Declaración de privacidad

Declaración de privacidad de Microsoft Security Essentials

Actualización más reciente: abril de 2013

Microsoft se compromete a proteger tu privacidad y, a la vez, a proporcionar productos que te ofrecen el rendimiento, la eficacia y la comodidad que deseas en tu equipo doméstico. En esta declaración de privacidad se describen muchas de las prácticas de recopilación y uso de datos de Microsoft Security Essentials (el "producto"). No se aplica a otros sitios online o sin conexión, productos ni servicios de Microsoft.

El producto ayuda a proteger tu PC frente a software malintencionado (malware), como virus, spyware y otro software potencialmente malintencionado.

Ofrece tres modos de proteger tu PC de malware y otro software potencialmente no deseado:

  • Protección en tiempo real. El producto te avisa cuando malware, spyware o software potencialmente no deseado intentan instalarse o ejecutarse en tu equipo. También te avisa si los programas intentan cambiar configuraciones importantes de Windows.

  • Opciones de detección. Puedes usar el producto para buscar amenazas, virus, spyware y otro software potencialmente no deseado que pudiera estar instalado en el equipo, programar detecciones periódicas y quitar de forma automática cualquier software malintencionado detectado durante un análisis.

  • Detección. Si se detecta software malintencionado en tu equipo, se llevarán a cabo algunas acciones para quitar ese software y proteger tu equipo de una posible infección. Una vez eliminado el software malintencionado, es posible que el producto restablezca también algunas de las opciones de Windows, como la página principal y el proveedor de búsqueda predeterminados.

Recopilación y uso de tu información personal

Cuando necesitemos información que te identifique personalmente o que nos permita ponernos en contacto contigo, te la pediremos explícitamente. La información personal que recopilamos la usará Microsoft y sus subsidiarias autorizadas para proporcionar el servicio o los servicios o para realizar las transacciones solicitadas o autorizadas, y también se puede usar para solicitar información adicional sobre los comentarios que proporcionas acerca de un producto o servicio que estés usando; para proporcionar actualizaciones críticas o notificaciones sobre versiones preliminares; o para mejorar el producto o servicio (por ejemplo, consultas sobre errores o encuestas).

Excepto por lo descrito en esta declaración, la información personal que proporciones no se transferirá a terceros sin tu consentimiento. En ocasiones, contratamos a otras compañías para que proporcionen servicios limitados en nuestro nombre, como responder a preguntas sobre productos o servicios o realizar análisis estadísticos de nuestros servicios. A estas empresas solamente se les proporcionará la información personal que necesiten para prestar el servicio, y se les prohíbe usar dicha información con otros fines.

Microsoft puede tener acceso a información sobre ti, o puede divulgarla, incluido el contenido de tus comunicaciones, para:(a) cumplir con la ley o responder ante solicitudes o procesos legales; (b) proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o de nuestros clientes, incluido el cumplimiento de los acuerdos o directivas que rigen el uso de los servicios; o (c) actuar de buena fe en caso de que dicho acceso o divulgación sean necesarios para proteger la seguridad de los empleados, los clientes o el público de Microsoft. También podemos divulgar información personal en una transacción corporativa, como una fusión o la venta de activos.

Recopilación y uso de la información de tu equipo

Este software contiene características habilitadas para Internet que recopilan información estándar del equipo ("información estándar del equipo") y que se envía a Microsoft. La información estándar del equipo incluye información sobre el software y hardware de tu equipo, como la dirección IP, el sistema operativo, el navegador web y la versión. Los detalles acerca de la privacidad de cada característica del producto que se indican en esta declaración de privacidad describen la información adicional que se recopila y cómo se usa.

La información recopilada o enviada a Microsoft se puede almacenar y procesar en Estados Unidos o en otro país en el que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicio tengan instalaciones. Microsoft respeta el acuerdo Safe Harbor según lo estipulado por el Departamento de Comercio de los EE. UU. en lo que respecta a la recopilación, el uso y la retención de datos procedentes de la Unión Europea, el Área Económica Europea y Suiza.

Configuración recomendada

Si eliges la configuración recomendada durante la instalación, se activará la protección en tiempo real y la detección automática tendrá lugar cada semana los domingos a las 2:00 a.m.

La seguridad de tu información

Microsoft se compromete a ayudar a proteger la seguridad de tu información. Usamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger tu información ante el acceso, el uso o la divulgación no autorizados.

Para obtener más información

Microsoft agradece cualquier comentario relacionado con esta declaración de privacidad. Si tienes alguna pregunta relacionada con la presente declaración de privacidad o consideras que no nos hemos adherido a ella, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario web. Si tienes alguna pregunta técnica o general sobre el soporte técnico, visita http://support.microsoft.com para obtener más información sobre las ofertas de soporte técnico de Microsoft.

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 EE. UU. 425-882-8080

Características específicas

Pestaña Historial

Funcionamiento de esta característica: esta característica ofrece una lista de todo el software malintencionado o sospechoso que el producto ha detectado en tu PC y las acciones que se tomaron cuando se detectaron estos programas. La información mostrada en la pestaña Historial se corresponde a los elementos detectados para todos los usuarios y no para un usuario en concreto.

Información recopilada, procesada o transmitida: en tu equipo se almacena una lista de todo el software malintencionado o sospechoso que el producto ha detectado en tu equipo y las acciones que se realizaron para estos programas. Estas listas incluyen la actividad del producto para todos los usuarios locales del equipo. Las listas se envían a Microsoft como parte de MAPS.

Elección y control: el administrador del equipo local puede eliminar las listas del historial. De forma predeterminada, se muestran todos los elementos de todos los usuarios. Para permitir que solo el administrador del equipo local vea todos los elementos, en la pestaña Configuración, selecciona la pestaña Avanzada y desactiva la opción "Permitir que todos los usuarios vean los resultados del historial completo".

Microsoft Update

Funcionamiento de esta característica: el producto activa las actualizaciones automáticas de Windows Update y Microsoft Update para ayudar a mantener tu equipo actualizado con actualizaciones de Windows y otro software de Microsoft. Esto significa que cualquier software que use Windows y Microsoft Update resultará afectado por este cambio. Microsoft Update es esencial para proporcionarte las últimas actualizaciones de definiciones de amenazas de malware para el producto.

Información recopilada, procesada o transmitida: para obtener más información sobre Windows Update y Microsoft Update, consulta la declaración de privacidad de los servicios de actualización en http://go.microsoft.com/fwlink?LinkID=76234.

Elección y control: Windows Update y Microsoft Update está activados de forma predeterminada para proporcionarte actualizaciones de firmas de virus y software. Si más adelante deseas desactivar las actualizaciones, puedes hacerlo a través de la configuración de Windows. Para obtener información al respecto, consulta la declaración de privacidad de los servicios de actualización en http://go.microsoft.com/fwlink?LinkID=76234.

Detección automática de malware

Funcionamiento de esta característica: el producto incluye una característica de detección automática, que analiza el equipo y te avisa si detecta malware. Puedes activar o desactivar la detección automática, y cambiar la periodicidad y los tipos de detección en la pestaña Configuración del producto. También puedes elegir las acciones que se aplican de manera automática al software que el producto detecta durante una detección programada. Para las amenazas graves o altas, se llevarán a cabo algunas acciones de forma predeterminada para quitar ese software y proteger tu equipo de una posible infección. Una vez eliminado el software malintencionado, es posible que el producto restablezca también algunas de las opciones de Windows, como la página principal y el proveedor de búsqueda predeterminados. Para las amenazas de nivel bajo o medio, se te pedirá que realices una acción. Para modificar las acciones realizadas en respuesta a estas amenazas, consulta la sección Elección y control a continuación.

Información recopilada, procesada o transmitida: en tu equipo se almacena una lista de todo el software malintencionado o sospechoso que el producto ha detectado en tu equipo y las acciones que se realizaron para estos programas. Estas listas incluyen la actividad del producto para todos los usuarios locales del equipo. Las listas se envían a Microsoft como parte de MAPS.

Elección y control: aunque no es recomendable, puedes desactivar la detección automática en la pestaña Configuración del producto. También puedes configurar las acciones que se realizan para cada nivel de amenazas en el panel "Configuración" del producto.

Protección en tiempo real

Funcionamiento de esta característica: la característica de protección en tiempo real del producto te avisa cuando virus, spyware o software potencialmente no deseado intentan instalarse o ejecutarse en tu equipo. Para las amenazas graves o altas, se llevarán a cabo algunas acciones de forma predeterminada para quitar ese software y proteger tu equipo de una posible infección. Una vez eliminado el software malintencionado, es posible que el producto restablezca también algunas de las opciones de Windows, como la página principal y el proveedor de búsqueda predeterminados. Para las amenazas de nivel bajo o medio, se te pedirá que realices una acción. Para modificar las acciones realizadas en respuesta a estas amenazas, consulta la sección Elección y control a continuación.

Información recopilada, procesada o transmitida: en tu equipo se almacena una lista de todo el software malintencionado o sospechoso que el producto ha detectado en tu equipo y las acciones que se realizaron para estos programas. Estas listas incluyen la actividad del producto para todos los usuarios locales del equipo. Las listas se envían a Microsoft como parte de MAPS.

Elección y control: aunque no es recomendable, puedes desactivar la protección en tiempo real en la pestaña Configuración del producto. También puedes configurar las acciones que se realizan para cada nivel de amenazas en el panel "Configuración" del producto.

Extensión de shell

Funcionamiento de esta característica: la extensión de shell es una herramienta de detección que te permite especificar archivos y carpetas, y analizarlos mediante el producto.

Información recopilada, procesada o transmitida: en tu equipo se almacena una lista de todo el software malintencionado o sospechoso que el producto ha detectado en tu equipo y las acciones que se realizaron para estos programas. Estas listas incluyen la actividad del producto para todos los usuarios locales del equipo. Las listas se envían a Microsoft como parte de MAPS.

Elección y control: la característica de extensión de shell es una herramienta manual que puedes elegir usar o no.

Microsoft Active Protection Service (MAPS)

Qué hace esta característica: Microsoft Active Protection Service (MAPS) puede ayudar a proteger mejor tu equipo al descargar automáticamente nuevas firmas para el malware detectado recientemente y al supervisar el estado de seguridad de tu PC. MAPS envía informes del malware y otras formas de software potencialmente no deseado, así como de los errores encontrados en el producto a Microsoft. Si un informe de MAPS incluye información sobre malware o software potencialmente no deseado que el producto puede eliminar, MAPS descargará la firma más reciente para ello. MAPS puede encontrar también "falsos positivos" (algo identificado originalmente como malware que resulta no serlo) y corregirlos.

Información recopilada, procesada o transmitida: esta característica envía informes sobre errores, malware y software potencialmente no deseado a Microsoft. Estos informes incluyen información acerca de los archivos o apps afectados como los nombres de archivo, el hash criptográfico, el proveedor, el tamaño y las marcas de fecha. Además, es posible que en los informes de malware se recopilen las direcciones URL completas para indicar el origen del archivo, que podría contener, en ciertos casos, información personal, como los términos de búsqueda o los datos escritos en formularios. Además, MAPS puede obtener las direcciones IP a las que se conectan los archivos de malware potenciales. Los informes pueden incluir también las acciones que aplicas cuando el producto te notifica que se ha detectado ese tipo de software. Los informes de MAPS incluyen esta información para ayudar a Microsoft a calibrar la eficacia del producto para detectar y eliminar malware y software potencialmente no deseado.

Si tanto el producto como MAPS están habilitados en tu PC, los informes de MAPS se enviarán automáticamente a Microsoft cuando el producto:

  • detecte software o cambios en el equipo realizados por software que aún no se ha analizado para detectar la presencia de riesgos;

  • aplique acciones al malware (como parte de sus procesos de corrección automática) tras la detección;

  • complete una detección programada y aplique acciones automáticamente al software que detecta, según tu configuración; o

  • encuentre un error u otro problema.

Si MAPS envía informes de nuevo malware a Microsoft que el producto puede eliminar, se descargarán automáticamente nuevas firmas en tu equipo para ayudar a proteger tu PC más rápidamente de posibles amenazas.

Microsoft usa los informes de errores para ayudar al producto a que funcione tal como se ha diseñado: para ayudar a proteger tu equipo frente a posibles amenazas.

Puedes unirte a MAPS mediante una suscripción básica o avanzada. De forma predeterminada, se te ofrece la opción de suscripción básica. Los informes de los miembros de la suscripción básica contienen la información descrita en esta sección. Los informes de los miembros de la suscripción avanzada son más extensos y en ocasiones pueden incluir información personal, como las rutas de acceso de archivos y los volcados parciales de memoria. Estos informes, junto con los informes de otros usuarios que participan en MAPS, ayudan a nuestros investigadores a detectar amenazas nuevas con mayor rapidez. A partir de este punto, se crean definiciones de malware nuevas para las apps que cumplen con los criterios de análisis y, una vez actualizadas, las definiciones se ponen a disposición de todos los usuarios por medio de Windows Update.

Para ayudarte a proteger tu privacidad, los informes se envían a Microsoft con formato cifrado.

Para ayudar a detectar y solucionar algunos tipos de infecciones por malware, el producto envía regularmente a MAPS alguna información sobre el estado de seguridad de tu PC. Esta información incluye datos sobre la configuración de seguridad de tu PC y archivos de registro que describen los controladores y otro software que se carga cuando se arranca el equipo. También se envía un número que identifica tu equipo de forma inequívoca.

Uso de la información: los informes de MAPS se usan para mejorar el software y los servicios de Microsoft. También es posible que se usen con fines estadísticos, analíticos o de pruebas, y para generar definiciones. Solamente los empleados, los contratistas, los asociados y los proveedores de Microsoft que tengan una necesidad comercial de usarlos tienen acceso a estos informes. MAPS no recopila información personal intencionadamente. Si MAPS recopila cualquier tipo de información personal, Microsoft no usa dicha información para identificarte ni para ponerse en contacto contigo.

Elección y control: puedes elegir tu suscripción a MAPS (básica o avanzada) en cualquier momento mediante la pestaña "Configuración" del producto. Ten en cuenta que MAPS solo funciona si el producto está habilitado en tu equipo.

Cuando se actualice el producto, Microsoft respetará tu configuración hasta que la cambies.

Envío de muestra automático

Funcionamiento de esta característica: el producto contiene una función que puede identificar determinados archivos como potencialmente no deseados y puede solicitar información adicional para realizar una valoración. Como se indicó anteriormente, esta característica enviará automáticamente estos archivos sin preguntarte cada vez.

Información recopilada, procesada o transmitida: esta característica envía archivos específicos de tu PC que el producto sospecha que pueden ser software potencialmente no deseado. El informe se usa para llevar a cabo análisis adicionales. Estos informes pueden incluir información acerca de los archivos o apps afectados como los nombres de archivo, el hash criptográfico, el proveedor, el tamaño y las marcas de fecha. Los informes pueden incluir también las acciones que aplicas cuando el producto te notifica que se ha detectado ese tipo de software.

Los informes de envío de muestra se pueden enviar automáticamente a Microsoft cuando el producto detecta software o cambios en tu PC realizados por software que aún no se ha analizado para saber si supone una amenaza, si las siguientes características están activadas:

  • Envío de muestra automático

  • MAPS

Microsoft usa los informes de envío de muestra para ayudar al producto a que funcione tal como se ha diseñado: para ayudar a proteger tu equipo frente a posibles amenazas.

Para ayudarte a proteger tu privacidad, los informes se envían a Microsoft con formato cifrado.

Uso de la información: los informes de envío de muestra se usan para mejorar el software y los servicios de Microsoft. También es posible que se usen con fines estadísticos, analíticos o de pruebas, y para generar definiciones. Solamente los empleados, los contratistas, los asociados y los proveedores de Microsoft que tengan una necesidad comercial de usarlos tienen acceso a estos informes. Estos informes no recopilan intencionadamente información personal. Si los informes de envío de muestra recopilan cualquier tipo de información personal, Microsoft no usa dicha información para identificarte ni para ponerse en contacto contigo.

Elección y control: cuando instalas por primera vez el programa, se te inscribe automáticamente en esta característica de forma predeterminada durante la instalación. Para darte de baja, puedes desactivar la casilla situada junto a “Activar envío de muestra automático” durante la instalación o puedes hacerlo más adelante cuando configures el producto. Para desactivar esta característica, ve a la pestaña "Configuración" del producto, selecciona "Avanzadas" en la barra de la izquierda y desactiva la casilla situada junto a “Enviar muestras de archivo automáticamente cuando se requiera un análisis adicional”. Los envíos de muestra automáticos funcionan cuando el producto está habilitado en tu equipo y te has suscrito al nivel básico o avanzado de MAPS.

Durante la actualización, se te preguntará si deseas activar el envío de muestra automático. Microsoft respetará tu configuración hasta que la cambies.

Programa para la mejora de la experiencia del usuario

Funcionamiento de esta característica: el Programa para la mejora de la experiencia del usuario ("CEIP") recopila información básica sobre la configuración del hardware y el modo en que usas nuestro software y servicios para identificar tendencias y patrones de uso. CEIP recopila también el tipo y el número de errores que encuentras, el rendimiento del software y el hardware y la velocidad de los servicios. No recopilaremos tu nombre, dirección ni otra información de contacto.

Información recopilada, procesada o transmitida: para obtener más información sobre la información recopilada, procesada o transmitida por CEIP, consulta la declaración de privacidad de CEIP en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=52097.

Uso de la información: usamos esta información para mejorar la calidad, confiabilidad y rendimiento del software y los servicios de Microsoft.

Elección y control: CEIP está desactivado de manera predeterminada. Se te ofrecerá la oportunidad de participar en CEIP durante la instalación. Si decides participar y luego cambias de opinión, puedes desactivar CEIP en cualquier momento mediante el cuadro de diálogo en tiempo de ejecución No participar en CEIP. En el menú Ayuda, abre el vínculo "Programa para la mejora de la experiencia del usuario" y activa el botón de opción "No participar".