Agregar características: preguntas más frecuentes

Para obtener más información acerca de los paquetes de servicio disponibles, consulta Agregar características.

Para agregar características a Windows 8.1 o Windows 8, tu equipo debe estar ejecutando una copia activada de Windows. Si tienes problemas con la activación de Windows, vea ¿Por qué no puedo activar Windows?

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¿Cómo agrego características?

Según cuál sea la versión de Windows que estés ejecutando, puedes usar Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8 para hacerte con una edición de Windows que tenga más características que tu edición actual.

Primero, necesitas comprar una clave de producto. Puedes comprar una nueva clave de producto en línea por medio de Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8, pero solamente podrás usar esa clave en el PC que hayas usado para adquirirla. La clave de producto estará asociada única y exclusivamente a dicho PC y no se podrá usar en otro. Las claves de producto están disponibles a través de distribuidores locales. Simplemente, asegúrate de que la clave de producto que compres en la tienda sea específica para Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8 (estarán disponibles como Pro Pack o Media Center Pack).

Tras adquirir una clave de producto y especificarla en Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8, se agregarán nuevas características al equipo automáticamente y tendrás una nueva edición de Windows.

Notas

  • Es posible que no se pueda adquirir una clave de producto en línea en algunos países y regiones.

  • Solo se pueden agregar características a Windows 8.1, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 KN y Windows 8.1 N, o a Windows 8, Windows 8 Pro, Windows 8 KN y Windows 8 N.

  • Si Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8 no está disponible en tu PC, no podrás instalar las versiones Pro Pack o Media Center Pack.

Para instalar características

  1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y después pulsa Búsqueda .
    (Si usas un ratón, señala el extremo inferior derecho de la pantalla y haz clic en Búsqueda).

  2. Escribe agregar características en el cuadro de búsqueda y, después, pulsa o haz clic en Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8.

  3. Realiza una de las acciones siguientes:

    • Si ya has comprado la clave, pulsa o haz clic en Ya tengo una clave de producto, escríbela y, a continuación, pulsa o haz clic en Siguiente. Si la clave de producto no funciona, ponte en contacto con el soporte técnico.

    • Si no compraste una clave y está disponible en línea en tu país o región, puedes comprarla ahora pulsando o haciendo clic en Deseo adquirir una clave de producto en línea. Si no está disponible en línea, necesitarás dirigirte a un distribuidor local.

  4. Lee los términos de la licencia, activa la casilla para aceptar los términos de licencia y pulsa o haz clic en Agregar características.

¿Qué características están disponibles?

Hay dos paquetes de características disponibles para Windows 8.1 o Windows 8:

  • Windows 8.1 Pro Pack yWindows 8 Pro Pack tienen mejores características de red y de cifrado de datos e incluyen Windows Media Center, si bien es necesario tener Windows 8.1 o Windows 8 ya instalado y activado en el PC.

  • Windows 8.1 Media Center Pack y Windows 8 Media Center Pack ofrecen Windows Media Center, pero es necesario tener Windows 8.1 Pro o Windows 8 Pro ya instalado y activado.

Para obtener información más detallada acerca de estas opciones, consulta la página web Agregar características en el sitio web de Windows.

¿Qué sucede cuando agrego características?

Cuando agregas características a Windows 8.1 o Windows 8, la edición de Windows que obtienes cuenta con más características que tu edición actual. No se producirá ningún cambio en las aplicaciones, archivos ni configuraciones.

¿Qué sucede si no puedo instalar el paquete de características que compré?

Si no pudiste instalar el paquete de características que has adquirido, ponte en contacto con el soporte técnico. Es posible que en su PC haya una característica que impide la instalación.

¿Cuánto cuesta agregar características?

Encontrarás información sobre el precio de cada opción en Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8. También puedes dirigirte a un distribuidor local para ver precios y adquirir una clave de producto.

¿Cómo puedo adquirir una clave de producto para agregar características?

En algunos países y regiones, puedes conseguir una clave de producto en línea mediante Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8.

También puedes comprar una en un distribuidor local en la mayoría de los lugares. Procura adquirir una clave de producto que sea específica de Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8.

¿Cómo puedo activar o desactivar características?

Algunas de las características de Windows pueden activarse o desactivarse, como Windows Media Player e Internet Explorer.

Para activar o desactivar características de Windows

  1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y después pulsa Búsqueda .
    (Si usas un ratón, señala el extremo inferior derecho de la pantalla y haz clic en Búsqueda).

  2. Escribe activar o desactivar características de Windows en el cuadro de búsqueda y después pulsa o haz clic en Activar o desactivar características de Windows.

  3. Para activar una característica de Windows, activa la casilla situada junto a la característica. Para desactivar una característica de Windows, desactiva la casilla.

  4. Pulsa o haz clic en Aceptar.

Algunas características de Windows están agrupadas en carpetas y algunas carpetas contienen subcarpetas con características adicionales. Si una casilla está parcialmente activada o aparece atenuada, indica que algunos elementos de la carpeta están activados y otros están desactivados. Para ver el contenido de una carpeta, pulsa dos veces o haz doble clic en esta.

¿Qué ha sucedido con Windows Anytime Upgrade?

Windows Anytime Upgrade no se incluye en Windows 8.1 o Windows 8; en su lugar, puedes usar Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8 para obtener una edición diferente.

¿Puedo volver a la edición de Windows que mi equipo estaba ejecutando antes de agregar características?

Sí, pero tendrás que realizar una instalación limpia de la edición anterior de Windows, lo que significa que los archivos, las aplicaciones y las configuraciones no se conservarán. Para ello, necesitarás el disco de instalación de Windows 8.1 o Windows 8 original y la clave de producto que venía con él. Para más información sobre la instalación limpia, consulta Cómo realizar una instalación limpia de Windows.

¿Puedo agregar características tanto a la versión de 32 bits como a la versión de 64 bits de Windows?

Sí. Puedes agregar características tanto a la versión de 32 bits como a la versión de 64 bits de Windows. Sin embargo, si en estos momentos tienes una versión de 32 bits de Windows, no podrás usar Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8 para obtener una versión de 64 bits. De igual modo, si tienes una versión de 64 bits, no puedes obtener una versión de 32 bits.

¿Puedo actualizar una versión previa de Windows agregando características?

No. Las versiones previas de Windows no se pueden actualizar a Windows 8.1 o Windows 8. Solo puedes usar Agregar características a Windows 8.1 o Agregar características a Windows 8 si ya tienes Windows 8.1 o Windows 8 y quieres obtener otra edición con más características.

¿Puedo agregar características a más de un equipo?

Sí, pero necesitarás adquirir una clave de producto para cada equipo al que quiera agregar características.

¿Puedo agregar características a mi edición de un solo idioma de Windows?

Sí. Si has adquirido el paquete de Windows 8.1 Pro o el paquete de Windows 8 Pro, podrás instalarlo y activar Windows correctamente.

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