| Problema | | Posibles soluciones |
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Es posible que tenga un sistema operativo Windows que restrinja el uso del grupo en el hogar. | | Grupo Hogar está disponible en Windows 8, Windows RT y Windows 7. Puede unirse a un grupo en el hogar en un equipo que ejecute Windows RT, pero no puede crear un grupo en el hogar ni compartir contenido con el grupo en el hogar. En Windows 7 Starter y Windows 7 Home Basic, es posible unirse a un grupo en el hogar, pero no se puede crear uno. |
Es posible que no esté conectado a una red o que no esté conectado a la correcta. | | Para conectarse a una red, siga estos pasos: Para conectarse a una red, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración (o, si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Configuración) y pulse o haga clic en el icono de red ( o  ). Pulse o haga clic en la red a la que desea conectarse y después pulse o haga clic en Conectar.
Después de conectarse a la red, puede crear un grupo en el hogar o unirse a él. |
Puede que Uso compartido de redes esté desactivado. | | Para activar el uso compartido de redes, siga estos pasos: Para ver una lista de las redes disponibles, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración (o, si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Configuración) y pulse o haga clic en el icono de red ( o ). Mantenga presionada la red a la que está conectado o haga clic con el botón secundario en ella y, a continuación, puntee o haga clic en Activar o desactivar el uso compartido.
Esta configuración solo está disponible para redes Wi-Fi y Ethernet, no para redes de dominio. Pulse o haga clic en Sí, activar el uso compartido y conectarme a los dispositivos.
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Puede que la fecha y la hora sean incorrectas. | | Asegúrese de que todos los equipos tengan la fecha y hora correctas. Para cambiar la fecha o la hora, siga estos pasos: -
Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulse Buscar.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar).
En el cuadro de búsqueda, escriba fecha y hora y después pulse o haga clic en Configuración. En la lista de resultados, pulse o haga clic en Fecha y hora. Pulse o haga clic en Cambiar fecha y hora.
 Es posible que se le solicite que proporcione una contraseña de administrador o que confirme su elección.
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Puede que dos o más equipos de la red tengan el mismo nombre. | | Cada equipo de un grupo en el hogar debe tener un nombre de equipo exclusivo. Para comprobar el nombre del equipo, siga estos pasos en cada equipo del grupo en el hogar: Para abrir Sistema, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Buscar (o, si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar), escriba Sistema en el cuadro de búsqueda, pulse o haga clic en Configuración y después pulse o haga clic en Sistema. El nombre del equipo aparece en Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo.
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Es posible que los demás equipos del grupo en el hogar estén apagados, en modo de hibernación o suspensión, que no se encuentren en el hogar o que hayan abandonado el grupo en el hogar. | | Para obtener información sobre cómo cambiar las opciones de ahorro de energía, consulte Planes de energía: Preguntas frecuentes. |
Puede que la detección de redes esté desactivada. | | Para activar la detección de redes, siga estos pasos: Para abrir la Configuración de uso compartido avanzado, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Buscar (o, si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar), escriba uso compartido avanzado en el cuadro de búsqueda, pulse o haga clic en Configuración y después pulse o haga clic en Administrar configuación avanzada de uso compartido. Pulse o haga clic en las comillas angulares  para expandir el perfil de red Privado. Pulse o haga clic en Activar la detección de redes y después pulse o haga clic en Guardar cambios.
Es posible que se le solicite que proporcione una contraseña de administrador o que confirme su elección.
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Es posible que el administrador del sistema haya desactivado Grupo Hogar. | | Si está conectado a una red de dominio, es posible que el administrador del sistema haya desactivado Grupo Hogar completamente. En ese caso, no podrá unirse a un grupo en el hogar. |
Puede que uno o varios servicios necesarios no se estén ejecutando. | | Deben estar ejecutándose los servicios Agrupación de red del mismo nivel y Proveedor de Grupo Hogar. A continuación se indica cómo comprobarlo: Para abrir las Herramientas administrativas, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Buscar (o, si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar), escriba Herramientas administrativas en el cuadro de búsqueda, pulse o haga clic en Configuración y después pulse o haga clic en Herramientas administrativas. Haga doble pulsación o doble clic en Servicios.
Es posible que se le solicite que proporcione una contraseña de administrador o que confirme su elección. En la columna Estado, junto a los servicios Agrupación de red del mismo nivel y Proveedor de Grupo Hogar, debería ver la palabra En ejecución. Si no la ve, haga doble pulsación o doble clic en el nombre del servicio y después pulse o haga clic en Iniciar.
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Puede que IPv6 esté deshabilitado. | | Su conexión de red debe tener IPv6 habilitado para crear un grupo en el hogar o unirse a él. Para habilitar IPv6, ejecute el Solucionador de problemas de Grupo Hogar usando el vínculo al comienzo de este artículo. |
Puede que el archivo idstore.sst de redes del mismo nivel esté dañado. | | Si ve el mensaje "Windows no puede configurar un grupo en el hogar en este equipo. Código de error 0x80630801." y no puede iniciar el servicio Agrupación de red del mismo nivel con el procedimiento descrito en la sección "Puede que uno o varios servicios necesarios no se estén ejecutando", siga estos pasos para quitar el archivo dañado: -
Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulse Buscar.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar).
En el cuadro de búsqueda, escriba símbolo del sistema. En la lista de resultados, mantenga presionado o haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y después pulse o haga clic en Ejecutar como administrador.
Es posible que se le solicite que proporcione una contraseña de administrador o que confirme su elección. Elimina el archivo idstore.sset que se encuentra en la carpeta \Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\PeerNetworking en la unidad del sistema (por ejemplo, unidad C). Reinicie el equipo y después intente unirse al grupo en el hogar.
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Su equipo ya pertenece a un grupo en el hogar. | | Solo se puede pertenecer a un grupo en el hogar por vez. Si desea unirse a un grupo en el hogar diferente, primero abandone aquel al que pertenece su equipo actualmente. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC). Pulse o haga clic en Grupo Hogar y después pulse o haga clic en Abandonar.
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Es posible que haya un problema con la red. | | Intente ejecutar el solucionador de problemas de red:
Para abrir el solucionador de problemas de Red, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Buscar (o, si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar), escriba solucionador de problemas de red en el cuadro de búsqueda, pulse o haga clic en Configuración y después pulse o haga clic en Identificar y reparar problemas de red.
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Otros problemas desconocidos. | | En ocasiones, reiniciar el equipo o abandonar el grupo en el hogar y después volver a unirse a él puede ayudar a resolver problemas. |
