Declaración de privacidad de Microsoft Security Essentials | Microsoft Security Essentials

Declaración de privacidad de Microsoft Security Essentials

Última actualización: febrero de 2012

Microsoft se compromete a proteger su privacidad al tiempo que ofrece productos que le brindan el rendimiento, la potencia y la comodidad que desea para su equipo personal. Esta declaración de privacidad explica muchas de las prácticas comerciales y de recopilación de datos de Microsoft Security Essentials. No se aplica a otros servicios, productos o sitios de Microsoft con o sin conexión.

Microsoft Security Essentials le ayuda a proteger su PC de software malintencionado (malware), tales como virus, spyware y otro software potencialmente peligroso.

Le ofrece tres modos de proteger su PC de malware y otro software potencialmente no deseado:

  • Protección en tiempo real. Microsoft Security Essentials le advierte cuando un software potencialmente no deseado, malware o spyware intenta instalarse o ejecutarse en su PC. También le alerta cuando algún programa intenta modificar alguna configuración importante de Windows.

  • Opciones de detección. Utilice Microsoft Security Essentials para detectar las amenazas, los virus, el spyware y otro software potencialmente no deseado que pueden instalarse en su PC, para programar análisis con regularidad y para eliminar de forma automática cualquier software malintencionado detectado durante el examen.

  • Detección. En caso de que se detecte software malintencionado en su equipo, se llevarán a cabo determinadas acciones para eliminarlo y proteger su equipo de una posible infección. Una vez eliminado el software malintencionado, Microsoft Security Essentials también puede restablecer algunas opciones de Windows (tales como la página principal y el proveedor de búsquedas).

Recopilación y uso de datos personales

Cuando necesitemos información que le identifique personalmente o nos permita ponernos en contacto con usted, se la solicitaremos explícitamente. En el caso de Microsoft Active Protection Service (MAPS), al aceptar esta declaración de privacidad, acepta enviar informes a Microsoft (véase más abajo). Los datos personales que usted nos facilite serán utilizados por Microsoft y sus subsidiarias y filiales para proporcionar los servicios o llevar a cabo las transacciones que haya solicitado o autorizado. Puede que también se utilicen para solicitar información adicional sobre los comentarios que nos haya enviado sobre un producto o servicio que esté utilizando, para proporcionar actualizaciones críticas y notificaciones sobre versiones preliminares del software o para mejorar el producto o servicio (por ejemplo, formularios de consulta de errores técnicos y encuestas).

La información personal que proporcione no se transferirá a terceros sin su consentimiento, excepto lo descrito en esta declaración. En ocasiones encargamos a otras compañías determinados servicios limitados, tales como responder a las preguntas de los clientes sobre productos o servicios, o llevar a cabo análisis estadísticos de nuestros servicios. Sólo brindaremos a estas compañías la información personal que necesiten para prestar el servicio, y estas tienen prohibido el uso de esa información para cualquier otro fin.

Microsoft puede usar o divulgar información acerca de usted, incluido el contenido de sus comunicaciones, con el fin de: (a) cumplir la legislación o responder a requerimientos o procesos legales; (b) proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o nuestros clientes, incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos o directivas que rigen el uso de los servicios; o (c) actuar ante la creencia de buena fe de que ese acceso o divulgación son necesarios para proteger la seguridad personal de los empleados, los clientes o el público de Microsoft. También podemos divulgar información personal como parte de una transacción corporativa como una fusión o la venta de activos.

Recopilación y uso de información sobre su equipo

Este software incluye características habilitadas para Internet que recopilan determinada información estándar de su equipo ("información estándar del equipo") y la envían a Microsoft. La información estándar del equipo incluye determinada información sobre el hardware y el software del mismo, tal como la dirección IP, el sistema operativo, el software del explorador web y la versión. Los detalles de privacidad de cada característica de Microsoft Security Essentials que se enumeran en esta declaración de privacidad divulgan la información adicional recopilada y cómo se usa.

Es posible que la información recopilada o enviada a Microsoft se almacene y procese tanto en Estados Unidos como en cualquier otro país en el que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios dispongan de instalaciones. Microsoft se atiene al acuerdo "Safe Harbor" establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos procedentes de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza.

Configuración recomendada para Microsoft Security Essentials

Si elige la configuración recomendada durante la instalación, se activará la protección en tiempo real de Microsoft Security Essentials y se llevará a cabo una detección automática todos los domingos a las 2:00 a. m.

Seguridad de la información personal

Microsoft asume el compromiso de proteger la seguridad de su información personal. Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información del acceso, el uso o la divulgación no autorizados.

Para obtener más información

Microsoft agradece sus comentarios acerca de esta declaración de privacidad. Si desea realizar alguna consulta acerca de esta declaración o le parece que no nos hemos ajustado a ella, póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario web. Si tiene una pregunta técnica o de información general, visite http://support.microsoft.com para saber más acerca de las opciones de soporte técnico de Microsoft.

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 EE. UU. • 425-882-8080

Características específicas

Historial

Función de esta característica: esta característica ofrece una lista de todo el malware o malware sospechoso que detecta Microsoft Security Essentials en su PC y las acciones que se llevaron a cabo cuando se detectaron dichos programas. La información mostrada en la pestaña Historial es para elementos detectados para todos los usuarios, no por usuario.

Información recopilada, procesada o transmitida: en su equipo está almacenada una lista de todo el malware o malware sospechoso detectados por Microsoft Security Essentials en su equipo y las acciones llevadas a cabo al respecto. En estas listas se incluye la actividad de Microsoft Security Essentials para todos los usuarios locales del equipo. Las listas se envían a Microsoft como parte de las prestaciones que comporta unirse como miembro básico de MAPS.

Opción y control: el administrador del equipo local puede eliminar las listas del historial. Todos los elementos se muestran de manera predeterminada a todos los usuarios. Para que solo el administrador del equipo local pueda ver todos los elementos, seleccione la pestaña Avanzada en la pestaña Configuración y desactive la opción "Permitir que todos los usuarios vean los resultados del historial completo".

Microsoft Update

Función de esta característica: Microsoft Security Essentials activa la actualización automática de Windows Update y Microsoft Update para mantener su equipo actualizado con actualizaciones para Windows u otro software de Microsoft. Esto significa que esta modificación influirá en cualquier software que utilice Windows y Microsoft Update. Microsoft Update es esencial para proporcionarle las últimas actualizaciones de definición de amenazas de malware para Microsoft Security Essentials.

Información recopilada, procesada o transmitida: para obtener más información sobre Windows Update y Microsoft Update, consulte la Declaración de privacidad de servicios de actualización en http://go.microsoft.com/fwlink?LinkID=76234.

Opción y control: Windows Update y Microsoft Update están activados de manera predeterminada para proporcionarle actualizaciones de firmas de virus y de software. Si desea desactivar futuras actualizaciones, puede hacerlo mediante la configuración de Windows. Para saber cómo, consulte la Declaración de privacidad de servicios de actualización en http://go.microsoft.com/fwlink?LinkID=76234.

Detección automática de malware

Función de esta característica: Microsoft Security Essentials incluye una característica de detección automática que examina su equipo y le advierte si detecta malware. Puede activar o desactivar la detección automática y cambiar la frecuencia y el tipo de detección mediante la pestaña de configuración de Microsoft Security Essentials. También puede elegir qué acciones se aplicarán de manera automática al software que detecte Microsoft Security Essentials durante la detección programada. En caso de que la amenaza sea grave, se llevarán a cabo determinadas acciones de forma automática y predeterminada para eliminar el software malintencionado y proteger su equipo de una posible infección. Una vez eliminado el software malintencionado, Microsoft Security Essentials también puede restablecer algunas opciones de Windows (tales como la página principal y el proveedor de búsquedas). En caso de que la amenaza sea de riesgo medio o bajo, le advertiremos para que usted actúe. Para modificar las acciones llevadas a cabo como respuesta a estas amenazas, consulte la sección Opción y control que se muestra a continuación.

Información recopilada, procesada o transmitida: en su equipo está almacenada una lista de todo el malware o malware sospechoso detectados por Microsoft Security Essentials en su equipo y las acciones llevadas a cabo al respecto. En estas listas se incluye la actividad de Microsoft Security Essentials para todos los usuarios locales del equipo. Las listas se envían a Microsoft como parte de las prestaciones que comporta unirse como miembro básico de MAPS.

Opción y control: puede desactivar la detección automática cuando no esté recomendada mediante la pestaña de configuración de Microsoft Security Essentials. También puede configurar las acciones llevadas a cabo según el nivel de la amenaza en el panel "Configuración" de Microsoft Security Essentials.

Protección en tiempo real

Función de esta característica: la característica de protección en tiempo real de Microsoft Security Essentials le advierte cuando un virus, malware, spyware u otro software potencialmente no deseado intentan instalarse o ejecutarse en su PC. En caso de que la amenaza sea grave, se llevarán a cabo determinadas acciones de forma automática y predeterminada para eliminar el software malintencionado y proteger su equipo de una posible infección. Una vez eliminado el software malintencionado, Microsoft Security Essentials también puede restablecer algunas opciones de Windows (tales como la página principal y el proveedor de búsquedas). En caso de que la amenaza sea de riesgo medio o bajo, le advertiremos para que usted actúe. Para modificar las acciones llevadas a cabo como respuesta a estas amenazas, consulte la sección Opción y control que se muestra a continuación.

Información recopilada, procesada o transmitida: en su equipo está almacenada una lista de todo el malware o malware sospechoso detectados por Microsoft Security Essentials en su equipo y las acciones llevadas a cabo al respecto. En estas listas se incluye la actividad de Microsoft Security Essentials para todos los usuarios locales del equipo. Las listas se envían a Microsoft como parte de las prestaciones que comporta unirse como miembro básico de MAPS.

Opción y control: puede desactivar la protección en tiempo real cuando no esté recomendada mediante la pestaña de configuración de Microsoft Security Essentials. También puede configurar las acciones llevadas a cabo según el nivel de la amenaza en el panel "Configuración" de Microsoft Security Essentials.

Extensión del shell

Función de esta característica: la extensión del shell es una herramienta de detección que le permite seleccionar determinados archivos o carpetas y analizarlos mediante Microsoft Security Essentials.

Información recopilada, procesada o transmitida: en su equipo está almacenada una lista de todo el malware o malware sospechoso detectados por Microsoft Security Essentials en su equipo y las acciones llevadas a cabo al respecto. En estas listas se incluye la actividad de Microsoft Security Essentials para todos los usuarios locales del equipo. Estas listas se envían a Microsoft si se ha inscrito como miembro básico en el servicio MAPS.

Opción y control: la característica de la extensión del shell es una herramienta manual que puede elegir utilizar o no utilizar.

Microsoft Active Protection Service (MAPS)

Función de esta característica: la comunidad antimalware de Microsoft Active Protection Service (MAPS) es una comunidad voluntaria y mundial para los usuarios de Microsoft Security Essentials. Si Microsoft Security Essentials está activado, MAPS puede informar a Microsoft sobre malware u otras formas de software potencialmente no deseado. Si un informe de MAPS incluye información detallada sobre malware o software potencialmente no deseado que pueda eliminar Microsoft Security Essentials, MAPS descargará la última firma para ocuparse de ello. MAPS también encuentra “falsos positivos” (cuando algo que se identifica inicialmente como malware, finalmente no lo es) y los arregla.

Información recopilada, procesada o transmitida: esta característica envía a Microsoft informes sobre malware y software potencialmente no deseado. En estos informes se incluye información sobre los archivos y las aplicaciones en cuestión como, por ejemplo, nombre de los archivos, hash de cifrado, proveedor, tamaño y fecha. Además, puede que MAPS recopile URL completas para indicar el origen del archivo, que en ocasiones puede contener información personal como, por ejemplo, términos de búsqueda o datos de formularios. Puede que los informes también incluyan las acciones que aplicó cuando Microsoft Security Essentials le notificó que se había detectado un software. Los informes del MAPS incluyen esta información para ayudar a Microsoft a indicar la eficacia de la capacidad de detección y eliminación de malware y software potencialmente no deseado de Microsoft Security Essentials.

Si tanto Microsoft Security Essentials como MAPS están activados en su PC, los informes de MAPS se enviarán a Microsoft de forma automática cuando:

  • Microsoft Security Essentials detecte un software o cambios en su PC realizados por un software cuyos riesgos aún no se hayan analizado.

  • Microsoft Security Essentials aplique acciones al malware (como parte de su corrección automática) tras su detección.

  • Microsoft Security Essentials completa la detección programada y aplica acciones de manera automática al software detectado, según su configuración.

Si MAPS informa a Microsoft de la presencia de un nuevo malware que Microsoft Security Essentials puede eliminar, se descargarán en su equipo nuevas firmas de forma automática para ayudar a proteger su equipo de amenazas potenciales con una mayor rapidez.

Puede ser un miembro básico o avanzado de la comunidad MAPS. Si selecciona activar MAPS (por ejemplo, cuando selecciona la configuración en el programa de instalación de Microsoft Security Essentials), se unirá como miembro básico. Los informes de un miembro básico contienen la información descrita en esta sección. Los informes de un miembro avanzado son más completos y en ocasiones pueden contener información personal, por ejemplo, de rutas del archivo y volcados de memoria parciales. Estos informes, junto con los del resto de usuarios de Microsoft Security Essentials que participan en el servicio MAPS, ayudan a nuestros investigadores a descubrir nuevas amenazas con una mayor rapidez. Entonces se crean las definiciones del malware para las aplicaciones que cumplen los criterios de análisis y las definiciones actualizadas se ponen a disposición de todos los usuarios a través de Windows Update.

Si se une al servicio MAPS como miembro básico o avanzado, puede que Microsoft le solicite un informe de muestra. Este informe contiene archivos específicos de su PC que Microsoft sospecha que pueden tratarse de software potencialmente no deseado. Este informe se utilizará en análisis posteriores. Se le preguntará si quiere enviar este informe de muestra a Microsoft.

Para proteger su privacidad, los informes que se envían a Microsoft están cifrados.

Uso de la información: los informes del servicio MAPS se utilizan para mejorar el software y los servicios de Microsoft. Los informes también se pueden utilizar por motivos estadísticos u otros propósitos analíticos o de prueba y para generar definiciones. Solo se les da acceso a estos informes a los empleados, contratistas, socios y proveedores de Microsoft que tengan necesidad de utilizarlos. El servicio MAPS no recopila información personal intencionadamente. Aunque el servicio MAPS recopile información personal, Microsoft no utiliza dicha información para identificarle o ponerse en contacto con usted.

Opción y control: puede elegir hacerse miembro, básico o avanzado, del servicio MAPS o la configuración al instalar Microsoft Security Essentials. Tras la instalación, puede cambiar su modo de miembro en el servicio MAPS o la configuración en cualquier momento mediante el menú Herramientas de Microsoft Security Essentials situado en el Panel de control del escritorio. Tenga en cuenta que el servicio MAPS solo funciona si Microsoft Security Essentials está activado en su equipo.

Informes de error de Microsoft Security Essentials

Función de esta característica: Microsoft Security Essentials también recopila datos e informa sobre errores que ocurren en el software.

En los informes de error se incluye información sobre problemas que ocurren en el software de Microsoft Security Essentials.

Información recopilada, procesada o transmitida: estos informes pueden contener, involuntariamente, información personal. Por ejemplo, los informes pueden contener nombres de carpetas de su equipo, en las que podría estar incluido el nombre de su cuenta de usuario de Windows. Microsoft no utiliza la información para identificarle o ponerse en contacto con usted. Para saber más sobre los informes de error, consulte http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=56274.

Uso de la información: los informes de error ayudan a Microsoft a mantener el software en buenas condiciones de funcionamiento para proteger su equipo de amenazas potenciales.

Opción y control: esta característica está activada de manera predeterminada y los informes de error se envían a Microsoft de manera automática.

Puede desactivar los informes de error automáticos que contengan nombres de carpetas de su equipo creando:

  1. un valor del registro denominado "DisableGenericReports" (desactivar informes genéricos) de cualquier tipo o valor en "HKLM\Software\Microsoft\Microsoft Security Essentials"

  2. un valor del registro REG_DWORD denominado "DisableGenericReports" (desactivar informes genéricos) de valor ‘1’ en "HKLM\Software\Microsoft\Microsoft Antimalware\Reporting"

NOTA: esta modificación en el registro solo se aplicará a Microsoft Security Essentials y no influirá en otros productos o servicios que utilicen informes de errores.

PRECAUCIÓN: la edición incorrecta del registro puede causar graves daños al sistema. Antes de realizar cambios en el registro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de valor guardados en el equipo. Además, puede utilizar la opción de inicio de "La última configuración válida conocida" si surgen problemas después de aplicar los cambios manuales.

Programa para la mejora de la experiencia del usuario

Función de esta característica: el Programa para la mejora de la experiencia del usuario ("CEIP") recopila información básica acerca de la configuración de hardware y sobre cómo utiliza usted el software y los servicios para identificar patrones de uso y tendencias. CEIP también recopila el tipo y el número de errores encontrados, el rendimiento del software y hardware, y la velocidad de los servicios. No se recopilan datos de contacto como nombre o dirección.

Información recopilada, procesada o transmitida: para obtener más información acerca de la información recopilada, procesada o transmitida por el CEIP, consulte la declaración de privacidad de CEIP en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=52097.

Uso de la información: utilizamos esta información para mejorar la calidad, fiabilidad y rendimiento del software y los servicios de Microsoft.

Opción y control: CEIP está desactivado de manera predeterminada.
Se le ofrecerá la posibilidad de participar en el CEIP durante la instalación de Microsoft Security Essentials.
Si opta por participar y luego cambia de opinión, puede desactivar CEIP en cualquier momento de la siguiente manera:
Mediante el cuadro de diálogo de desactivación de tiempo de ejecución del CEIP. En el menú Ayuda, abra el enlace "Programa para la mejora de la experiencia del usuario" y seleccione el botón de radio "No unirse".

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