Solución de problemas de teclado

A continuación, figuran soluciones a algunos problemas comunes de los teclados.

También puede intentar ejecutar un solucionador de problemas para diagnosticar y corregir problemas comunes con hardware y dispositivos.

Para ejecutar un solucionador de problemas de hardware y dispositivos

  1. Haga clic en este botón:

    Imagen de un botón Corregir
    Solucionar este problema

  2. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar y siga los pasos del asistente.

Mostrar todo

El teclado no funciona.

Puede intentar hacer algunas cosas:

  • Asegúrese de que el teclado esté bien conectado al equipo. Si el teclado de conecta a un puerto USB, intente desconectarlo y volver a conectarlo en otro puerto USB.

    Ilustración de un puerto y un cable USB típicos
    Cable y puerto USB típicos
  • Muchos teclados inalámbricos requieren controladores especiales para funcionar correctamente. Asegúrese de haber instalado el software que vino con el teclado. Si utiliza un dispositivo inalámbrico habilitado para Bluetooth para el teclado, consulte Configurar un dispositivo habilitado para Bluetooth.

  • Intente conectar el teclado en otro equipo. Si sigue sin funcionar, tal vez esté roto. Considere reemplazarlo por un teclado nuevo o, si el teclado todavía está en garantía, póngase en contacto con el fabricante para cambiarlo por uno nuevo.

Advertencia

  • Apague el equipo antes de conectar o desconectar un teclado que se conecte a un puerto PS/2.

‍‍Windows no reconoce el teclado o no reconoce algunas teclas.

Tal vez le falte el controlador del teclado o necesite actualizarlo. Si el teclado vino con un disco de software, insértelo en el equipo para volver a instalar el controlador. Si no, siga estos pasos para actualizar el controlador.

  1. Para abrir Teclado, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Hardware y sonido y, finamente, en Teclado.

  2. Haga clic en la ficha Hardware, busque el teclado que está usando y haga doble clic en él.

  3. Haga clic en la ficha Controlador y en Actualizar controlador, y siga las instrucciones.

  4. Si se le solicita reiniciar el equipo, hágalo.

Algunas teclas se pegan o no se presionan correctamente.

Ponga el teclado boca abajo y sacúdalo suavemente. Esto ayudará a quitar residuos acumulados que pueden impedir que las teclas funcionen bien.

También puede usar aire comprimido para limpiar el polvo acumulado en áreas de difícil acceso debajo de las teclas.

Los caracteres que escribo no coinciden con los que aparecen en el monitor.

La distribución del teclado puede corresponder a un idioma diferente del que usted desea usar. Consulte Cambiar la distribución del teclado para obtener instrucciones para cambiar la distribución del teclado de manera que coincida con el idioma que desea usar.

Si al hacerlo no se soluciona el problema, intente conectar el teclado en otro equipo. Si sigue sin funcionar, tal vez esté roto y tenga que reemplazarlo.

La tecla SHIFT, CTRL, ALT, o Windows no funciona según lo previsto.

Tal vez haya activado la función de accesibilidad Teclas especiales. Para obtener información acerca de cómo deshabilitar la función Teclas especiales, consulte Facilitar el uso del teclado.