Sugerencias para solucionar problemas de configuración con Windows Media Center Extenders

Con Windows 7, es posible configurar un dispositivo denominado Windows Media Center Extender para transmitir multimedia por secuencias a través de una red a otra habitación de la casa. Para obtener más información, consulte Configurar Windows Media Center Extender y Windows Media Center Extenders: preguntas más frecuentes.

Windows debe estar activado en el equipo antes de poder configurar un Extender. Para obtener más información, consulte Activar Windows 7 en el equipo

Si aparece un mensaje de error al configurar el Extender, es posible que se deba a que un firewall lo está bloqueado o a que el Extender no sea reconocido en la red. Use la información siguiente para determinar la causa por la que recibe un error y la forma en que puede solucionar el problema.

¿Qué mensaje de error aparece durante la configuración de Extender?

A continuación, se mencionan los mensajes de error que pueden aparecer en Media Center si tiene problemas para configurar un Extender, y las soluciones.

Error: "No se puede detectar Extender"

Por lo general, significa que un firewall del equipo está bloqueando el Extender. Si tiene instalado más de un firewall, fíjese si el mensaje de error especifica qué firewall está bloqueando el Extender o consulte Determine los firewalls que están instalados en el equipo más adelante en este artículo.

Después, pruebe lo siguiente:

  1. Abra el firewall del equipo. En la configuración del firewall, abra la siguiente excepción:

    Programa
    Servicio
    Puerto local
    Puerto remoto
    Dirección
    red
    Se necesita para

    svchost.exe

    ssdpsrv

    UDP 1900

    Aleatorio

    Entrada

    Subred local

    Detección de dispositivo

  2. Abra Media Center e intente configurar el Extender de nuevo.

Si el Extender continúa bloqueado, intente abrir las otras excepciones mencionadas en Configure un firewall de modo que funcione con el Extender más adelante en este artículo.

Error: "No se encuentra Extender"

Por lo general, significa que no se puede encontrar el Extender en la misma red que el equipo o que un firewall del equipo está bloqueando la comunicación UPnP. Pruebe lo siguiente:

  1. Asegúrese de que el Extender y el equipo estén en la misma subred. Para obtener información acerca de cómo hacer esto, consulte Asegúrese de que el Extender y el equipo estén en la misma subred más adelante en este artículo.

  2. Abra Media Center e intente configurar el Extender de nuevo.

Si sigue recibiendo el mensaje de error, es posible que un firewall esté bloqueando el Extender. Si tiene instalado más de un firewall, fíjese si el mensaje de error especifica qué firewall está bloqueando el Extender o consulte Determine los firewalls que están instalados en el equipo más adelante en este artículo.

Después, pruebe lo siguiente:

  1. Abra el firewall del equipo. En la configuración del firewall, abra la siguiente excepción:

    Programa
    Servicio
    Puerto local
    Puerto remoto
    Dirección
    red
    Se necesita para

    svchost.exe

    ssdpsrv

    UDP 1900

    Aleatorio

    Entrada

    Subred local

    Detección de dispositivo

  2. Abra Media Center e intente configurar el Extender de nuevo.

Si sigue recibiendo el mensaje de error, es posible que deba cambiar la configuración del enrutador. Consulte Habilite la multidifusión y la tecnología UPnP en el enrutador de red más adelante en este artículo.

Si el Extender continúa bloqueado después de modificar la configuración del enrutador, intente abrir las otras excepciones mencionadas en Configure un firewall de modo que funcione con el Extender más adelante en este artículo.

Error: "No se puede configurar el Extender"

Por lo general, significa que el enrutador de red (u otro dispositivo de red) está bloqueando el Extender y es necesario cambiar la configuración para habilitar la multidifusión y la tecnología UPnP. Consulte Habilite la multidifusión y la tecnología UPnP en el enrutador de red más adelante en este artículo.

Error: "No se encuentra Extender"

Por lo general, significa que no se detecta el Extender en la misma red que el equipo o que el enrutador (u otro dispositivo de red) está bloqueando el Extender. Pruebe lo siguiente:

  1. Asegúrese de que el Extender y el equipo estén en la misma subred. Para obtener información acerca de cómo hacer esto, consulte Asegúrese de que el Extender y el equipo estén en la misma subred más adelante en este artículo.

  2. Abra Media Center e intente configurar el Extender de nuevo.

Si sigue recibiendo el mensaje de error, es posible que deba cambiar la configuración del enrutador. Consulte Habilite la multidifusión y la tecnología UPnP en el enrutador de red más adelante en este artículo.

Error: "Conexión de Extender bloqueada"

Por lo general, significa que el Extender no puede establecer comunicación con el equipo mediante la Conexión a Escritorio remoto debido a que un firewall está bloqueando el Protocolo de escritorio remoto (RDP). Es posible que este mensaje aparezca incluso si ya ha configurado correctamente el Extender. Si tiene instalado más de un firewall, fíjese si el mensaje de error especifica qué firewall está bloqueando el Extender o consulte Determine los firewalls que están instalados en el equipo más adelante en este artículo.

Después, pruebe lo siguiente:

  1. Abra el firewall del equipo. En la configuración del firewall, abra la siguiente excepción:

    Programa
    Servicio
    Puerto local
    Puerto remoto
    Dirección
    red
    Se necesita para

    svchost.exe

    termservice

    TCP 3390

    Aleatorio

    Entrada

    Subred local

    Conexión a Escritorio remoto

  2. Abra Media Center e intente configurar el Extender de nuevo.

Error: "Error de conexión de Extender"

Por lo general, significa que el Extender no puede establecer comunicación con el equipo mediante la Conexión a Escritorio remoto debido a que el ancho de banda de la red es bajo y se está agotando el tiempo de espera de conexión. Es posible que este mensaje aparezca incluso si ya ha configurado correctamente el Extender. Pruebe lo siguiente:

  1. Si usa una red inalámbrica, intente conectar al menos un segmento de la red mediante un cable Ethernet. Por ejemplo, conecte el equipo directamente al enrutador o el Extender directamente al enrutador en lugar de usar una conexión inalámbrica. (Para obtener un rendimiento óptimo, se recomienda conectar tanto el Extender como el equipo a la red doméstica mediante cables Ethernet).

  2. Si usa un enrutador de red Wi-Fi 802.11b o 802.11g, es posible que no disponga del ancho de banda suficiente para admitir un Extender. En este caso, se recomienda actualizar a una red doméstica 802.11n.

Si sigue recibiendo este mensaje de error, es posible que un firewall esté bloqueando el Extender. Si tiene instalado más de un firewall, fíjese si el mensaje de error especifica qué firewall está bloqueando el Extender o consulte Determine los firewalls que están instalados en el equipo más adelante en este artículo.

Después, pruebe lo siguiente:

  1. Abra el firewall del equipo. En la configuración del firewall, abra la siguiente excepción:

    Programa
    Servicio
    Puerto local
    Puerto remoto
    Dirección
    red
    Se necesita para

    svchost.exe

    termservice

    TCP 3390

    Aleatorio

    Entrada

    Subred local

    Conexión a Escritorio remoto

  2. Abra Media Center e intente configurar el Extender de nuevo.

Si el Extender continúa bloqueado, intente abrir las otras excepciones mencionadas en Configure un firewall de modo que funcione con el Extender más adelante en este artículo.

Determine los firewalls que están instalados en el equipo

La mayoría de los firewalls (incluido el Firewall de Windows) se configuran automáticamente durante el proceso de configuración de Extender. Si sospecha que un firewall está bloqueando el Extender, es muy probable que se trate de un firewall menos común. A continuación, se muestra la forma para determinar los firewalls que están instalados en el equipo:

  1. Para abrir el Centro de actividades, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control y, por último, en Sistema y seguridad haga clic en Revisar el estado del equipo.

  2. Haga clic en Seguridad para expandir la sección Seguridad. En Firewall de red, podrá ver los firewalls que están actualmente instalados en el equipo.

Configure un firewall de modo que funcione con el Extender

Existen dos modos en que quizá deba configurar el firewall en función del tipo que use:

  • Configurar el firewall para permitir que el Extender tenga acceso a los puertos

  • Configurar los puertos para permitir que el Extender establezca comunicación con el equipo

Durante el proceso de configuración, es posible que también deba conocer con qué red el programa o el puerto debe funcionar. En la configuración del firewall, subred local significa que el programa o puerto se usa en una red doméstica. Internet significa que el programa se comunicará con otros equipos a través de Internet.

Los pasos para configurar un firewall variarán en función del firewall que se utilice. Para obtener información acerca de cómo modificar la configuración de forma manual, consulte la documentación que se suministra con el firewall. En la tabla siguiente se muestra la información específica que necesitará para configurar algunos firewalls de manera que funcionen con los Extenders.

Excepciones de firewall que requieren los Media Center Extenders

Programa
Servicio
Puerto local
Puerto remoto
Dirección
red
Se necesita para

svchost.exe

ssdpsrv

UDP 1900

Aleatorio

Entrada, salida

Subred local

Detección de dispositivo

svchost.exe

termservice

TCP 3390

Aleatorio

Entrada

Subred local

Conexión a Escritorio remoto

svchost.exe

Qwave

TCP 2177

Aleatorio

Entrada, salida

Subred local

Optimizador de rendimiento de red

svchost.exe

Qwave

UDP 2177

Aleatorio

Entrada, salida

Subred local

Diagnóstico Qwave

svchost.exe

mcx2svc

Aleatorio

Aleatorio

Salida

Subred local

Envío de imagen de Extender a Xbox 360

sistema

TCP 10244

Aleatorio

Entrada, salida

Subred local

Transmisión por secuencias de HTTP

sistema

TCP 2869

Aleatorio

Entrada, salida

Subred local

Reproducir en

ehshell.exe

TCP 554, 8554-8558

Aleatorio

Entrada, salida

Subred local

RTSP

ehshell.exe

UDP 5004, 5005, 50004-50013

Aleatorio

Entrada, salida

Subred local

RTP/RTCP (transmisión por secuencias de AV)

ehshell.exe

UDP 7777-7781

Aleatorio

Entrada, salida

Subred local

Registro de WMDRM-ND

ehshell.exe

Aleatorio

Aleatorio

Salida

Subred local

Reproducir en

mcrmgr.exe

Aleatorio

Aleatorio

Salida

Internet

Validación de certificados de dispositivo

mcx2prov.exe

Aleatorio

Aleatorio

Salida

Internet

Descarga de CRL desde Microsoft

Habilite la multidifusión y la tecnología UPnP en el enrutador de red

Es posible que algunos enrutadores estén configurados para bloquear puertos para la tecnología UPnP y el tráfico de red de multidifusión. Deberá configurar el enrutador de modo de permitir el tráfico a través de dichos puertos a fin de que el Extender y el equipo puedan establecer comunicación.

Los pasos para cambiar la configuración del enrutador variarán en función del tipo de enrutador. Normalmente, es posible tener acceso a la página de administración del enrutador a través de un explorador web y habrá opciones para habilitar la tecnología UPnP y el tráfico de red de multidifusión. Para obtener información específica, consulte la documentación que acompaña al enrutador.

Asegúrese de que el Extender y el equipo estén en la misma subred.

El Extender y el equipo deben estar en la misma subred para que funcionen correctamente. Para obtener información acerca de la configuración de subredes, consulte Configuración de varias puertas de enlace en una red.

A continuación se explica cómo comprobar si el Extender y el equipo están en la misma subred:

  1. Active el Extender y anote la clave de configuración de 8 dígitos en la pantalla. (Para obtener más información, consulte Configurar Windows Media Center Extender).

  2. En el equipo, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Todos los programas y, por último, en Windows Media Center.
  3. Desplácese a Tareas, haga clic en Configuración, haga clic en Extender y, a continuación, realice una de las siguientes acciones:

    • Si no ve el Extender representado en esta pantalla y cuenta con varios enrutadores, intente conectar el equipo y el Extender al mismo enrutador.

    • Si ve un icono que representa el Extender, asegúrese que el quinto, el sexto y el séptimo número de la clave de configuración (que se muestran debajo del icono del Extender) coincidan con el quinto, el sexto y el séptimo número del paso 1.

      • Si los números coinciden, haga clic en el icono de Extender y, a continuación, en Configurar para intentar configurarlo de nuevo.

      • Si los números no coinciden, es posible que tenga varios Extenders del mismo tipo en la red doméstica. Desactive los otros Extenders e intente volver a configurar su Extender.