Solucionar problemas de audio en el Centro de Windows Media

A continuación, figuran soluciones a algunos problemas comunes de audio en el Centro de Windows Media.

También puede intentar ejecutar el solucionador de problemas para diagnosticar y corregir problemas comunes de reproducción de sonido o para diagnosticar y corregir problemas comunes de la unidad de CD o DVD.

Para ejecutar el solucionador de problemas de la reproducción de sonido

  1. Haga clic en este botón:

    Imagen de un botón Corregir
    Solucionar este problema

  2. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar y siga los pasos del asistente.

Para ejecutar el solucionador de problemas de la unidad de CD o DVD

  1. Haga clic en este botón:

    Imagen de un botón Corregir
    Solucionar este problema

  2. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar y siga los pasos del asistente.

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¿Por qué no hay archivos de música mostrados en el Centro de Windows Media?

Es posible que la música no aparezca en el Centro de Windows Media por uno de los siguientes motivos:

  • No se agregó música en su equipo. Puede insertar un CD en la unidad de CD-ROM y hacer clic en Copiar CD para agregarlo al equipo.

  • Se agregó música a su equipo pero no se identificaron ubicaciones de una carpeta de música en el Centro de Windows Media. Para agregar ubicaciones de la carpeta, ya sea en su equipo o una carpeta de red, use el mouse en la pantalla Inicio, desplácese hasta Música y, luego, haga clic en Biblioteca de música. Consulte Agregar archivos de medios digitales.

  • La ubicación de la carpeta que contiene música no está disponible actualmente porque está en una red que está apagada, su equipo no está conectado a la red o la ubicación de la red que contiene su música no está disponible en ese momento. Asegúrese de que todos los equipos estén encendidos y conectados a la red.

¿Por qué no se muestra la información del álbum o el diseño de la cubierta?

Es posible que no se muestre la información del álbum o el diseño de la cubierta en el Centro de Windows Media porque la información del álbum y la cubierta no estaban disponibles cuando copió el álbum a su equipo. Asegúrese de que su equipo esté conectado a Internet al copiar los álbumes en su equipo. A continuación, intente descargar la información disponible del álbum, incluida la cubierta, mediante el Reproductor de Windows Media. Para obtener más información sobre cómo agregar o cambiar el diseño del álbum en el Reproductor de Windows Media, consulte Agregar o cambiar el diseño del álbum en el Reproductor de Windows Media.

A veces, es posible que no se vea el diseño de la cubierta del álbum porque el formato de archivo no es compatible. Puede usar el Reproductor de Windows Media para descargar otra imagen de la cubierta en un formato de archivo diferente. (Para hacerlo, consulte Agregar o cambiar el diseño del álbum en el Reproductor de Windows Media). También puede descargar el códec adecuado para ese formato de archivo. (En el Reproductor de Windows Media, haga clic en Herramientas, en Descargar y, luego, en Descargar complementos).

Para ir al Reproductor de Windows Media, haga lo siguiente:

  1. En el Centro de Windows Media, haga clic en Minimizar. Imagen del botón Minimizar.
  2. Haga clic en Inicio  Imagen del botón Inicio en la barra de tareas en la barra de tarea y, a continuación, en Reproductor de Windows Media.

¿Por qué se muestra un error de códec cuando intento reproducir música?

Si obtiene un error de códec cuando reproduce un archivo de audio, intente abrir el archivo en el Reproductor de Windows Media. Si configuró el Reproductor de Windows Media para que descargue automáticamente los códecs y el códec correcto está disponible, el códec se descargará cuando intenta abrir el archivo de audio en el Reproductor de Windows Media. Debe estar conectado a Internet para descargar el códec.

Para usar el Reproductor de Windows Media para esto, haga lo siguiente:

  1. En el Centro de Windows Media, haga clic en Minimizar. Imagen del botón Minimizar.
  2. Haga clic en Inicio  Imagen del botón Inicio en la barra de tareas en la barra de tarea y, a continuación, en Reproductor de Windows Media.
  3. Haga clic en el menú Herramientas, en Descargar y, a continuación, en Descargar complementos.

¿Por qué no hay sonido?

Es posible que no tenga sonido por una o varias razones. Intente lo siguiente:

  • Compruebe que el volumen no esté demasiado bajo. Para hacerlo, suba el volumen (haga clic en VOL+ Imagen de los botones de Control de volumen).
  • Compruebe si el sonido se silenció. (Haga clic en Silencio Imagen del botón Silencio para habilitar el sonido).
  • Asegúrese de que sus altavoces estén conectados a la conexión correcta de su equipo y que funcionen correctamente.

  • Compruebe si el volumen del sistema de MicrosoftWindows debe ajustarse. Para obtener más información sobre cómo ajustar el volumen en el Panel de control, consulte Ajuste el volumen del altavoz.

  • Asegúrese de seleccionar correctamente la configuración del DVD. (En la pantalla Inicio, desplácese hasta Tareas, haga clic en Configuración, luego, en DVD, en Idioma del DVD y, por último, en o + en Pista de audio).

    Para que el audio funcione como se espera, es posible que deba configurar los ajustes de Audio del DVD.

  • Intente configurar sus altavoces mediante Configurar sus altavoces en el Centro de Windows Media. (En la pantalla Inicio, desplácese hasta Tareas, haga clic en Configuración, luego, en General, en Configuración del Centro de Windows Media y, por último, en Configurar sus altavoces).

  • Asegúrese de que reconoce su tarjeta de audio y que tiene los últimos controladores. Consulte Controladores actualizados y Abrir el Administrador de dispositivos.

¿Por qué no se reproduce un archivo de música?

Es posible que un archivo de música no se reproduzca en el Centro de Windows Media por cualquiera de las siguientes razones:

  • El archivo no es un formato de archivo compatible. Consulte Tipos de archivos que son compatibles.

  • El archivo puede estar dañado.

  • El archivo puede estar en una ubicación de red que no está disponible actualmente. Asegúrese de que todos los equipos estén encendidos y conectados a la red.

  • Es posible que su equipo no haya actualizado los derechos de usos de medios para reproducir el archivo. El Centro de Windows Media le pide que descargue los derechos de uso de medios antes de que pueda comenzar a descargar el archivo.

¿Por qué no se reproduce un CD de audio?

Es posible que un CD no se reproduzca si su unidad de CD-ROM está deshabilitada. Compruebe que la unidad de CD-ROM esté habilitada. Para obtener información sobre cómo habilitar la unidad de CD-ROM, consulte Abrir el Administrador de dispositivos.

Además, es posible que un CD no empiece automáticamente si la función de Reproducción automática está desactivada en la configuración de Windows. Para obtener más información, consulte Cambiar la configuración de Reproducción automática.

¿Cómo puedo cambiar el programa que abre la Reproducción automática cuando conecto un dispositivo o inserto un disco?

Siga estos pasos:

  1. Para abrir Reproducción automática, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Hardware y sonido y, finalmente, en Reproducción automática.

  2. Para no ver nunca el cuadro de diálogo Reproducción automática, seleccione No realizar ninguna acción junto al dispositivo o disco. Para elegir una acción cada vez que conecte un dispositivo o inserte un disco, haga clic en Preguntar cada vez. Para que un programa se abra automáticamente, selecciónelo.