Si aparece el error 80072f8f de Windows Update al buscar actualizaciones, es posible que la fecha y la hora del equipo no sean las mismas que las del servicio en línea de Windows Update. No es necesario que el equipo y el servicio tengan la misma fecha y hora, pero si varían demasiado, no podrá buscar actualizaciones. Los siguientes pasos representan las soluciones más comunes para este código de error. Para obtener información más avanzada sobre la solución de problemas, vaya a este artículo de Knowledge Base en el sitio web de Ayuda y soporte técnico de Microsoft.

Para cambiar la fecha y la hora del equipo

  1. Para abrir Fecha y hora, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Reloj, idioma y región, y, finalmente, en Fecha y hora.

  2. En la ficha Fecha y hora, compruebe que la fecha y la hora del equipo son correctas. En caso contrario, haga clic en Cambiar fecha y hora. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

  3. En el cuadro de diálogo Valores de fecha y hora, realice las siguientes acciones:

    • Para cambiar la fecha, en Fecha, haga clic en la flecha izquierda o derecha para buscar el mes en curso en el calendario y luego haga clic en la fecha actual.

    • Para cambiar la hora, en Hora, haga doble clic en la hora, minutos o segundos que desee cambiar y, a continuación, haga clic en las flechas para aumentar o reducir el valor.

  4. Cuando haya terminado de cambiar la configuración de hora, haga clic en Aceptar.

Nota

  • Si la zona horaria cumple el horario de verano y desea que el reloj del equipo se ajuste automáticamente cuando éste cambie, en la ficha Fecha y hora haga clic en Cambiar zona horaria y, después, asegúrese de que esté activada la casilla Ajustar el reloj automáticamente al horario de verano.

Para sincronizar el reloj del equipo con un servidor horario de Internet

Al sincronizar el reloj del equipo con un servidor horario de Internet, el reloj del equipo se actualiza para que coincida con el reloj del servidor horario. Esto permite asegurarse de que el reloj del equipo siempre sea preciso. Normalmente, el reloj del equipo se sincroniza con el servidor horario de Internet una vez a la semana, pero es necesario que el equipo esté conectado a Internet para que se produzca la sincronización.

Nota

  • Si el equipo se encuentra en un dominio, no puede sincronizar el reloj con un servidor horario de Internet. En ese caso, tendrá que cambiar manualmente la fecha y hora del equipo. Para hacer esto, siga los pasos bajo "Para cambiar la fecha y la hora del equipo" que se mencionan antes.

    Si su equipo no está en un dominio, siga los pasos de abajo para sincronizar el reloj del equipo con un servidor horario de Internet.

  1. Haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, haga clic en el Panel de control, haga clic en Reloj, idioma y región y, a continuación, haga clic en Fecha y hora.
  2. Haga clic en la ficha Hora de Internet y, a continuación, en Cambiar la configuración. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

  3. Haga clic en Sincronizar automáticamente con un servidor horario de Internet, seleccione un servidor horario y haga clic en Aceptar.

Si el problema persiste después de haber realizado estos pasos, visite el Centro de soporte de Windows Update para intentar buscar más información sobre el código de error o para solicitar soporte por correo electrónico.

Término de búsqueda en Ayuda y soporte técnico: WindowsUpdate_80072f8f