Banda ancha móvil de principio a fin

Con la banda ancha móvil, puede conectarse a Internet desde cualquier lugar en el que haya disponible un servicio de red de telefonía móvil. Necesitará una tarjeta de datos de banda ancha móvil (descrita más abajo) y una suscripción de banda ancha móvil.

Dado que la banda ancha móvil es una tecnología relativamente nueva, hay algunos términos y conceptos que quizás desconozca. Podrá encontrarlos en este artículo, junto con los pasos necesarios para configurar y usar una conexión de banda ancha móvil.

Terminología de la banda ancha móvil

Estas son las definiciones de algunos términos comunes:

  • Una tarjeta de datos es un dispositivo USB o una tarjeta pequeña que proporciona acceso a Internet de banda ancha móvil. Las tarjetas de datos también pueden ser módulos integrados en equipos portátiles.

  • Un módulo de identidad de suscriptor (SIM) es una pequeña tarjeta extraíble que contiene la identidad del suscriptor e información de seguridad para los servicios de banda ancha móvil. Es posible que algunas tarjetas de datos no tengan SIM extraíbles o que se puedan identificar físicamente.

  • Un Nombre de punto de acceso (APN) o una cadena de acceso es una combinación de letras y números que proporciona el operador de telefonía móvil para identificar el tipo de acceso a la red que posee. Es posible que un operador de telefonía móvil cuente con distintos APN que ofrezcan distintos tipos de servicio.

  • Al igual que con un teléfono, roaming se refiere al hecho de salir del área geográfica de uso habitual. Cuando usa el servicio de roaming, se conecta a su operador de telefonía móvil por medio de una red asociada y, por lo general, se factura una cantidad adicional por el servicio de datos.

  • Las redes 3G, 4G y LTE son redes de telefonía móvil que admiten distintas tecnologías y velocidades de conexión.

Configuración y conexión a Internet

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Para configurar una conexión de banda ancha móvil por primera vez

  1. Active el SIM y el servicio de banda ancha móvil para el SIM. Su operador de telefonía móvil o el distribuidor de su dispositivo le proporcionará la información necesaria para hacerlo.

  2. Si tiene un dispositivo de banda ancha móvil externo, asegúrese de que esté correctamente insertado en el equipo, de acuerdo con las instrucciones del fabricante, y de que el interruptor inalámbrico esté encendido. El interruptor inalámbrico por lo general se encuentra en la parte delantera, lateral o trasera de los equipos portátiles o tabletas.

  3. Para ver la lista de las redes disponibles, desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Configuración (o, si usas un mouse, señala al extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración) y después pulsa o haz clic en el icono de red (Icono de red inalámbrica o Icono de red cableada).

  4. Pulse o haga clic en Red y después en el nombre de la red de banda ancha móvil.

    Nota

    • Quizás deba proporcionar una cadena de acceso o un APN para ayudar a identificar su red de telefonía móvil. La cadena de acceso (para dispositivos CDMA) o el APN (para dispositivos GSM) deberían estar incluidos en la información que venía con el SIM o con la suscripción.

  5. Modifique la configuración de conexión que desea cambiar y después pulse o haga clic en Conectar.

  6. Si se le solicita, elija o escriba el APN o la cadena de acceso, el nombre de usuario, la contraseña y el tipo de información de inicio de sesión. (Puede encontrar estos datos en la información que vino con el hardware o servicio de banda ancha móvil). Es posible que también pueda comprar un plan del proveedor en esta pantalla.

  7. Pulse o haga clic en Siguiente.

Notas

  • Si su SIM está bloqueado, el PIN predeterminado lo establece el operador de telefonía móvil. Cuando el dispositivo está bloqueado, no se puede usar y necesita el PIN para desbloquearlo. Revise la información que vino con su suscripción o SIM.

  • Si se especifica un PIN incorrecto tres veces, es posible que la cuenta quede bloqueada hasta que obtenga una clave de desbloqueo de PIN (PUK) del operador de telefonía móvil. Si está conectado en el momento en que su cuenta se bloquea, perderá la conexión existente.

  • Si tiene problemas para conectarse a Internet, póngase en contacto con el operador de telefonía móvil.

Para conectarse a Internet (una vez configurada la conexión)

  1. Para ver una lista de las redes disponibles, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración (o, si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Configuración) y pulse o haga clic en el icono de red (Icono de red inalámbrica o Icono de red cableada).

  2. Pulse o haga clic en el nombre de la red de banda ancha móvil y, a continuación, en Conectar.

Compartir la conexión a Internet

En función de su suscripción con el operador de telefonía móvil, es posible que pueda compartir su conexión a Internet de banda ancha móvil con otras personas. La conexión compartida se llama zona con cobertura inalámbrica móvil. Otras personas se pueden conectar a esta mediante Wi‑Fi. Para ello, necesitarán el nombre de la red y la contraseña.

Para compartir la conexión a Internet mediante la creación de una zona con cobertura inalámbrica móvil

  1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).

  2. Pulse o haga clic en Red y, a continuación, en el nombre de la conexión de banda ancha móvil.

  3. Pulse o haga clic en el control deslizante Compartir esta conexión para activarlo.

  4. Si desea cambiar el nombre de la red o la contraseña de la conexión compartida, pulse o haga clic en Editar.

Cambio de la configuración

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Para cambiar las propiedades de perfil

Siga estos pasos para cambiar las propiedades del perfil de conexión, como el APN, la cadena de acceso, el nombre de usuario, la contraseña o la configuración de conexión automática:

  1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).

  2. Pulse o haga clic en Red y después en el nombre de la red de banda ancha móvil.

  3. Cambie el APN o la cadena de acceso, el nombre de usuario y la contraseña, si es necesario. (Puede encontrar estos datos en la información que vino con el hardware o servicio de banda ancha móvil).

Para cambiar la configuración de selección de red

  1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).

  2. Pulse o haga clic en Red y después en el nombre de la red de banda ancha móvil.

  3. Pulse o haga clic en Detectar.

  4. Para permitir que Windows elija automáticamente una red, elija Selección automática (recomendado). O bien para elegir una red, seleccione el nombre de la red en la lista y pulse o haga clic en Registrar.

    Notas

    • Es posible que incurra en más gastos si permite el roaming.

    • Si Windows no puede conectarse a la red especificada, cambiará automáticamente a Selección automática.

Para mostrar u ocultar el uso de datos previsto

  1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).

  2. Pulse o haga clic en Red y, a continuación, en el nombre de la conexión de banda ancha móvil.

  3. Active o desactive Mostrar uso de datos estimado en la lista de redes.

  4. Para ver el uso de datos estimado:

    Para ver la lista de las redes disponibles, desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Configuración (o, si usas un mouse, señala al extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración) y después pulsa o haz clic en el icono de red (Icono de red inalámbrica o Icono de red cableada).

  5. Seleccione su red de banda ancha móvil.

Nota

  • Al hacer clic en Restablecer, se restablece el seguimiento del uso de datos en cero. Esto no afecta a la cantidad total de datos que ha usado, cuyo seguimiento realiza su operador de telefonía móvil.

Para usar, cambiar o quitar un PIN

  1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).

  2. Pulse o haga clic en Red y, a continuación, en el nombre de la conexión de banda ancha móvil.

  3. Realice una de las acciones siguientes:

    • Para usar un PIN, pulse o haga clic en Usar un PIN, escriba el PIN que desea usar y haga clic en Finalizar.

    • Para cambiar su PIN, pulse o haga clic en Cambiar PIN, escriba el PIN actual, escriba y confirme el nuevo PIN que desea usar y haga clic en Finalizar.

    • Para dejar de usar un PIN, pulse o haga clic en Quitar PIN.

    Notas

    • Si el dispositivo no puede usar un PIN, el botón Usar un PIN no estará disponible.

    • Si se escribe un PIN incorrecto tres veces, es posible que la cuenta quede bloqueada hasta que obtenga una clave de desbloqueo de PIN (PUK) del operador de telefonía móvil. Si está conectado en el momento en que su cuenta se bloquea, perderá la conexión existente.

    • Si actualmente hay un PIN en uso, el botón Usar un PIN no estará disponible.

    • Si no hay un PIN en uso actualmente, los botones Cambiar PIN y Quitar PIN no estarán disponibles. Primero debe usar un PIN para poder cambiarlo.

Buscar información sobre la suscripción, el operador, el dispositivo o la cuenta

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Para buscar una suscripción, un proveedor, un dispositivo o detalles de la cuenta

  1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).

  2. Pulse o haga clic en Red y, a continuación, en el nombre de la conexión de banda ancha móvil.

  3. Busque en la sección Propiedades.

Para desbloquear el dispositivo para usarlo con otro operador de telefonía móvil

  1. Inserte el SIM del otro operador de telefonía móvil. Su operador de telefonía móvil o el distribuidor de su dispositivo le proporcionará la información necesaria para hacerlo.

  2. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).

  3. Pulse o haga clic en Red y, a continuación, en el nombre de la conexión de banda ancha móvil.

  4. Escriba el código de desbloqueo de su operador de telefonía móvil y pulse o haga clic en Desbloquear.

Reinicio del dispositivo

Para reiniciar el dispositivo, quítelo y reinsértelo, apague el equipo y enciéndalo después o reanúdelo tras la hibernación o la suspensión.

Solución de problemas

A continuación, se describen algunos de los problemas más comunes que pueden surgir al usar una conexión de banda ancha móvil y los pasos que debe realizar para solucionarlos.

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Tengo problemas para conectarme a Internet con banda ancha móvil

Esta sección incluye una serie de problemas de conexión, algunas razones posibles y qué hacer para solucionarlos.

  • La conexión de banda ancha móvil no figura en Conexiones de red. Posibles razones:

    • El dispositivo o SIM están bloqueados, son ilegibles o ya no son válidos.

    • La suscripción de telefonía móvil ha expirado o no está activada.

    • Se encuentra en una área en la que no hay señal de red.

  • Tiene señal pero no puede conectarse. Posibles razones:

    • Los datos de suscripción no son válidos.

    • El APN, el nombre de usuario o la contraseña usados para la conexión no son válidos.

    • Se encuentra de viaje y el operador de red seleccionado no permite los servicios de datos, o bien no tiene activado el roaming para los servicios de datos.

  • Puede conectarse desde algunas ubicaciones, pero no desde otras (por ejemplo, no puede conectarse fuera de la ciudad). Posibles razones:

    • No tiene activado el roaming para los servicios de datos.

    • El operador de red seleccionado no permite los servicios de datos.

Para intentar encontrar la causa exacta de todos estos problemas y una solución, inicie el solucionador de problemas de red siguiendo estos pasos:

  1. Para abrir el Centro de redes y recursos compartidos, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Buscar (o, si usas un mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haz clic en Buscar), escribe redes y recursos compartidos en el cuadro de búsqueda y después pulsa o haz clic en Centro de redes y recursos compartidos.

  2. Pulse o haga clic en Cambiar configuración del adaptador.

  3. Mantenga presionada la conexión de banda ancha móvil o haga clic en ella con el botón secundario y, a continuación, pulse o haga clic en Diagnosticar.

Tengo problemas para compartir mi conexión de banda ancha móvil

Quizás necesite instalar los controladores más recientes. Para compartir su conexión de banda ancha móvil, necesita controladores Wi‑Fi que funcionen con Wi‑Fi Direct.

Tengo problemas para conectarme a una zona con cobertura inalámbrica móvil (conexión de banda ancha móvil compartida)

Quizás deba emparejar los dispositivos manualmente mediante Bluetooth. Aunque su dispositivo use Wi‑Fi, usa el emparejamiento por Bluetooth para conectarse por primera vez a la zona con cobertura inalámbrica móvil. Para obtener información sobre cómo realizar el emparejamiento, vea el tema acerca de cómo agregar, ver y administrar dispositivos e impresoras.

Obtengo un mensaje de error cuando busco las redes disponibles

Hay varias soluciones posibles:

  • Si ya está conectado con banda ancha móvil, desconéctese y pulse o haga clic en Detectar.

  • Asegúrese de que el modo avión esté desactivado y la banda ancha móvil esté activada. Para comprobarlo:

    Para ver la lista de las redes disponibles, desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Configuración (o, si usas un mouse, señala al extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración) y después pulsa o haz clic en el icono de red (Icono de red inalámbrica o Icono de red cableada).

  • Si el SIM está bloqueado con un PIN, escriba el PIN para desbloquearlo.

  • Si el dispositivo no responde, desconéctelo y vuelva a insertarlo o reinicie el equipo.

Puedo explorar Internet, pero el programa de mensajería instantánea, el streaming de vídeos o el servicio VPN no funcionan.

Según el plan de servicio que tenga, es posible que su operador de telefonía móvil bloquee el acceso a ciertos sitios (direcciones IP), puertos y tipos de servicios. Póngase en contacto con el operador de telefonía móvil para asegurarse de que tiene el servicio necesario para usar el programa mediante la conexión de banda ancha móvil.

Quité el SIM del teléfono y lo inserté en la tarjeta de datos y ahora no puedo conectarme a Internet (podía conectarme con el SIM en el teléfono)

Algunos operadores de telefonía móvil tienen configuraciones independientes para el acceso a Internet con una tarjeta de datos o un teléfono. Póngase en contacto con el operador de telefonía móvil para asegurarse de que la suscripción permite usar su tipo de dispositivo y de que la configuración es correcta.