Error 80246002 de Windows Update

Si recibe el error 80246002 de Windows Update al comprobar si hay actualizaciones, es posible que los archivos que requiere Windows Update estén dañados. Esto se soluciona, por lo general, al cambiar el nombre de la carpeta de descarga de Windows Update y volver a ejecutar Windows Update.

Ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update

Si la ejecución del asistente para solución de problemas no soluciona el problema, descargue e instale la actualización específica que genera el error. Para ello, siga estos pasos para identificar, descargar e instalar la actualización que necesita.

Descargar e instalar una actualización en forma manual

  1. Para abrir Windows Update, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla (o, si usa un mouse, señale el extremo inferior derecho de la pantalla y mueva el puntero hacia arriba), pulse o haga clic en Configuración, pulse o haga clic en Cambiar configuración de PC y, a continuación, en Actualizar y recuperar.

  2. Pulse o haga clic en Ver el historial de actualizaciones.

  3. Recorra la lista en busca de actualizaciones que no hayan podido instalarse y después pulse o haga clic en las entradas de la lista para obtener más detalles.

  4. En los detalles, busque el código de error 80246002 y anote el número que comienza con "KB."

  5. Vaya al sitio web del Centro de descarga de Microsoft y en el cuadro de búsqueda, escriba el número de "KB" que anotó en el paso 4, y después presione Entrar.

  6. En la lista de resultados de búsqueda, haga clic en el vínculo del artículo de Knowledge Base (KB) para ir a la página de descarga. Si existe más de una lista, busque un vínculo que lo conduzca al Centro de descargas de Microsoft.

  7. Si existen varias versiones en la página de descarga, busque la adecuada para su equipo. Pulse o haga clic en el botón Descargar y guarde la actualización en el escritorio.

  8. Cuando se le solicite, pulse o haga clic en Abrir para instalar la actualización.

Nota

  • Si se produce un error en la instalación, es posible que la actualización no sea la correcta para su equipo o versión de Windows. Compruebe si ha descargado la actualización correcta y vuelva a realizar los pasos 6 y 7.

Si sigue viendo este error, es posible que pueda encontrar ayuda proporcionada por otras personas que usan Windows en el sitio web de la Microsoft Community .

Información técnica

El error 80246002 de Windows Update se puede producir si Windows Update determina que no hay coincidencia de hash de archivo al intentar buscar las actualizaciones disponibles.

Códigos de error. Esto se aplica a:

  • WindowsUpdate_80246002

  • 0x80246002