Filtro SmartScreen: preguntas más frecuentes

La suplantación de identidad en línea, o phishing (pronunciado como la palabra inglesa fishing), es una forma de engañar a los usuarios para que revelen información personal o financiera a través de un mensaje de correo electrónico o sitio web. Normalmente, una estafa por suplantación de identidad empieza con un mensaje de correo electrónico que parece un comunicado oficial de una fuente de confianza, como un banco, una compañía de tarjeta de crédito o un comerciante en línea reconocido. En el mensaje de correo electrónico, se dirige a los destinatarios a un sitio web fraudulento, donde se les pide que proporcionen sus datos personales, como un número de cuenta o una contraseña. Después, esta información normalmente se usa para el robo de identidad.

Los términos software y malware malintencionados se refieren a programas que representan un riesgo para la seguridad o la privacidad por tener un comportamiento ilegal, vírico, fraudulento o malintencionado. Los virus, los gusanos y los caballos de Troya son ejemplos de software malintencionado.

El Filtro SmartScreen es una característica de Internet Explorer que ayuda a detectar los sitios web que intentan suplantar la identidad de otros. El Filtro SmartScreen también puede ayudarlo a protegerse contra la instalación de software o malware malintencionados, que son programas que tienen comportamiento ilegal, vírico, fraudulento o malintencionado.

El Filtro SmartScreen lo ayuda a protegerse de tres maneras:

• Funciona en segundo plano mientras usted navega por Internet, analiza las páginas web y determina si tienen alguna característica que pueda ser sospechosa. Si encuentra páginas web sospechosas, SmartScreen le muestra un mensaje que le da la oportunidad de responder y le indica que actúe con precaución.

• El Filtro SmartScreen usa una lista dinámica que se actualiza cada hora de los sitios de phishing y sitios de software malintencionado notificados para comprobar los sitios que usted visita. Si encuentra alguna coincidencia, el Filtro SmartScreen le muestra una advertencia roja para avisarle que el sitio se bloqueó por seguridad.

• El Filtro SmartScreen también comprueba los archivos descargados de Internet usando la misma lista dinámica de sitios de software malintencionado notificados. Si encuentra alguna coincidencia, el Filtro SmartScreen muestra una advertencia roja para avisarle que la descarga se bloqueó por seguridad.

El uso del Filtro SmartScreen está regulado por el Acuerdo de servicio de Microsoft. Para obtener más información, lea el Contrato de servicio de Microsoft en línea.

Internet Explorer muestra este mensaje cuando un sitio web sospechoso tiene alguna característica típica de los sitios web no seguros, pero el sitio no se encuentra en la lista de sitios web no seguros notificados. El sitio web puede ser legítimo, pero es recomendable que sea precavido con respecto al envío de información personal y financiera a menos que esté seguro de que es un sitio de confianza. Puede proporcionar información mediante los vínculos incluidos en el mensaje para ayudar a Microsoft a evaluar el sitio web.

El Filtro SmartScreen usa una conexión SSL (Capa de sockets seguros) para enviar direcciones de sitios web a Microsoft. Para obtener más información acerca de los datos que se envían y la forma en que se usan, lea la Declaración de privacidad de Internet Explorer .

Puede comprobar sitios web desde Internet Explorer siguiendo los pasos que se indican a continuación:

Un sitio web no seguro notificado es un sitio que ha sido confirmado por fuentes reconocidas como fraudulento o que tiene vínculos a software malintencionado y ha sido notificado a Microsoft. Microsoft le recomienda que no proporcione ningún tipo de información en estos sitios web.

Desde el mensaje de advertencia, puede elegir notificar que se trata de un sitio seguro. Haga clic en el vínculo Notificar que este sitio no contiene amenazas para ir al sitio web de Microsoft y siga las instrucciones para dejar su comentario.

Siga estos pasos para notificar acerca de un sitio web de suplantación de identidad (phishing):

No. El Filtro SmartScreen usa información de toda confianza para alertarle sobre sitios fraudulentos y de suplantación de identidad. Además, los propietarios de los sitios web pueden ponerse en contacto con Microsoft si sus sitios se clasifican de forma incorrecta como sitios de suplantación de identidad (phishing). Si un sitio web le indica que omita la advertencia del Filtro SmartScreen, no lo haga y no proporcione ninguna información personal ni financiera.

El Filtro SmartScreen sólo bloquea los sitios que revisores de Microsoft o empleados de otros proveedores de datos han verificado que son sitios no seguros. El Filtro SmartScreen también ofrece un sistema para que los usuarios envíen información para notificar con la mayor rapidez posible si hay errores en la clasificación de los sitios web. Estas notificaciones se comprueban y los errores se corrigen.

Sí. Los administradores de equipos corporativos y los usuarios individuales pueden agregar sitios web a sus listas de sitios de confianza y después desactivar el Filtro SmartScreen para todos los sitios web que se encuentran en la zona de seguridad de sitios de confianza.

Cuando el servicio del Filtro SmartScreen no está disponible, los sitios web que visite durante ese tiempo no se pueden comprobar con la lista en línea de sitios web notificados a Microsoft. El servicio no está disponible si el equipo pierde la conexión a Internet. Asegúrese de estar conectado a Internet e inténtelo de nuevo. Si está conectado a Internet pero no actualizó Internet Explorer recientemente, es posible que tenga una versión anterior que ya no es admitida por el servicio del Filtro SmartScreen. Para buscar actualizaciones, haga clic en el botón Seguridad y, a continuación, haga clic en Windows Update o descargue la versión más reciente de la página web de Internet Explorer 8.

Para desactivar el Filtro SmartScreen haga lo siguiente:

Para activar el Filtro SmartScreen haga lo siguiente:

A continuación, se ofrecen algunas sugerencias rápidas que pueden ayudarle a protegerse frente a la suplantación de identidad (phishing) en línea:

• Proteja su información personal.

• Para ir a sitios web de confianza escriba la dirección de Internet directamente en la barra de direcciones.

• No envíe nunca información personal en un mensaje de correo electrónico, mensaje instantáneo o ventana emergente.

• No haga clic en vínculos de mensajes de correo electrónico y mensajes instantáneos de desconocidos o en cualquier otro vínculo que parezca sospechoso. Puesto que incluso pueden falsificarse los mensajes de familiares y amigos, consulte al remitente para asegurarse de que el mensaje proviene realmente de quien dice provenir.

• Utilice únicamente sitios web que proporcionen declaraciones de privacidad o información acerca de la forma en la que usan su información personal.

• Revise con frecuencia sus extractos bancarios y su historial de tarjetas de crédito, y notifique cualquier actividad sospechosa.

• Mantenga Windows e Internet Explorer actualizados. Para obtener más información, consulte Obtener actualizaciones de seguridad para Windows‍‍.

• Active el Filtro SmartScreen.

• Mantenga actualizado el software del equipo. Debe actualizar periódicamente tanto el sistema operativo como el programa antivirus.

• Sólo descargue actualizaciones de software de fuentes reconocidas. Para sistemas operativos Windows, use Windows Update. Para otras aplicaciones de software, use siempre los sitios web legítimos de la empresa o la persona que las produce.

• Piense siempre antes de instalar algo, asegúrese de considerar los riesgos y los beneficios, y lea la letra chica. ¿El acuerdo de licencia extenso que usted no desea leer oculta alguna advertencia de que está por instalar una aplicación de software malintencionado?

• Instalar y usar un firewall. Puede usar el Firewall de Windows del Panel de control o instalar un programa de seguridad de Internet que contenga un firewall.

Realizar las siguientes operaciones inmediatamente puede ayudarle:

• Cambie las contraseñas o NIP de todas sus cuentas en línea.

• Envíe una alerta de fraude en sus informes de crédito. Póngase en contacto con su banco o asesor financiero si no está seguro de cómo hacerlo.

• Póngase en contacto con el banco o el comercio en línea directamente. No siga los vínculos de los correos electrónicos fraudulentos.

• Si sabe de alguna cuenta a la que se haya obtenido acceso o se haya abierto de forma fraudulenta, ciérrela.

• Para obtener más información sobre cómo protegerse en línea, visite el sitio web de seguridad en el hogar de Microsoft.

Realizar las siguientes operaciones inmediatamente puede ayudarle:

• Informe a la policía de su localidad.

• Envíe una alerta de fraude en sus informes de crédito. Póngase en contacto con su banco o asesor financiero si no está seguro de cómo hacerlo.

• Cambie las contraseñas o NIP de todas sus cuentas en línea.

• Póngase en contacto con el banco o el comercio en línea directamente. No siga los vínculos de los correos electrónicos fraudulentos.

• Si sabe de alguna cuenta a la que se haya obtenido acceso o se haya abierto de forma fraudulenta, ciérrela.

• Para obtener más información sobre cómo protegerse en línea, visite el sitio web de seguridad en el hogar de Microsoft.

Puede descargar la herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft Windows del sitio web de Microsoft, para comprobar si los equipos que ejecutan Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 y Windows Server 2003 están infectados con software malintencionado y quitar las infecciones que se encuentren. Microsoft publica una versión actualizada de esta herramienta el segundo martes de cada mes y según sea necesario para responder a incidentes de seguridad. La herramienta está disponible en Microsoft Update, Windows Update y el Centro de descargas de Microsoft.