Ayuda con la cuenta de Outlook.com

Outlook.com

Problemas de inicio de sesión y contraseña

¿Tienes problemas para iniciar sesión?

Si estás seguro de que estás usando la contraseña correcta...

  • …pero se te indica que la contraseña es incorrecta, asegúrate de que la tecla Bloq Mayús está desactivada. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

  • …pero sigues sin poder iniciar sesión, es posible que el problema sea nuestro. Comprueba el estado del servicio.

  • …y el estado del servicio está en verde pero sigues sin poder iniciar sesión, es posible que alguien haya conseguido tu contraseña y esté usando tu cuenta. Consulta Han pirateado mi cuenta.

Si has olvidado o has perdido tu contraseña, tendrás que restablecerla.

Consulta Contraseña olvidada y otros problemas de inicio de sesión para obtener más información sobre los problemas con las contraseñas.

Si sigues teniendo problemas con el inicio de sesión, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Necesitas más ayuda?

Obtén ayuda relacionada con la aplicación de escritorio de Outlook.

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