Solucionar problemas de instalación de actualizaciones
Puede solucionar algunos problemas mediante la ejecución de un solucionador de problemas.
Para ejecutar un solucionador de problemas que diagnostique y repare problemas habituales de Windows Update, vaya a Diagnosticar y solucionar de forma automática los problemas comunes de Windows Update 
en el sitio web de Soporte técnico de Microsoft y, a continuación, haga clic en Ejecutar ahora.
Si esto no funciona, a continuación encontrará soluciones a algunos problemas habituales relativos a la instalación de actualizaciones.
Mostrar todo
En caso de que las siguientes preguntas no solucionen el problema, puede obtener más información acerca de lo ocurrido y los pasos que debe seguir si repasa los mensajes de error que se muestran en Windows Update.
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Para abrir Windows Update, haga clic en el botón Inicio
, en Todos los programas y, a continuación, en Windows Update.
Si se produjo un error, este se mostrará con un código de error que puede usar para buscar ayuda en línea.
¿Aceptó los Términos de licencia del software de Microsoft? Vuelva a instalar la actualización y revise y acepte los términos de licencia.
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Para abrir Windows Update, haga clic en el botón Inicio, en Todos los programas y, a continuación, en Windows Update.
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Revise los mensajes de error.
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Si se muestra un mensaje de error acerca de términos de licencia o actualizaciones canceladas, haga clic en Intentar de nuevo y espere a que se le pida que revise los términos de licencia.
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Acepte los términos de licencia, espere un momento y compruebe si la actualización se instaló correctamente.
¿Hay suficiente espacio en disco disponible en el equipo? Si necesita más espacio en el disco duro, es posible que deba desinstalar programas, eliminar archivos temporales de Internet, eliminar archivos que ya no use o vaciar la papelera de reciclaje y, a continuación, intentar instalar las actualizaciones de nuevo.
¿Canceló el proceso de instalación o se desconectó de Internet? Si lo hizo, no hay problema. Basta con volver a buscar actualizaciones e instalar las actualizaciones canceladas o interrumpidas.
Puede ocultar la actualización; de este modo, Windows Update no se la ofrecerá de nuevo a menos que decida restaurarla.
Debe restaurar la actualización en la lista de actualizaciones que puede ofrecer Windows e instalarla. A continuación, se indica cómo hacerlo:
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Para abrir Windows Update, haga clic en el botón Inicio, en Todos los programas y, a continuación, en Windows Update.
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En el panel izquierdo, haga clic en Restaurar actualizaciones ocultas.
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Seleccione la actualización que desee instalar y haga clic en Restaurar.
Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
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Windows buscará actualizaciones automáticamente y, a continuación, le pedirá que instale la actualización restaurada y las nuevas actualizaciones que puedan estar disponibles.
Esto se debe a que una actualización más reciente soluciona el mismo problema que la actualización que intentó restaurar. Windows le ofrecerá solo la actualización más reciente.
Si el equipo está encendido durante la siguiente actualización programada, se instalarán las actualizaciones. Si hay nuevas actualizaciones listas para instalarse, también puede instalarlas antes de apagar el equipo.
Algunas actualizaciones se aplican a archivos o servicios que Windows está usando. Estos tipos de actualizaciones no se pueden instalar mientras se ejecuta Windows, de modo que deberá guardar su trabajo, cerrar cualquier programa abierto y reiniciar el equipo para terminar el proceso de actualización.
Es posible que deba volver a una versión anterior del controlador de ese dispositivo. Busque una versión más reciente del controlador en el sitio web del fabricante, o bien quite el controlador y reinicie el equipo. Para obtener ayuda con estos pasos, vea Reparar o actualizar un controlador.
Pruebe una de estas opciones:
Término de búsqueda de Ayuda y soporte técnico: WindowsUpdate_dt000
