Abrir el Solucionador de problemas de impresora

Si el equipo tiene problemas para imprimir, use el Solucionador de problemas de impresora para solucionar el problema. Se asegura de que la impresora esté conectada al equipo y busca problemas comunes como, por ejemplo, si la impresora tiene suficiente cantidad de papel y tóner para completar la impresión del documento.

Nota

  • Para asegurarse de tener los solucionadores de problemas más actualizados del Solucionador de problemas en línea de Windows, su equipo debe estar conectado a Internet. Para obtener más información, consulte Solución de problemas en Windows.

Para abrir el solucionador de problemas de la impresora, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio y después haga clic en Panel de control. En el cuadro de búsqueda, escriba solucionador de problemas y, a continuación, haga clic en Solución de problemas. En Hardware y sonido, haga clic en Usar una impresora.