Instalar dispositivos USB 3.0 y USB de otros tipos

Los dispositivos USB (bus serie universal) se encuentran entre los dispositivos que más fácilmente se conectan a un equipo. Puedes conectar una amplia variedad de dispositivos, como teclados, impresoras y unidades externas. Algunos dispositivos podrían usar USB 3.0, un tipo de conexión que puede ser hasta 10 veces más rápida que USB 2.0, gracias a una nueva tecnología denominada SuperSpeed. Puedes reconocer los cables y puertos de conexión de los dispositivos USB mediante uno de estos símbolos.

Símbolo de USB
Símbolo de USB 2.0
Símbolo de USB 3.0
Símbolo de USB 3.0

Si estás instalando un dispositivo USB 3.0, es posible que tengas un cable azul. También es posible que veas pestañas azules en los conectores de los extremos de los cables y en los puertos del equipo o el concentrador USB. Todos los cables y puertos USB 3.0 irán identificados con el símbolo de USB 3.0, sean del color que sean.

Conector USB con una pestaña azul interna
Conector USB con una pestaña azul interna
Símbolo de USB 3.0 en el conector del extremo del cable
Símbolo de USB 3.0 en el conector del extremo del cable
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Conectar un dispositivo USB

Si el dispositivo USB incluye instrucciones, utiliza esa información para instalar el dispositivo. De lo contrario, utiliza estas instrucciones generales.

Para instalar un dispositivo USB

  1. Si el dispositivo tiene un cable de conexión, conéctalo.

  2. Conecta el dispositivo al equipo con el cable que está conectado al dispositivo.

    Asegúrate de utilizar un puerto USB 3.0 disponible para dispositivos USB 3.0. Si no está disponible, puedes usar el puerto más apropiado de los que haya disponibles.

  3. Enciende el dispositivo y espera hasta que Windows instale el controlador adecuado.

  4. Una vez finalizada la instalación, comprueba la información del dispositivo para saber si es necesario instalar software adicional.

Notas

Desconectar un dispositivo USB

La mayoría de dispositivos USB, como el teclado o el mouse, puede desconectarse fácilmente. Sin embargo, antes de desconectar dispositivos de almacenamiento, como una unidad flash USB, asegúrate de que has guardado los archivos en la unidad antes de quitarla. Quizás también quieras expulsar la unidad para asegurarte de que ha finalizado toda la actividad en la unidad.

Para expulsar una unidad

  1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Configuración y después pulsa Cambiar configuración de PC.
    (Si usas un mouse, señala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración y, a continuación, haz clic en Cambiar configuración de PC).

  2. Pulsa o haz clic en Dispositivos.

  3. Pulsa o haz clic en el dispositivo que quieras expulsar, pulsa o haz clic en el icono Quitar Icono Quitar y, a continuación, pulsa o haz clic en Quitar.

Solucionar problemas con dispositivos USB

La siguiente información te ayudará a solucionar problemas con dispositivos USB. En primer lugar, comprueba si Windows ha identificado un problema con tu dispositivo.

Para comprobar si hay problemas de dispositivos en el Administrador de dispositivos

  1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y después pulsa Búsqueda .
    (Si usas un mouse, señala el extremo inferior derecho de la pantalla y haz clic en Búsqueda).

  2. Escribe Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y después pulsa o haz clic en Administrador de dispositivos. Se requiere permiso de administrador Puede que tengas que proporcionar una contraseña de administrador o confirmar tu elección.

  3. Pulsa dos veces o haz doble clic en la categoría de dispositivo adecuada para expandirla. Por ejemplo, una unidad flash USB se incluiría en Unidades de disco.

    Si tu dispositivo tiene un icono amarillo junto a él Icono de advertencia amarillo que indica que podría haber un problema con el dispositivo, significa que Windows ha identificado que tiene algún problema.
  4. Mantén presionado un dispositivo USB o haz clic con el botón secundario en él y, a continuación, pulsa o haz clic en Propiedades.

  5. Mira en Estado del dispositivo para ver si hay un mensaje de error. Algunos errores comunes son el código 43 o el código 28 en el mensaje. Deja la ventana Propiedades abierta por si necesitas solucionar el problema.

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Mensajes de error que incluyen el código 43

Puede ser que tu dispositivo USB haya dejado de responder, tenga conectores defectuosos o haya dejado de funcionar. Puedes intentar lo siguiente:

  • Desconecta el cable USB y el cable de alimentación si el dispositivo cuenta con uno. A continuación, vuelve a conectarlos.

  • Asegúrate de que los cables y conectores funcionan; para ello, usa otro cable USB, si es extraíble.

  • Conecta el dispositivo a otro puerto USB.

Si estos pasos no logran solucionar el problema, es posible que el dispositivo USB ya no funcione. Puede ser que tengas que reparar o reemplazar el dispositivo.

Mensajes de error que incluyen el código 28

Puede ser que haya un problema con el controlador del dispositivo o con el concentrador USB, en caso de que hayas conectado el dispositivo a un concentrador.

Si Windows no encuentra un controlador para tu dispositivo, comprueba si hay un controlador actualizado y compatible con él. En la ventana Propiedades del dispositivo, pulsa o haz clic en Controlador, pulsa o haz clic en Actualizar controlador y sigue las instrucciones en pantalla. Para ver otras formas de obtener e instalar controladores, consulta Descargar e instalar controladores.

Si el dispositivo está conectado a un concentrador USB externo, intenta seguir estos pasos:

  • Asegúrate de que el sistema de alimentación del concentrador está encendido y conectado (si lo tiene).

  • Mueve el dispositivo a otro concentrador. Si el dispositivo está bien conectado pero sigue sin funcionar, apaga y vuelve a encender la alimentación.

  • Conecta el dispositivo a un concentrador que tenga su propio sistema de alimentación para asegurarte de que el dispositivo USB recibe energía suficiente.

  • Asegúrate de que el concentrador USB funciona correctamente; para ello, comprueba que los demás dispositivos conectados a él están funcionando.

Consultar las respuestas de la Microsoft Community

Si las sugerencias no solucionan tu problema, consulta la página de la comunidad sobre hardware y controladores en el foro de Windows para ver las soluciones que otros usuarios han encontrado para dispositivos específicos.