Solucionar problemas de carga de archivos en el sitio web de OneDrive

Estos son algunos de los mensajes de error que podrías recibir cuando tratas de cargar archivos desde el sitio web de OneDrive, junto con las posibles soluciones. Para obtener ayuda con los archivos que no se sincronizan, consulta Solución de problemas de sincronización de OneDrive.

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OneDrive no puede cargar este archivo

Podrías recibir este mensaje por uno de estos motivos:

  • Hubo un problema con OneDrive. Intenta cargar nuevamente el archivo.

  • La conexión a OneDrive se perdió durante la transferencia de archivos o no iniciaste sesión en OneDrive. Inicia sesión en OneDrive con tu cuenta Microsoft e intenta cargar nuevamente el archivo.

  • No tienes permiso para acceder al archivo. Si el archivo está en un servidor, asegúrate de abrir el archivo e intenta cargarlo nuevamente. Para obtener más información sobre cómo obtener permiso para acceder al archivo, comunícate con el administrador de la red.

  • No tienes permiso para cargar el archivo en la carpeta que seleccionaste. Selecciona una carpeta para la que tengas permiso para editar e intenta cargar el archivo nuevamente.

Ya existe un archivo con este nombre

Haz clic en Reemplazar para reemplazar el archivo existente o en Mantener ambas para cambiar el nombre que estás cargando.

Nota

  • Si un archivo no tiene una extensión, no se puede cargar en una ubicación que tiene una carpeta con el mismo nombre.

Lo sentimos, OneDrive no puede cargar carpetas o archivos vacíos.

Para cargar archivos en una carpeta nueva en OneDrive, primero crea la carpeta y luego carga los archivos en ella. No se pueden cargar archivos de 0 bytes de tamaño desde el sitio web de OneDrive.

Consejo

  • Si usas Windows 8.1 o Windows RT 8.1 o tienes la aplicación de escritorio de OneDrive instalada, puedes cargar carpetas completas en OneDrive sin siquiera tener que ir al sitio web de OneDrive.

Este archivo es muy grande

Si usas Internet Explorer 10 o una versión reciente de otros exploradores web populares, puedes cargar archivos en OneDrive hasta de 10 GB de tamaño. Si usas un explorador web más antiguo, no puedes cargar archivos mayores que 300 MB.

Consejo

  • Puedes cargar archivos hasta de 10 GB de tamaño si usas Windows 8.1 o Windows RT 8.1 o instalar la aplicación de escritorio de OneDrive gratuita.

Ya no tienes espacio de almacenamiento

No puedes cargar el archivo porque no tienes espacio de almacenamiento disponible. Para ver el espacio que te queda u obtener más almacenamiento, ve a la página Administrar almacenamiento.

OneDrive no puede cargar este archivo en esta ubicación

La ruta completa (incluido el nombre de archivo) es demasiado larga. La ruta debe contener menos de 442 caracteres. Acorta el nombre del archivo o el nombre de las subcarpetas en OneDrive, o selecciona una subcarpeta que esté más cerca de la carpeta de nivel superior y, a continuación, reintenta cargar nuevamente el archivo.

Este archivo contiene caracteres restringidos

El nombre del archivo contiene caracteres que no están permitidos. Cambia su nombre para que no comience ni termine con un espacio, finalice con un punto o incluya cualquiera de estos caracteres: / \ < > : * " ? |

No se permiten estos nombres para los archivos o las carpetas: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

OneDrive no puede encontrar este archivo

Es posible que el archivo se haya movido, cambiado el nombre o eliminado antes de que intentaras cargarlo. Ubica el archivo e intenta cargarlo nuevamente.

OneDrive no puede tener acceso a este archivo

El archivo podría abrirse en otro programa. Guarda cualquier cambio en un archivo, cierra el programa e intenta cargar nuevamente el archivo.

Si el archivo está en un dispositivo multimedia extraíble, como un CD o una unidad flash USB, es posible que el archivo no esté disponible. Asegúrate de que el dispositivo multimedia extraíble esté correctamente conectado al equipo e intenta cargar nuevamente el archivo.

Nota

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