Solucionar problemas de grabación de TV en el equipo

Si el equipo no dispone de sintonizador de TV, se necesita un sintonizador opcional de TV analógico o digital para reproducir y grabar TV en Windows Media Center.

Este documento contiene soluciones a algunos problemas comunes de grabación de TV en el equipo.

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¿Por qué existe un conflicto de grabación?

Puede que obtenga una notificación que indique que existe un conflicto de grabación en las siguientes situaciones:

  • Tiene un sintonizador de TV, pero ha programado más de una grabación a la vez.

  • Tiene más de un sintonizador de TV habilitado, pero ha programado más grabaciones que los sintonizadores disponibles a la vez.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para resolver el conflicto cuando se lo indiquen. Si no resuelve el conflicto, Windows Media Center lo hace automáticamente y selecciona un programa para grabar. En ocasiones, Windows Media Center puede buscar otra fecha y hora para uno de los programas y ajusta la programación de grabación para grabar los dos programas. De lo contrario, Windows Media Center selecciona el programa que se graba, según el siguiente orden clasificado:

  • Una grabación única (no forma parte de una serie).

  • La clasificación de prioridades de las series, como grabaciones de serie, por palabra clave y manual, pueden todas clasificarse por prioridades de las series.

  • El programa que se programó en primer lugar.

Si Windows Media Center encuentra un conflicto entre dos episodios de distintas solicitudes de grabación de serie, Windows Media Center usa la lista de prioridades de las series para decidir el programa que debe grabarse. Puede clasificar la serie que prefiere que se grabe al principio de la lista de prioridades de las series para garantizar que se graba correctamente en caso de conflictos. Cuando se programa una nueva serie, ésta se agrega al final de la lista y tiene la mínima prioridad.

Para ajustar la prioridad de grabación de una serie

  1. En la pantalla de inicio, desplácese a TV y películas, haga clic en TV grabada, en ver programación, en Serie y, a continuación, en Cambiar prioridades.

  2. Use la flecha arriba o flecha abajo de la pantalla para subir o bajar una serie programada en la lista de prioridades de las series.

  3. Haga clic en Listo para volver a la pantalla Serie.

¿Por que no se graba el programa de TV?

Puede que el programa no se haya grabado por diversos motivos. Para comprobar el historial de una grabación y obtener información acerca del motivo por el que tal vez no se ha grabado el programa, haga lo siguiente:

  1. En la pantalla de inicio, desplácese a TV y películas, haga clic en TV grabada, en ver programación y, a continuación, en Historial.

  2. Para organizar la lista, haga clic en Por fecha, Por estado o Por título.

  3. Use los botones de flecha de la pantalla para desplazarse por la lista. El estado de cada programa se muestra como Grabado, No grabado, Eliminado, Cancelado, Cambiado o Parcial.

  4. Para obtener información más detallada sobre el estado de grabación, haga clic en el programa. La pantalla historial muestra una explicación detallada del historial del elemento de grabación.

A continuación, se ofrecen los motivos por los que un programa podría no grabarse:

  • Existe un conflicto con otra grabación que tiene una prioridad más alta. Puede ver más información acerca de las prioridades anteriormente en este tema.

  • No había un sintonizador disponible en el momento en que estaba programada la grabación del programa.

  • No había espacio disponible en disco y no se pudo eliminar ninguna grabación para crear más espacio para grabar. Para eliminar grabaciones, consulte Administración de programas de televisión grabados: preguntas más frecuentes.

  • No hay una Guía de programas actualizada para la grabación programada. Asegúrese de que se descarguen los datos de la Guía de programas más reciente en Windows Media Center. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de descarga de la Guía.

  • Las restricciones establecidas por el emisor u origen del contenido prohíben la grabación del programa.

  • El programa se había grabado anteriormente. Windows Media Center no graba un programa de una serie si ya se ha grabado o eliminado en las últimas ocho semanas.

  • Ha llegado al límite de grabaciones de una serie que se conservan. Elimine otras grabaciones de la serie o aumente el límite de grabaciones de una serie que se conservan. Para administrar las grabaciones, consulte Administración de programas de televisión grabados: preguntas más frecuentes.

  • El emisor de TV cambió la programación o el número de canal de una red determinada o bien el programa no se emitió.

  • No había señal de TV porque el canal no estaba disponible, la señal de TV estaba desconectada o el sintonizador estaba deshabilitado.

  • El equipo estaba apagado o se produjo una pérdida de alimentación durante el tiempo en que estaba programada la grabación del programa. El equipo debe estar encendido o en modo de espera, ausente o de hibernación para que un programa se grabe correctamente.

  • Si tiene un decodificador, puede que se haya desconectado el cable de control de infrarrojos (IR), lo que impide que Windows Media Center cambie de canal para iniciar la grabación.

¿Por qué no se encuentra una grabación?

Es posible que no encuentre un programa grabado por alguno de los siguientes motivos:

  • Puede que el programa no se haya grabado o se haya grabado y luego eliminado. Puede comprobar el historial de grabación para ver si el programa se ha grabado o eliminado. La información sobre cómo hacerlo se incluye anteriormente en este tema.

  • El programa grabado se encuentra en una carpeta que no está disponible y es distinta de la carpeta configurada para las grabaciones. Compruebe que la carpeta que contiene la grabación está disponible y se puede tener acceso a ella desde el equipo. Además, puede cambiar la carpeta predeterminada para almacenar programas de TV grabados mediante las acciones siguientes:

    1. En la pantalla de inicio, desplácese a Tareas, haga clic en configuración, en TV, en Grabadora y, a continuación, en Almacenamiento de la grabadora.

    2. Haga clic en el botón - o + que aparece junto a la opción Grabar en la unidad para elegir un nueva unidad, haga clic en Guardar y, a continuación, vaya a la pantalla TV grabada y busque de nuevo el programa.

  • Si todavía no encuentra el programa de TV grabado, puede buscar la carpeta TV grabada (la ubicación predeterminada es C:\Users\Public\TV grabada). Si ha almacenado las grabaciones en una unidad externa, la ubicación de la carpeta puede ser, por ejemplo, G:\TV grabada.

¿Por qué se graba un canal erróneo?

Si recibe la señal de TV grabada a través de un decodificador, Windows Media Center podría encontrar un error al cambiar de canal para comenzar a grabar un programa. Un error de cambio de canal en el decodificador puede deberse a uno de los siguientes motivos:

  • El cable de control IR está colocado incorrectamente en la parte frontal del decodificador o no está conectado, y Windows Media Center no puede enviar una señal al decodificador para cambiar de canal.

  • Es posible que la velocidad de cambio de canal de TV del decodificador se haya configurado incorrectamente. Por ejemplo, si se selecciona una velocidad de cambio de canal incorrecta, puede que el decodificador sólo obtenga la señal de dos de los tres números de canal transmitidos por Windows Media Center y cambie a un canal de dos dígitos en lugar de a un canal de tres dígitos. Es posible que desee configurar de nuevo la señal de TV y seleccionar una velocidad de cambio de canal distinta.

    Para cambiar la velocidad de cambio de canal

    • En la pantalla de inicio, desplácese a Tareas, haga clic en configuración, en TV y, a continuación, en Configurar la señal de TV y continúe con el asistente.

  • Puede que Windows Media Center haya intentado sintonizar un canal que no forma parte del paquete de servicios de TV del usuario. En algunos casos, el comportamiento automático de algunos decodificadores afecta al modo en que Windows Media Center puede controlar el decodificador. Cuando Windows Media Center sintoniza un canal que no forma parte del paquete de servicios de TV del usuario, es posible que, en su lugar, el decodificador cambie a un canal predeterminado, muestre un mensaje en pantalla, se quede en el último canal visto o cambie al canal más cercano de la lista de programas que se puedan ver. En todos los casos, el decodificador realiza una acción predeterminada que Windows Media Center no puede detectar y provoca que Windows Media Center deje de estar sincronizado y grabe el canal erróneo. Para impedir que Windows Media Center intente obtener acceso a canales a los que no se está suscrito y grabarlos, debe desactivar los canales que no están incluidos en el paquete de servicios de TV del usuario mediante las acciones siguientes:

    1. En la pantalla de inicio, desplácese a Tareas, haga clic en configuración, en TV, en Guía y, a continuación, en Editar canales.

    2. Use los botones de flecha de la pantalla para desplazarse por la lista y buscar los canales que desee mostrar u ocultar. A medida que hace clic en cada canal, la ventana del recuadro muestra el canal.

      Ilustración de la ventana del recuadro
      Ilustración de la ventana del recuadro
    3. Active o desactive la casilla situada junto a cada canal. Cuando se activa la casilla, el canal se muestra en la Guía; cuando se desactiva la casilla, el canal no se muestra.

    4. Cuando haya terminado de efectuar los cambios, haga clic en Guardar para volver a la pantalla de configuración de la Guía.

    En el caso de un mensaje en pantalla, no se puede navegar por los canales de TV grabada hasta que se lleve a cabo la acción necesaria en el control remoto del decodificador. Este mensaje podría provocar varias grabaciones incorrectas si no se está frente al equipo y no se puede corregir el problema inmediatamente.

¿Qué sucede si el espacio en disco duro es insuficiente o no hay?

Las notificaciones de espacio en disco insuficiente o ningún espacio en disco indican que el disco duro en donde se almacenan los programas de TV grabados está casi lleno y Windows Media Center no podrá completar la siguiente grabación programada ni ninguna otra posterior hasta que haya suficiente espacio en disco disponible. Puede que el disco duro esté casi lleno si:

  • Hay varias grabaciones que no se pueden eliminar. Obtenga más información en Administración de programas de TV grabados: preguntas más frecuentes.

  • Hay muchos otros archivos que incluyen archivos multimedia, como música, imágenes o vídeos, almacenados en el disco duro en el que se encuentra la TV grabada.

  • Se ha grabado una gran cantidad de programas de TV digital que no se pueden eliminar. Los programas de TV grabados de algunos canales de TV digital conservan la mayor definición de detalle de la imagen y el audio de máxima calidad de alta definición. Por consiguiente, el tamaño de archivo de los programas de TV digital grabados es mayor que el de las grabaciones de TV de definición estándar y puede llenar más rápidamente el disco duro.

  • Es posible que el disco duro en el que está grabando sea demasiado pequeño, por lo que puede que desee cambiar a otro disco duro mayor.

    Para liberar más espacio en disco inmediatamente, puede eliminar manualmente algunos programas de TV grabados o asignar más espacio en disco para las grabaciones. Para eliminar una grabación, consulte Administración de programas de TV grabados: preguntas más frecuentes.

¿Cómo se puede aumentar el límite para que puedan grabarse otros programas de serie?

La grabación se canceló porque se llegó al límite de grabaciones de una serie que se conservan. Para garantizar que se producen grabaciones en el futuro, puede aumentar el límite de grabaciones de una serie que se conservan. (Consulte Administración de programas de TV grabados: preguntas más frecuentes).

¿Por qué no puede Windows Media Center buscar el canal que se va grabar?

Puede que sea necesario activar el canal y volver a programar la grabación. Para activar un canal, haga lo siguiente:

  1. En la pantalla de inicio, desplácese a Tareas, haga clic en configuración, en TV, en Guía y, a continuación, en Editar canales.

  2. Use los botones de flecha de la pantalla para desplazarse por la lista y buscar los canales que desee mostrar u ocultar. A medida que hace clic en cada canal, la ventana del recuadro muestra el canal.

  3. Active la casilla situada junto al canal que desee activar. Cuando se activa la casilla, el canal se muestra en la Guía; cuando se desactiva la casilla, el canal no se muestra.

  4. Cuando haya terminado de efectuar los cambios, haga clic en Guardar para volver a la pantalla de configuración de la Guía.

¿Por qué no graba Windows Media Center?

Intente volver a programar la grabación. Puede que algunos errores sólo requieran que se vuelva a programar la grabación. Para volver a programar una grabación, consulte Administración de programas de TV grabados: preguntas más frecuentes. Otros pueden ser más complicados y requerir que se reinicie el equipo con Windows Media Center.

¿Por qué Windows Media Center no deja de grabar?

Intente detener manualmente la grabación o reinicie el equipo.

¿Por qué no puede Windows Media Center crear el archivo de grabación?

Puede que el equipo no tenga suficiente espacio en disco o que no se encuentre la carpeta TV grabada. Intente eliminar algunas grabaciones para crear más espacio en disco, compruebe que la carpeta TV grabada existe y, a continuación, intente volver a programar la grabación. Para volver a programar una grabación, consulte Administración de programas de TV grabados: preguntas más frecuentes.