Banda ancha móvil: preguntas más frecuentes

A continuación se ofrecen respuestas a algunas preguntas comunes acerca de las conexiones de banda ancha móvil.

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¿Dónde se pueden encontrar los detalles sobre suscripción, dispositivo y proveedor de banda ancha móvil?

Lleve a cabo estos pasos:

  1. Para abrir Conectarse a una red, haga clic en el icono de la red (Imagen del icono de red inalámbrica o Imagen del icono de red cableada) en el área de notificación.

  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la red de banda ancha móvil y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  3. Haga clic en la ficha Suscripción.

¿Qué es una SIM?

SIM son las siglas en inglés de módulo de identidad de suscriptor. Una SIM es una tarjeta pequeña y extraíble que contiene información sobre la identidad del suscriptor y la seguridad para servicios móviles. Es posible que algunas tarjetas de datos no tengan SIM físicamente identificables o extraíbles. Una SIM identifica de forma exclusiva su suscripción a la red y es necesaria para establecer una conexión de banda ancha móvil.

¿Qué es un PIN de banda ancha móvil y cómo funciona?

Un PIN de banda ancha móvil es lo mismo que el PIN del módulo de identidad de suscriptor (SIM) que se usa en la mayoría de los teléfonos móviles. Puede habilitar el PIN para reforzar la seguridad de la tarjeta SIM. Cuando el PIN se habilita, el dispositivo se bloquea cuando se apaga o cuando se quita del equipo. Para volver a usar la tarjeta SIM, deberá especificar el PIN la primera vez que el dispositivo se reinicia. Puede deshabilitar el PIN en cualquier momento.

Para obtener más información, consulte Habilitar, deshabilitar o cambiar un PIN de banda ancha móvil y Desbloquear la conexión de banda ancha móvil.

Para habilitar un PIN, busque el PIN que le suministró el operador de telefonía móvil (lo podrá cambiar más adelante). Lo encontrará en la información que se le facilitó con la suscripción. Lleve a cabo estos pasos:

  1. Para abrir Conectarse a una red, haga clic en el icono de la red (Imagen del icono de red inalámbrica o Imagen del icono de red cableada) en el área de notificación.

  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la red de banda ancha móvil y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  3. Haga clic en la ficha Seguridad y, después, haga clic en Habilitar PIN.

  4. En PIN actual, especifique el PIN que le suministró el operador de telefonía móvil y, a continuación, haga clic en Habilitar PIN.

Una vez habilitado el PIN, ya no se le pedirá que lo especifique cada vez que use el dispositivo, pero sí deberá especificarlo cada vez que lo reinicie o cuando el dispositivo salga de la hibernación.

Advertencia

  • Si especifica varios PIN incorrectos, puede ocurrir que la cuenta se bloquee hasta que obtenga una clave de desbloqueo de PIN (PUK) del operador de telefonía móvil. Si está conectado en ese momento, la conexión existente terminará si la cuenta se bloquea. El número de intentos de PIN permitidos varía según los diferentes teléfonos y servicios móviles, pero se muestra en el cuadro de diálogo que aparece para especificar el PIN. Si realiza intentos repetidos de desbloqueo de un PIN con un PUK incorrecto, puede provocar que la tarjeta SIM no se pueda usar definitivamente.

¿Cómo se puede conseguir el PIN?

El operador de telefonía móvil es quien establece el PIN predeterminado. Existen dos formas de conseguir este PIN:

  • Si es la primera vez que realiza una tarea relacionada con el PIN, revise la información incluida con el módulo de identidad de suscriptor (SIM) o con la suscripción. El operador de telefonía móvil le habrá suministrado el PIN predeterminado.

  • Si no encuentra el PIN predeterminado en la información que venía con la tarjeta SIM, póngase en contacto con el operador de telefonía móvil.

¿Dónde se puede conseguir una cadena de acceso o un nombre de punto de acceso (APN)?

Al establecer una conexión de banda ancha móvil, es necesario proporcionar una cadena de acceso o un APN para poder identificar la red móvil. En la información incluida con el módulo de identidad de suscriptor (SIM) o en la suscripción, debe aparecer una cadena de acceso (para dispositivos CDMA) o un APN (para dispositivos GSM). Si no encuentra esta información y tiene problemas para conectarse a Internet, póngase en contacto con el operador de telefonía móvil.

¿Cómo se reinicia el dispositivo?

Puede reiniciar el dispositivo quitándolo e insertándolo después, apagando el equipo y encendiéndolo después, o reanudando su uso tras la hibernación o la suspensión.