A continuación, encontrará soluciones a algunos problemas habituales para quitar actualizaciones.

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Desea quitar una actualización pero no sabe cómo hacerlo.

Puesto que las actualizaciones pueden mejorar la seguridad del equipo, es mejor no quitar una actualización a menos que esté seguro de que está provocando problemas. Si está seguro de que desea quitar la actualización, siga estos pasos.

  1. Para abrir Actualizaciones instaladas, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, haga clic en Panel de control, en Programas y, a continuación, en Programas y características, haga clic en Ver actualizaciones instaladas.

  2. Seleccione la actualización que desee quitar y, a continuación, haga clic en Desinstalar. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Cree que una actualización instalada recientemente está provocando un problema, pero no está seguro de si debe quitarla.

Puesto que las actualizaciones pueden mejorar la seguridad del equipo, es mejor no quitar una actualización a menos que esté seguro de que está provocando problemas. Intente obtener información acerca de los problemas que se han producido en el equipo mediante la búsqueda de una solución. Para obtener más información, consulte Buscar soluciones para problemas de software. Si no hay ninguna solución disponible, consulte el historial de Windows Update para obtener más información.

  1. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Todos los programas y, a continuación, en Windows Update.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Ver historial de actualizaciones.

  3. Para ver más información acerca de una actualización, haga doble clic en la misma.

También puede buscar en grupos de noticias o comunidades en línea para obtener más información acerca de una actualización. Pruebe el grupo de discusión de Windows Update del sitio web de grupos de discusión de Microsoft.

Si la actualización hace referencia a la seguridad del sistema operativo, es posible que no pueda quitarla. Si el equipo está conectado a una red, póngase en contacto con el administrador del sistema o el grupo de soporte técnico de su compañía antes de quitar la actualización.

Intentó quitar una actualización, pero no lo consiguió.

Es posible que el equipo esté conectado a una red en la que la directiva de grupo administra las actualizaciones. Esta configuración de red puede impedir que quite una actualización. En otros casos, es posible que no pueda quitar una actualización porque ésta hace referencia a la seguridad del sistema operativo. Si cree que una actualización que no puede quitar está provocando problemas, póngase en contacto con el administrador del sistema o el grupo de soporte técnico de su organización.

Quita una actualización, pero se vuelve a instalar de forma automática.

Es probable que el equipo esté conectado a una red en que la configuración de la directiva de grupo determina las actualizaciones que deben instalarse en cada sistema. Esta configuración de red puede volver a instalar las actualizaciones necesarias que haya quitado.

También es posible que Windows esté configurado para instalar actualizaciones automáticamente, que es la opción recomendada para el equipo. Si no desea que Windows instale una actualización, deberá ocultarla.

  1. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Todos los programas y, a continuación, en Windows Update.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones y, a continuación, cuando Windows encuentre actualizaciones para el equipo, haga clic en Ver actualizaciones disponibles.

  3. Haga clic con el botón secundario en la actualización que no desea instalar y haga clic en Ocultar actualización. La próxima vez que busque actualizaciones, no se seleccionará ni instalará automáticamente la actualización. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Sigue recibiendo una notificación de actualización de Windows que no desea.

Puede elegir que Windows deje de ofrecerle esta actualización. A continuación, se indica cómo puede hacerlo.

  1. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Todos los programas y, a continuación, en Windows Update.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones y, a continuación, cuando Windows encuentre actualizaciones para el equipo, haga clic en Ver actualizaciones disponibles.

  3. Haga clic con el botón secundario en la actualización que no desea instalar y haga clic en Ocultar actualización. La próxima vez que busque actualizaciones, no se seleccionará ni instalará automáticamente la actualización. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Tras instalar actualizaciones (o una actualización de un controlador), uno de los dispositivos no funciona.

Es posible que deba volver a una versión anterior del controlador para ese dispositivo. Haga clic en el sitio web del fabricante para obtener una versión más reciente del controlador, o bien quite el controlador y reinicie el equipo. Para obtener ayuda con estos pasos, consulte Actualización de un controlador para hardware que no está funcionando bien.

Desea comprobar si quitó correctamente una actualización.

Si lo quitó correctamente, la actualización ya no aparecerá en Actualizaciones instaladas:

  • Para abrir Actualizaciones instaladas, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, haga clic en Panel de control, en Programas y, a continuación, en Programas y características, haga clic en Ver actualizaciones instaladas.