Cuando se produce algún problema de hardware o de software (por ejemplo, si un programa deja de funcionar o no responde), Windows crea un informe de problemas para que pueda buscar una solución. Puede buscar soluciones en cualquier momento o configurar Windows para que las busque de manera automática.

Buscar soluciones automáticamente

  1. Para abrir el Centro de actividades, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control y, por último, en Sistema y seguridad haga clic en Revisar el estado del equipo.

  2. Haga clic en Mantenimiento.

  3. En Buscar soluciones para los problemas notificados, haga clic en Configuración.

  4. Haga clic en Buscar soluciones automáticamente (recomendado).

Nota

Para buscar soluciones a problemas en cualquier momento

  1. Para abrir el Centro de actividades, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control y, por último, en Sistema y seguridad haga clic en Revisar el estado del equipo.

  2. Haga clic en Mantenimiento.

  3. En Buscar soluciones para los problemas notificados, haga clic en Buscar soluciones. Windows le notificará si hay soluciones a problemas disponibles para el equipo.

Nota

  • Algunos problemas y soluciones solo los puede ver y corregir un administrador. Inicie sesión con una cuenta de administrador para ver estos problemas.