Actualizar el BIOS para el Cifrado de unidad BitLocker

La primera vez que se inicia BitLocker, es posible que se reciba un mensaje de error que indique que se debe actualizar el sistema básico de entrada y salida (BIOS) para usar BitLocker. Esto se debe a que el equipo dispone de la versión 1.2 o posterior del hardware de seguridad Módulo de plataforma segura (TPM) (un microchip especial incluido en algunos de los equipos más recientes que admite características de seguridad avanzadas); el BIOS del equipo se debe actualizar para poder funcionar correctamente con el TPM. Este mensaje de error sólo aparecerá si se actualizó a esta versión de Windows desde un sistema operativo Windows anterior.

Los procedimientos de actualización del BIOS varían en función del fabricante. Consulte la documentación que acompaña al equipo o visite el sitio web del fabricante.

Si ya activó BitLocker y necesita actualizar el BIOS por otro motivo, por ejemplo, para resolver un problema de compatibilidad de hardware, deberá deshabilitar BitLocker provisionalmente antes de actualizar el BIOS y volver a activarlo cuando finalice la actualización. Así se impide que BitLocker bloquee la unidad donde está instalado Windows cuando se reinicie el equipo tras la actualización.

Advertencia

La actualización del BIOS es un proceso avanzado y, si se produce un error, el equipo podría dejar de funcionar. Asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante al pie de la letra.

Nota

El software de tecnología de ayuda que se ejecuta en Windows, por ejemplo, el software de lectura de pantalla, no puede leer las pantallas de inicio de BitLocker porque se muestran durante el inicio del sistema BIOS y antes de que se ejecute Windows. Esto se aplica a las pantallas donde se escribe un NIP o una contraseña de recuperación, y a todos los mensajes de error de BitLocker.