Aplicación Correo para Windows: preguntas más frecuentes
*Instale la versión más reciente de esta aplicación de la Tienda Windows para poder disfrutar de todas sus características.
A continuación, encontrará respuestas a algunas preguntas habituales acerca de la aplicación Correo.
Mostrar todo
-
En Inicio, pulse o haga clic en Correo.
-
Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
-
Pulse o haga clic en Cuentas.
-
Pulse o haga clic en Agregar una cuenta, seleccione el tipo de cuenta que desea agregar y, a continuación, siga la instrucciones que irán apareciendo en pantalla.
La mayoría de las cuentas se pueden agregar indicando solo el nombre de usuario y la contraseña. En algunos casos, se le solicitarán más detalles, información que normalmente encontrará en el sitio web de su cuenta de correo electrónico.
Algunas cuentas no se pueden agregar porque usan POP (Protocolo de oficina de correos). Para obtener más información, consulte Uso de cuentas de correo electrónico a través de POP en Windows 8 y Windows RT.
Nota
A partir del 30 de enero de 2013, las cosas son diferentes para Gmail porque Google ya no admite las nuevas conexiones de EAS (Exchange ActiveSync) en algunos escenarios. Para obtener más información, consulte Cómo sincronizar servicios de Google con Windows.
-
En Inicio, pulse o haga clic en Correo.
-
Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
-
Pulse o haga clic en Cuentas.
-
Pulse o haga clic en la cuenta que desea quitar.
-
En la parte inferior, pulse o haga clic en Quitar cuenta o en Quitar todas las cuentas.
Esto quita la cuenta de Correo, pero no elimina la cuenta ni los mensajes originales. Aún podrá verlos a través de un explorador o de otra aplicación de correo. Si quita la cuenta que usó para configurar Correo, eso quitará todas sus cuentas de Correo, Calendario, Contactos y Mensajes.
Quitar su cuenta Microsoft (la cuenta que usa para iniciar sesión en Windows) es un proceso distinto. Esa cuenta es necesaria para usar Correo y, si la quita, se quitarán todas sus cuentas de Correo, Calendario, Mensajes y Contactos. Es posible que prefiera dejar de descargar mensajes de esa cuenta en lugar de quitarla.
Para detener la sincronización de su correo electrónico
-
En Inicio, pulse o haga clic en Correo.
-
Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
-
Pulse o haga clic en Cuentas.
-
Pulse o haga clic en la cuenta que desea.
-
Bajo Descargar correo electrónico nuevo, pulse o haga clic en Manual.
Lo primero que debe intentar es la sincronización manual. A continuación se indica cómo:
-
En Inicio, pulse o haga clic en Correo.
-
Deslice rápidamente el dedo hacia arriba desde el borde inferior.
(Si usa un mouse, haga clic con el botón secundario en la aplicación).
-
Pulse o haga clic en Sincronizar.
A continuación le mostramos algunas acciones que puede realizar para ver mensajes que cree que debería ver pero que no aparecen.
Para cambiar la configuración de sincronización
-
En Inicio, pulse o haga clic en Correo.
-
Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
-
Pulse o haga clic en Cuentas.
-
Pulse o haga clic en la cuenta que desea.
-
Ajuste cualquiera de estos valores de configuración:
-
La frecuencia con que Correo descarga su correo electrónico (desde a medida que llegan, hasta cada hora, o manualmente).
-
Hasta cuándo remontarse en busca de mensajes (desde los últimos tres días a cualquier momento).
-
Qué contenido desea descargar (correo electrónico, calendarios, contactos).
Para agregar Correo a la pantalla de bloqueo
Para un mejor rendimiento, agregue Correo a la pantalla de bloqueo de forma que se sincronice incluso cuando usted no está usando su equipo. (Esto es necesario si desea descargar elementos a medida que van llegando).
-
Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
-
Pulse o haga clic en Cambiar configuración de PC.
-
En Personalizar, bajo Aplicaciones de pantalla bloqueada, compruebe si la aplicación Correo aparece en la lista.
-
Si no aparece en la lista, pulse o haga clic en el signo más
y, a continuación, pulse o haga clic en el icono Correo
.
Para sincronizar una carpeta
Para ahorrar tiempo y espacio, Correo no sincroniza automáticamente todas las carpetas. Debe pulsar o hacer clic en una carpeta para sincronizarla. Una vez seleccionada, esa carpeta se sincronizará al mismo tiempo que la bandeja de entrada para esa cuenta.
-
En Inicio, pulse o haga clic en Correo.
-
Deslice rápidamente el dedo hacia arriba desde el borde inferior.
(Si usa un mouse, haga clic con el botón secundario en la aplicación).
-
Pulse o haga clic en Opciones de carpeta y después en Nueva carpeta.
También puede crear subcarpetas, cambiar el nombre de carpetas, eliminarlas o vaciarlas.
Para mover mensajes a una carpeta, elija el mensaje que quiere mover, abra los comandos de la aplicación, pulse o haga clic en Mover y, a continuación, pulse o haga clic en la carpeta a la que quiere mover los mensajes.
En Inicio, pulse o haga clic en Correo.
-
Elija los mensajes que desea marcar como correo no deseado.
Deslice rápidamente el dedo hacia arriba desde el borde inferior.
(Si usa un mouse, haga clic con el botón secundario en la aplicación).
Pulse o haga clic en Correo no deseado y el mensaje se moverá a la carpeta de Correo no deseado.
Si movió un mensaje a Correo no deseado por error:
Vaya a la carpeta Correo no deseado y elija los mensajes que desee.
Deslice rápidamente el dedo hacia arriba desde el borde inferior.
(Si usa un mouse, haga clic con el botón secundario en la aplicación).
Pulse o haga clic en Es correo deseado y el mensaje se moverá a la bandeja de entrada.
-
En Inicio, pulse o haga clic en Correo.
-
Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
-
Pulse o haga clic en Cuentas.
-
Pulse o haga clic en la cuenta cuya firma desea cambiar.
-
Elija cómo quiere cambiar su firma:
Actualmente, no hay opciones de agregar imágenes o cambiar la configuración de la fuente (como el color o el tipo) en su firma.
Hay varias opciones para editar su mensaje, incluido cambiar el tipo de fuente y el color del texto, seleccionar entre una amplia variedad de emoticonos (también conocidos como emoji) y agregar vínculos. Los botones de estas opciones permanecen ocultos hasta que los necesite, para que tenga más espacio para su mensaje. Siga estos pasos para obtener estos comandos mientras está escribiendo un mensaje:
-
Con el tacto, deslice rápidamente el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Si el teclado táctil está visible, los comandos aparecen en la parte superior del teclado. Los comandos también aparecen cuando pulsa junto a una palabra u otro texto y, a continuación, arrastra los controladores para resaltarla.
-
Con un mouse, haga clic con el botón secundario. Los comandos también aparecen cuando se resalta texto.
-
Con un teclado, presione la tecla del logotipo de
Windows 
+Z.
Para insertar un vínculo, pulse o haga clic en Más y después pulse o haga clic en Insertar vínculo. Para editar o quitar un vínculo insertado:
Resalte el vínculo que desee.
Deslice rápidamente el dedo hacia arriba desde el borde inferior.
(Si usa un mouse, haga clic con el botón secundario en la aplicación).
Pulse o haga clic en Editar vínculo, Abrir vínculo o Quitar vínculo según lo que quiera hacer.
Si usa alias con su cuenta de Outlook.com, puede enviar correo electrónico desde cualquiera de ellos.
Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
Puntee o haga clic en Cuentas y, después, puntee o haga clic en Outlook o Hotmail.
Si ha agregado alias a su cuenta, aparecerán bajo Dirección de correo electrónico preferida. Elija el que quiera usar. Ahora, cualquier mensaje que envíe desde su dirección de correo electrónico de Outlook.com mostrará este alias como su dirección de correo electrónico.
La tabla siguiente contiene los métodos abreviados de teclado para trabajar con la aplicación Correo.
|
Presione esta tecla
| |
Para
|
|
Ctrl+R
| |
Responder
|
|
Ctrl+Mayús+R
| |
Responder a todos
|
|
Ctrl+F
| |
Reenviar
|
Ctrl+M | | Mover el elemento a otra carpeta |
|
Ctrl+J
| |
Alternar entre marcar un mensaje como correo deseado o correo no deseado
|
|
Ctrl+Mayús+U
| |
Mostrar solo mensajes no leídos
|
|
Ctrl+Mayús+A
| |
Mostrar todos los mensajes
|
|
Ctrl+Mayús+E
| |
Mostrar las opciones de carpeta
|
|
Ctrl+U
| |
Marcar como no leído
|
|
Ctrl+Q
| |
Marcar como leído
|
|
Ctrl+E
| |
Seleccionar todos los mensajes
|
|
Insertar
| |
Alternar entre poner marca o quitar marca a los mensajes
|
|
Ctrl+N
| |
Mensaje nuevo
|
|
F5
| |
Sincronizar
|
|
Alt+B
| |
Poner el foco en el botón CCO
|
|
Alt+C
| |
Poner el foco en el botón CC
Aceptar
|
|
Alt+D
| |
Rechazar
|
|
Alt+T
| |
Poner el foco en el botón Para
Provisional
|
|
Alt+V
| |
Abrir la invitación en el Calendario
|
|
Alt+S
| |
Enviar correo
|
|
Alt+i
| |
Insertar datos adjuntos
|
|
Ctrl+Mayús+F
| |
Seleccionar una fuente
|
|
Ctrl+Barra espaciadora
| |
Borrar formato
|
|
Ctrl+Y
| |
Rehacer
|
|
F4
| |
Rehacer
|
|
Ctrl+[
| |
Aumentar el tamaño de fuente un punto
|
|
CTRL+]
| |
Reducir el tamaño de fuente un punto
|
|
Ctrl+Mayús+,
| |
Reducir tamaño de fuente
|
|
Ctrl+Mayús+.
| |
Aumentar tamaño de fuente
|
|
Ctrl+K
| |
Agregar un vínculo
|
|
Ctrl+E
| |
Centrar
|
|
Ctrl+L
| |
Izquierda
|
|
Ctrl+R
| |
Derecho
|
|
Ctrl+Mayús+L
| |
Viñetas
|
|
Ctrl+M
| |
Aplicar sangría cuando se selecciona texto
|
|
Ctrl+Mayús+M
| |
Anular sangría
|
|
Tab o Mayús+Tab
| |
Aplicar/anular sangría cuando se selecciona texto o cuando el foco está en una lista
|
|
Ctrl+'
| |
Acento agudo
|
|
Ctrl+,
| |
Cedilla
|
|
Ctrl+Mayús+6
| |
Acento circunflejo
|
|
Ctrl+Mayús+;
| |
Diéresis
|
|
Ctrl+`
| |
Acento grave
|
|
Ctrl+Mayús+7
| |
Ligadura
|
|
Ctrl+Mayús+2
| |
Anillo
|
|
Ctrl+/
| |
Barra
|
|
Ctrl+Mayús+`
| |
Tilde
|
|
Alt+Ctrl+Mayús+1
| |
Exclamación de apertura
|
|
Alt+Ctrl+Mayús+/
| |
Interrogación de apertura
|
