Si el equipo tiene un adaptador de red inalámbrico, Windows detectará automáticamente las redes inalámbricas que se encuentren dentro del alcance del sistema. Puede ver una lista de redes inalámbricas que Windows ha detectado en Conectarse a una red.

  • Para abrir Conectarse a una red, haga clic en el icono de la red (Imagen del icono de red inalámbrica o Imagen del icono de red cableada) en el área de notificación.

Si Windows no detecta una red que considera que se encuentra dentro del alcance del equipo, puede deberse a uno de los motivos siguientes:

  • El interruptor inalámbrico del equipo está apagado.

    Muchos portátiles disponen de un interruptor inalámbrico en la parte delantera o lateral. Si su equipo tiene uno, asegúrese de que está encendido. Algunos equipos también usan una combinación de teclas de función para encender o apagar el interruptor. Consulte la documentación que acompaña al equipo para obtener más información acerca de la ubicación del interruptor inalámbrico.

  • El equipo está demasiado lejos del enrutador o punto de acceso inalámbrico.

    Aproxime más el equipo al enrutador o al punto de acceso. Si el equipo es portátil, intente moverlo para determinar el alcance de la señal inalámbrica y la mejor ubicación para usarlo.

    Si no puede aproximarse más al enrutador o al punto de acceso, considere la posibilidad de comprar una antena externa e instalarla en el adaptador de red inalámbrico. Muchos adaptadores de red inalámbrica permiten la conexión de una antena externa, que ofrece mejor recepción que una antena integrada. Consulte la documentación que acompaña al adaptador de red inalámbrico para ver si puede instalar otra antena.

  • El enrutador o el punto de acceso inalámbrico están apagados o no funcionan correctamente.

    Puede intentar hacer dos cosas:

    • Asegúrese de que el enrutador o el punto de acceso están encendidos, al igual que la luz de señal inalámbrica.

    • Desconecte el enrutador o el punto de acceso para reiniciarlos. Espere al menos unos 10 segundos y vuelva a conectarlo.

      Advertencia

      • Al restablecer el enrutador o el punto de acceso, se desconectará temporalmente a todos los usuarios de la red.

    Si no administra el punto de acceso o la red, póngase en contacto con el administrador de red.

  • Hay interferencias de otros dispositivos.

    Algunos dispositivos domésticos pueden producir interferencias entre el equipo y las redes que puedan estar dentro del alcance. Por ejemplo, los hornos microondas y algunos teléfonos inalámbricos usan una frecuencia de 2,4 gigahercios (GHz), la misma que usa el hardware de red 802.11b y 802.11g. Otros teléfonos inalámbricos usan una frecuencia de 5 GHz, al igual que el hardware de red 802.11a.

    Puede intentar hacer dos cosas en esta situación:

    • Si hay dispositivos de estas características cerca del equipo, apáguelos temporalmente o aléjelos más.

    • Cambie la configuración del enrutador o del punto de acceso de modo que use un canal inalámbrico diferente, o bien establezca la selección automática del canal, si está configurado en un número de canal fijo. A veces, un canal inalámbrico es más claro que los demás. En EE.UU. y en Canadá puede usar los canales 1, 6 y 11. Consulte la documentación que acompaña al punto de acceso o al enrutador para obtener instrucciones acerca de la configuración del canal de la señal inalámbrica.

  • El enrutador o el punto de acceso están ocupados.

    Es posible que el enrutador o el punto de acceso estén demasiado ocupados para responder a nuevas solicitudes si lo usan varios equipos o dispositivos. Si tiene otros equipos que se conecten a la red, intente desconectarlos temporalmente.

  • La red que busca está configurada para no difundir su nombre de red.

    Se pueden configurar los enrutadores y los puntos de acceso inalámbricos para que no difundan el nombre de red. En este caso, no puede detectar que la red se encuentre dentro del alcance (a efectos de conexión) a menos que se haya conectado antes a ella o se conecte manualmente con el identificador de red SSID. Para conectarse a una red que no difunde su nombre de red, siga estos pasos:

    1. Para abrir Administrar redes inalámbricas, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio y haga clic en Panel de control. En el cuadro de búsqueda, escriba inalámbricas y, a continuación, haga clic en Administrar redes inalámbricas.

    2. Haga clic en Agregar y, a continuación, en Crear un perfil de red manualmente.

    3. Escriba la información de red.

    4. Si desea que Windows se conecte automáticamente cuando la red esté en el alcance, seleccione la casilla Iniciar esta conexión automáticamente.

    5. Seleccione la casilla Conectarse aunque la red no sea de difusión, haga clic en Siguiente y, a continuación, en Cerrar.

    La red se agregará a la lista de redes y estará disponible para conectarse a ella cuando el equipo esté en el alcance de la red. Para conectar a la red, siga estos pasos:

    1. Para abrir Conectarse a una red, haga clic en el icono de la red (Imagen del icono de red inalámbrica o Imagen del icono de red cableada) en el área de notificación.

    2. Haga clic en Red sin nombre y en Conectar y después escriba la información de red.

      La red se agregará a la lista de redes y estará disponible para conectarse a ella más adelante cuando el equipo esté en el alcance de la red.

  • El administrador de red bloquea el acceso a determinadas redes.

    Si se encuentra en una red corporativa, es posible que el administrador de red use la directiva de grupo para controlar el acceso a las redes inalámbricas. Si considera que hay redes inalámbricas dentro del alcance del equipo y no están visibles, o bien no puede conectarse a ellas porque el administrador de red ha bloqueado el acceso, póngase en contacto con éste para obtener ayuda.

  • El adaptador de red inalámbrico está en el modo de supervisión.

    Si el equipo está ejecutando un programa de supervisión de redes, el adaptador de red inalámbrico se establecerá en el modo de supervisión, lo que impide que Windows se conecte a redes inalámbricas. Para conectarse a una red inalámbrica, cierre el programa de supervisión de redes o siga las instrucciones del programa para salir del modo de supervisión.