¿Por qué es tan baja la intensidad de la señal inalámbrica?

Si una red inalámbrica tiene una señal de baja intensidad, es posible que la transferencia de información a través de la red se ralentice o que no se pueda tener acceso a algunas zonas de la red. Este documento contiene soluciones a algunos problemas habituales relacionados con una baja intensidad de la señal inalámbrica:

  • El equipo está demasiado lejos del enrutador o del punto de acceso inalámbrico.

    Aproxime más el equipo al enrutador o al punto de acceso. Si el equipo es portátil, intente moverlo para determinar el alcance de la señal inalámbrica y la mejor ubicación para usarlo.

    Si no puede aproximarse más al enrutador o al punto de acceso, considere la posibilidad de comprar una antena externa e instalarla en el adaptador de red inalámbrico. Muchos adaptadores de red inalámbricos permiten la conexión de una antena externa, que ofrece mejor recepción que la antena integrada. Consulte la documentación que acompaña al adaptador de red inalámbrico para ver si puede instalar otra antena.

  • El enrutador o el punto de acceso inalámbrico está apagado o no funciona correctamente.

    Puede intentar hacer dos cosas:

    • Asegúrese de que el enrutador o el punto de acceso están encendidos, al igual que la luz de señal inalámbrica.

    • Reinicie el enrutador o el punto de acceso; para ello, apáguelo, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderlo.

    Si no es el propietario del punto de acceso o no administra la red, póngase en contacto con el administrador de red.

  • Hay interferencias de otros dispositivos.

    Si dispone de hardware de red 802.11b o 802.11g, éste usa una frecuencia de 2,4 gigahercios (GHz). Otros dispositivos que usan esta frecuencia son, por ejemplo, los hornos microondas y los teléfonos inalámbricos. Si dispone de hardware de red 802.11a, éste usa una frecuencia de 5 GHz. Algunos teléfonos inalámbricos también usan esta frecuencia. Estos dispositivos pueden causar interferencias entre el equipo y la red.

    Puede intentar hacer dos cosas en esta situación:

    • Si hay dispositivos de estas características cerca del equipo, apáguelos temporalmente o aléjelos más.

    • Cambie la configuración del enrutador o del punto de acceso de modo que use un canal inalámbrico diferente, o bien establezca la selección automática del canal, si está configurado en un número de canal fijo. A veces, un canal inalámbrico es más claro que los demás. En EE.UU. y en Canadá puede usar los canales 1, 6 y 11. Consulte la documentación que acompaña al punto de acceso o al enrutador para obtener instrucciones acerca de la configuración del canal de la señal inalámbrica.

  • La red que está buscando está establecida para no difundir su nombre de red (SSID).

    Los enrutadores y los puntos de acceso inalámbricos se pueden configurar para que no difundan el nombre de red. En este caso, no puede detectar que la red se encuentre dentro del alcance (a efectos de conexión) a menos que se haya conectado antes a ella o se conecte manualmente con el identificador de red SSID. Para conectarse a una red sin difusión, siga estos pasos:

    1. Para abrir Conectarse a una red, haga clic en el icono de la red (Imagen del icono de red inalámbrica o Imagen del icono de red cableada) en el área de notificación.

    2. Haga clic en Red sin nombre y después escriba la información de red.

      La red se agregará a la lista de redes y estará disponible para conectarse a ella más adelante cuando el equipo esté en el alcance de la red.