Configuración avanzada de acceso telefónico

Existen seis características de marcado que pueden ayudarle a personalizar el proceso de conexión de acceso telefónico. La siguiente tabla las describe brevemente y las secciones explican cómo usarlas.

Características de marcado

Característica de marcado
Función

Devolución de llamada

Reduce los costos telefónicos al hacer que el servidor de acceso remoto le devuelva la llamada después de conectarse. El administrador del servidor debe configurar la devolución de llamada en el servidor para poder usar esta característica.

Marcado automático

Marca automáticamente un destino en función del tráfico de red (por ejemplo, el proveedor de servicios Internet (ISP)).

Modificadores de números de teléfono

Inserta caracteres para forzar comportamientos de marcado, como "pausa" o "suspender marcado hasta que se proporcione entrada". Estos caracteres son útiles si necesita conectarse a una línea externa en primer lugar, por ejemplo, o si necesita asistencia de un operador.

Opciones de volver a marcar

Especifica el número de veces que la conexión intenta volver a marcar de forma automática si no se conecta la primera vez. También puede configurar esta característica para volver a conectarse automáticamente si se ha desconectado debido a que la conexión ha quedado inactiva durante un período de tiempo.

Varios números de teléfono

Asigna más de un número de teléfono de destino a la conexión de acceso telefónico. Esto resulta útil si tiene una lista de números de teléfono a los que conectarse, ya que, si el primero no está disponible, se marca automáticamente el siguiente de la lista.

Llamadas asistidas por operadora o marcado manual

Invalida el acceso telefónico automático cuando necesita hablar con una operadora o marcar de forma manual.

Sugerencia

  • Para configurar las opciones de acceso telefónico (como el marcado de 9 para una línea externa, la desactivación de llamada en espera o el uso del marcado por pulsos en lugar del marcado por tonos) para un grupo de conexiones de una ubicación:

    Para abrir Opciones de teléfono y móvil, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Hardware y sonido y, finalmente, en Opciones de teléfono y módem.

    Si no se ha abierto anteriormente Opciones de teléfono y módem, aparecerá un cuadro de diálogo que le solicitará que escriba el código de área y los códigos de acceso.

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Para configurar la devolución de llamada

Si el equipo está conectado a una red, es probable que la configuración de directivas de red le impida completar estos pasos.

  1. Para abrir Conexiones de red, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Red e Internet, en Centro de redes y de recursos compartidos y, a continuación, en Administrar conexiones de red.

  2. Seleccione la conexión de acceso telefónico, presione la tecla ALT, haga clic en el menú Opciones avanzadas y, a continuación, en Preferencias de acceso remoto.

    Nota

    • Si no se ha abierto anteriormente Opciones de teléfono y módem en el Panel de control, aparecerá el cuadro de diálogo Información de la ubicación, que le solicitará que escriba el código de área y otros códigos de acceso.

  3. Haga clic en la ficha Devolución de llamada y, a continuación, realice una de las acciones siguientes:

    • Para no usar nunca la devolución de llamada, haga clic en No devolver la llamada.

    • Para decidir cada vez que conecte si se va a utilizar la devolución de llamada, haga clic en Preguntarme durante el marcado cuando el servidor lo ofrezca.

    • Para utilizar la devolución de llamada siempre del mismo modo, haga clic en Devolverme siempre la llamada a los números siguientes y seleccione el módem o el dispositivo en el que desea recibir la llamada.

    • Si Número de teléfono está en blanco para el dispositivo seleccionado, haga clic en Editar y escriba el número.

    • Para quitar un módem o un dispositivo de la lista de posibles dispositivos de devolución de llamada, haga clic en el módem o en el dispositivo, y después, en Eliminar.

Nota

  • El administrador de sistema del servidor al que está marcando puede invalidar cualquier configuración de devolución de llamada que haya configurado, denegando el uso de esta característica o haciendo que la devolución de llamada se realice a un número específico. Si cree que las opciones de devolución de llamada pueden estar limitadas, póngase en contacto con el administrador del sistema.

Para configurar el marcado automático

Si el equipo está conectado a una red, es probable que la configuración de directivas de red le impida completar estos pasos.

El marcado automático está habilitado de forma predeterminada, pero puede elegir dónde desea habilitarlo.

  1. Para abrir Conexiones de red, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Red e Internet, en Centro de redes y de recursos compartidos y, a continuación, en Administrar conexiones de red.

  2. Presione la tecla ALT, haga clic en el menú Opciones avanzadas y, a continuación, en Preferencias de acceso remoto.

  3. En la ficha Marcado automático, active la casilla situada junto a la ubicación en la que desea habilitar el marcado automático y haga clic en Aceptar.

Para configurar modificadores de números de teléfono

Si el equipo está conectado a una red, es probable que la configuración de directivas de red le impida completar estos pasos.

  1. Para abrir Conexiones de red, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Red e Internet, en Centro de redes y de recursos compartidos y, a continuación, en Administrar conexiones de red.

  2. Haga clic con el botón secundario en la conexión de acceso telefónico que desea configurar y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  3. En la ficha General, modifique el número de teléfono con uno o varios caracteres de la siguiente tabla.

    Modificadores de números de teléfono

    Carácter
    Función

    , (coma)

    Breve pausa (dos segundos en la mayoría de los módems) antes de continuar. Por ejemplo, cuando llama desde la habitación de un hotel, es posible que tenga que agregar un 9 al número al que esté llamando para obtener una línea exterior. Por ejemplo: 9,555-0100.

    La coma después del 9 crea una pausa lo suficientemente larga para que el sistema telefónico del hotel conecte el módem con una línea exterior antes de continuar con el marcado del número.

    P

    Cambia de marcado por tonos a marcado por pulsos.

    T

    Cambia de marcado por pulsos a marcado por tonos.

    $

    Espera el tono de solicitud de tarjeta de llamada.

Sugerencia

  • Si activa la casilla Usar reglas de marcado y, después, hace clic en Reglas de marcado, puede crear una ubicación a la que se aplican automáticamente unas reglas de marcado específicas. Por ejemplo, si se conecta a menudo desde su hogar y necesita desactivar la llamada en espera, puede crear una ubicación que marque automáticamente el código que deshabilita la llamada en espera antes de iniciar la llamada de conexión. No obstante, si observa que se marcan caracteres extraños antes del número, compruebe que no esté activada la casilla Usar reglas de marcado. Si lo está, es posible que una ubicación esté aplicando una regla de marcado que no necesita, como por ejemplo, especificando automáticamente un 1 para llamadas de larga distancia.

Para configurar las opciones de volver a marcar

Si el equipo está conectado a una red, es probable que la configuración de directivas de red le impida completar estos pasos.

De forma predeterminada, una conexión de acceso telefónico marca tres veces (a intervalos de un minuto) si no puede conectar con el servidor de acceso remoto. También de forma predeterminada, la conexión no vuelve a marcar si la línea se interrumpe. Siga los siguientes pasos para cambiar estas opciones.

  1. Para abrir Conexiones de red, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Red e Internet, en Centro de redes y de recursos compartidos y, a continuación, en Administrar conexiones de red.

  2. Haga clic con el botón secundario en la conexión de acceso telefónico que desea configurar y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  3. En la ficha Opciones, en Intentos de marcado, especifique el número de veces que se volverá a marcar la conexión de acceso telefónico si se produce un error del primer intento de conexión.

  4. En Tiempo entre intentos de marcado, haga clic en las flechas para establecer el tiempo de pausa entre el fin de un intento de marcado y el inicio de otro.

    Este lapso de tiempo sirve para que el dispositivo y la línea telefónica se reinicien antes de volver a marcar, y para que el número de destino se libere si está ocupado. El valor predeterminado es un minuto. Si el tiempo no fuera suficiente, aumente este valor. También puede experimentar con tiempos menores, pero si hace esta pausa demasiado corta, el dispositivo o la línea telefónica no tendrán tiempo para reiniciarse.

  5. En Tiempo de inactividad antes de colgar, haga clic en las flechas para establecer el tiempo de inactividad que puede transcurrir antes de que se termine la conexión.

    El servidor de acceso remoto también tiene un temporizador de desconexión. Si Tiempo de inactividad antes de colgar se establece en un número alto de tiempo de espera, la conexión puede desconectarse antes de que transcurra ese tiempo, ya que es posible que el servidor tenga una configuración de tiempo de espera menor.

  6. Para que la conexión se vuelva a establecer automáticamente en caso de que se interrumpa, active la casilla Volver a marcar si se interrumpe la línea.

Nota

  • Algunos exploradores web también tienen configuraciones para las conexiones de acceso telefónico. Asegúrese de que no presentan conflictos con estas opciones de volver a marcar.

Para asignar varios números de teléfono a una conexión de acceso telefónico

Si el equipo está conectado a una red, es probable que la configuración de directivas de red le impida completar estos pasos.

  1. Para abrir Conexiones de red, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Red e Internet, en Centro de redes y de recursos compartidos y, a continuación, en Administrar conexiones de red.

  2. Haga clic con el botón secundario en la conexión de acceso telefónico que desea configurar y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  3. En la ficha General, haga clic en Alternativos y, a continuación, realice una de las acciones siguientes:

    • Para que la conexión intente llamar a otro número de teléfono si no se puede establecer la llamada con el primer número, active la casilla Si el número es incorrecto, probar con el siguiente.

    • Para que la conexión mueva el primer número de teléfono con el que se consigue conectar al primer lugar de la lista Números de teléfono y así utilizarlo en el próximo intento de conexión, haga clic en Mover los números correctos al inicio de la lista.

    • Para agregar un nuevo número de teléfono a la lista, haga clic en Agregar y, en Número de teléfono, escriba el número de teléfono.

    • Para cambiar el orden de los números de teléfono en Números de teléfono, haga clic en un número y después haga clic en las flechas hasta que el número esté en el orden correcto.

    • Para quitar un número de teléfono de Números de teléfono, haga clic en él y, a continuación, en Eliminar.

    • Para que la conexión utilice las reglas de marcado y de código de área establecidas, en la ficha General, active la casilla Usar reglas de marcado.

Sugerencia

  • Si ha definido números de teléfono alternativos para una conexión, puede especificar un número de teléfono específico en el momento de realizar la conexión.

Para habilitar llamadas asistidas por operadora o el marcado manual

Si el equipo está conectado a una red, es probable que la configuración de directivas de red le impida completar estos pasos.

  1. Para abrir Conexiones de red, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Red e Internet, en Centro de redes y de recursos compartidos y, a continuación, en Administrar conexiones de red.

  2. Seleccione la conexión de acceso telefónico, presione la tecla Alt, haga clic en el menú Opciones avanzadas y haga clic en Marcado asistido por operadora. Si el marcado asistido por operadora ya está habilitado, Marcado asistido por operadora está seleccionado en el menú Opciones avanzadas.

  3. Haga doble clic en la conexión que desee marcar.

  4. Descuelgue el teléfono y marque el número o pida a la operadora que lo marque. El número asignado a la entrada aparecerá en el cuadro de diálogo como referencia.

  5. Inmediatamente después de terminar de marcar, haga clic en Marcar en el cuadro de diálogo de la conexión.

  6. Cuelgue el teléfono una vez que el módem tome el control de la línea (oirá un clic seguido de silencio).