Obtener ayuda para los errores del Administrador de dispositivos

El Administrador de dispositivos le ayuda a determinar qué dispositivos de hardware están instalados en su equipo y si funcionan correctamente o no. Si uno de los dispositivos no funciona correctamente, aparecerá un icono de error junto al nombre del dispositivo. Si el Administrador de dispositivos no puede identificar el dispositivo, lo etiquetará como dispositivo desconocido.

Imagen del Administrador de dispositivos con un dispositivo que no funciona correctamente
Aparece un icono de error junto a los dispositivos que no funcionan correctamente. En este ejemplo, un coprocesador biométrico (lector de huellas digitales) no funciona.

Cuando un dispositivo no funciona correctamente, normalmente el Administrador de dispositivos también mostrará un mensaje de error con un código de error adjunto. Hay muchos códigos de error distintos del Administrador de dispositivos. Para ver una explicación del significado de cada código y la solución sugerida para cada error, vaya a la página de explicación de los códigos de error generados por el Administrador de dispositivos en el sitio web de Ayuda y soporte técnico de Microsoft.

Sugerencia

  • Cuando un dispositivo no funciona correctamente, a menudo se trata de un problema del controlador. Por ejemplo, es posible que falte el controlador o que no esté actualizado. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de controladores.