Sugerencias para solucionar problemas de Reproducir

A continuación, se indican algunos puntos que se deben tener en cuenta si encuentra un problema al reproducir fotos, vídeos y música mediante Reproducir.

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¿La aplicación que usa es compatible con Reproducir?

No todas las aplicaciones multimedia funcionan con Reproducir. Intente la transmisión con aplicaciones de fotos, vídeo o música integradas en Windows 8.1 y Windows RT 8.1. Esto le ayudará a determinar si la aplicación que usa, el dispositivo o la configuración de red son la causa del problema.

¿Está el dispositivo para Reproducir activado y conectado?

Parece simple, pero asegúrese de que el dispositivo esté activado y listo para usar.

Si el dispositivo para Reproducir no aparece con el resto en la página Dispositivos de la configuración de PC, es posible que no esté conectado a la red.

Para buscar dispositivos conectados

  1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Configuración y después pulsa Cambiar configuración de PC.
    (Si usas un mouse, señala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración y, a continuación, haz clic en Cambiar configuración de PC).

  2. Pulse o haga clic en PC y dispositivos y, a continuación, en Dispositivos.

Para corregir problemas con la conexión del dispositivo a la red, consulte la información que acompañaba al dispositivo.

¿El equipo puede compartir archivos y dispositivos en una red?

Para conectarse y elegir un dispositivos para Reproducir en el equipo, asegúrese de que Buscar dispositivos y contenido en la configuración de PC esté activado para la red doméstica a la que está conectado. Para obtener más información, consulte Buscar equipos, dispositivos y contenido en la red.

¿Está usando un dispositivo para Reproducir compatible?

En las redes domésticas de confianza, Windows detecta automáticamente los dispositivos para Reproducir adecuados, como televisiones y altavoces conectados a la red. Si su dispositivo no aparece en la página Dispositivos, es posible que no sea compatible con Windows.

Para comprobar si el dispositivo conectado es compatible

  1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Configuración y después pulsa Cambiar configuración de PC.
    (Si usas un mouse, señala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración y, a continuación, haz clic en Cambiar configuración de PC).

  2. Pulse o haga clic en PC y dispositivos y, a continuación, en Dispositivos.

    Windows enumera los dispositivos que reconoce como compatibles con Reproducir en aplicaciones de vídeos, fotos y música.

Para obtener más información acerca de dispositivos compatibles, consulte el Centro de compatibilidad de Windows y la Lista de productos certificados de Windows .

¿Está intentando reproducir contenido protegido por derechos de autor?

Las películas y los programas de televisión que alquila o recibe en transmisiones desde proveedores como NetFlix, Amazon o Hulu no funcionan con Reproducir debido a la protección de derechos de autor de administración de derechos digitales (DRM). Puede transmitir contenido, tal como vídeos que grabe, sus imágenes y la mayor parte de la música. Por ejemplo, probablemente pueda reproducir canciones que compró en una tienda en línea, pero no las que alquiló mediante un servicio por suscripción. También puede reproducir música, vídeo e imágenes desde sitios web HTML5 en Internet Explorer 11.

Comprobar las respuestas de la Microsoft community

Si estas sugerencias no solucionan el problema que está teniendo, compruebe las páginas de la comunidad sobre Hardware y controladores y Música, fotos y vídeos en el foro de Windows para buscar soluciones que otras personas puedan haber encontrado.