¿Cómo se puede quitar un virus del equipo?
La información de este tema de Ayuda se aplica a Windows Internet Explorer 7 y a Windows Internet Explorer 8.
A continuación se ofrecen algunas ideas que puede probar para quitar un virus del equipo:
Mantenga su programa antivirus actualizado. Si ya instaló un programa antivirus en su equipo, es importante mantenerlo actualizado. La mayoría de los programas antivirus se actualizan con frecuencia ya que se escriben nuevos virus en todo momento. Revise la documentación de su programa antivirus o visite su sitio web para saber cómo recibir actualizaciones. Tenga en cuenta que algunos virus bloquean sitios web antivirus comunes, lo que le imposibilita visitar el sitio web para descargar actualizaciones de antivirus. Si sucede, consulte con su proveedor de antivirus para ver si cuentan con un disco para instalar las últimas actualizaciones. Posiblemente pueda crear este disco en su equipo que no esté infectado (por ejemplo, en el equipo de un amigo).
Usar un programa antivirus en línea. Si no tiene instalado un software antivirus, visite el sitio web de Windows Vista Proveedores de software de seguridad para obtener más información sobre seguridad y la prevención de virus. Algunos de los sitios asociados ofrecen programas gratis en línea que buscarán en su equipo los últimos virus. Estos programas no lo protegerán de los virus, pero ayudan a buscar y quitar los virus que ya están en su equipo.
Utilice la Herramienta de eliminación de software malintencionado. Microsoft ofrece la Herramienta de eliminación de software malintencionado, que se actualiza una vez al mes. Visite el sitio web de la Herramienta de eliminación de software malintencionado para instalar la herramienta y obtener más información. La herramienta examina el equipo en busca de los virus y software malintencionado más reciente. Tras ejecutar la herramienta, aparecerá un informe que describe el software malintencionado que se ha hallado en el equipo y una lista de todos los virus que se han detectado.
Detener un virus incontrolado. Generalmente los virus se crean específicamente para controlar el equipo y enviar copias de ellos del equipo a otros equipos. Por lo general, se hace evidente cuando el equipo disminuye su velocidad y tiene acceso a la red con más frecuencia que lo normal. Si sucede, debe desconectarse de Internet y la red (si se encuentra en alguna). Si se conecta a Internet a través de una conexión física, desconecte la red o el cable del teléfono del equipo. Si se conecta a Internet a través de una conexión inalámbrica en un equipo portátil, desconecte el adaptador inalámbrico del equipo (ya sea desconectando un switch o quitando su tarjeta adaptadora de red). Cuando el equipo esté desconectado de Internet, ejecute el software antivirus (desde un disco o software en el equipo) para quitar los virus.
Quitar virus manualmente. Algunas veces los virus deben quitarse manualmente. Generalmente es un proceso técnico que sólo debe realizarse por usuarios de equipos que tengan experiencia con el registro de Windows y que sepan cómo ver y eliminar archivos del sistema y de programas en Windows.
El primer paso es identificar el virus. Ejecute el software antivirus para identificar el nombre del virus. Si no tiene un programa antivirus o si el programa no detecta el virus, podrá identificarlo si observa indicios de su comportamiento. Escriba el texto de los mensajes que envía el virus, o si usted recibió el virus por correo electrónico, escriba la línea del asunto o el nombre del archivo adjunto al mensaje. En el sitio web del proveedor del antivirus busque referencias para esos indicios específicos que escribió para intentar encontrar el nombre del virus y las instrucciones para quitarlo.
Bien, ya no hay virus, ¿ahora qué debo hacer? Una vez eliminado, probablemente deba instalar algunos programas o restaurar la información que se perdió. Realizar copias de seguridad de forma habitual facilita en gran medida la molestia de un ataque de virus. Si todavía no realiza copias de seguridad, comience ahora. Para saber cómo prevenir futuros ataques, consulte ¿Cómo se puede proteger un equipo de los virus?
