la ubicación donde se encuentra almacenada dicha información. Si no desea esperar, intente volver a conectar el dispositivo más tarde.

Nota

  • Si conecta al equipo un dispositivo que supuestamente admite Device Stage (pero solo se abre la reproducción automática), consulte con el fabricante del dispositivo. Busque si hay disponible alguna actualización de software o de firmware que haga que el dispositivo funcione con Device Stage y confirme que éste realmente admita Device Stage.