Declaración de privacidad del Asistente para actualización de Windows 8 y el programa de instalación de Windows 8

Última actualización: febrero de 2013

En esta declaración de privacidad se describen muchas de las prácticas de recopilación y uso de datos del Asistente para actualización de Windows 8 y del programa de instalación de Windows 8. Está centrada en las características que se comunican con Internet. No se aplica a otros sitios, productos ni servicios de Microsoft con o sin conexión.

  • Cuando se inicia desde Internet, el Asistente para actualización de Windows 8 ayuda a determinar si su PC actual está listo para actualizarse a Windows 8, y proporciona información sobre la compatibilidad de programas y dispositivos. Cuando el programa de instalación determina que su PC está listo, tiene la opción de comprar, descargar e instalar Windows 8.

  • Cuando se inicia desde Internet, el programa de instalación de Windows 8 permite descargar e instalar Windows 8 después de especificar una clave de producto que ya tenga.

Información recopilada, procesada o transmitida

En el momento de iniciar el Asistente para actualización de Windows 8 o el programa de instalación de Windows 8, comprobamos si hay actualizaciones disponibles para asegurarnos de que está ejecutando y descargando la versión más actualizada. Si se encuentran actualizaciones, estas se descargan e instalan automáticamente en su PC. Entre los tipos de actualizaciones que se pueden descargar se incluyen:

Actualizaciones de instalación.
Actualizaciones de software importantes para archivos de instalación a fin de ayudar a garantizar una instalación correcta.

Actualizaciones de los controladores incluidos
Actualizaciones de controladores importantes para la versión de Windows que va a instalar.

Una vez determinada la compatibilidad en el Asistente para instalación, recopilamos alguna información relacionada con las posibilidades de actualización, como la capacidad del hardware del equipo, los dispositivos conectados al equipo y los programas instalados en el equipo. En ocasiones, la información del fabricante acerca del programa puede contener información como el nombre o la dirección de correo electrónico del fabricante.

Enviamos información relativa a la versión actualmente instalada de Windows a Arvato Digital Services, LLC ("Arvato"), para recomendar qué edición de Windows 8 comprar en el Asistente para actualización o descargar en el programa de instalación. Arvato es una compañía de terceros que hospeda el catálogo de productos electrónicos y experiencias de compra del Asistente para actualización y el programa de instalación de Windows 8. Para recomendar la edición de Windows 8 que debe comprar, enviaremos alguna información a Arvato, como la siguiente:

  • Arquitectura

  • Idioma

  • Versión

  • Estado de la licencia

  • Clave del producto

  • Código de país de la ubicación geográfica

Si decide realizar la compra, Arvato, el vendedor oficial de este programa, recopilará y procesará toda la información de facturación.

Uso de la información

La información personal que recopilemos la usarán Microsoft y sus subsidiarias y filiales controladas para habilitar las características que usa y para proporcionar los servicios o realizar las transacciones que haya solicitado o autorizado. Concretamente, usamos la información recopilada para determinar los controladores adecuados para su PC y para determinar la compatibilidad de su equipo, programas y dispositivos con Windows 8. Arvato usa la información para determinar qué edición de Windows 8 recomendará comprar en el Asistente para actualización o descargar en el programa de instalación. Además, esta información se incluye en análisis estadísticos. La información también puede ser usada para analizar y mejorar los productos y servicios de Microsoft. Si compra Windows 8 en el Asistente para actualización, Arvato, el vendedor oficial de este programa, recopilará y procesará toda la información de facturación. La información de contacto de facturación (como la dirección de facturación, el número de teléfono y el correo electrónico) puede proporcionarse a Microsoft para cuestiones de soporte técnico, pero no así el número completo de tarjeta de crédito.

Para ofrecerle una experiencia más uniforme y personalizada en sus interacciones con Microsoft, la información recopilada a través de alguno de los servicios de Microsoft se podría combinar con la información obtenida a través de otros servicios de Microsoft. También es posible que complementemos la información recopilada con información obtenida de otras empresas. Por ejemplo, podemos usar los servicios de otras empresas que nos permiten obtener un área geográfica general en función de tu dirección IP para personalizar algunos servicios de acuerdo con tu área geográfica.

A excepción de lo establecido en esta declaración, la información personal proporcionada no se transferirá a terceros sin el consentimiento del usuario. En ocasiones, contratamos a otras compañías para que proporcionen servicios limitados en nuestro nombre, como responder a preguntas sobre productos o servicios o realizar análisis estadísticos de nuestros servicios. A dichas empresas, solo les proporcionamos la información personal que necesitan para prestar el servicio y está prohibido utilizarla para otros propósitos.

Microsoft puede tener acceso o divulgar la información del usuario, incluido el contenido de las comunicaciones del usuario, para: (a) cumplir con la legislación o responder a requerimientos o procesos legales; (b) proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o los clientes de Microsoft, incluido el cumplimiento de los acuerdos o directivas de Microsoft que rigen el uso de los Servicios de Microsoft; o (c) actuar ante la creencia de buena fe de que ese acceso o divulgación es necesario para proteger la seguridad personal de los empleados, los clientes o el público de Microsoft. También podemos divulgar información personal en una transacción corporativa, como una fusión o la venta de activos.

La información que el Asistente para actualización o el programa de instalación recopile o envíe a Microsoft puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios cuenten con instalaciones. Microsoft mantiene un entorno de trabajo seguro según establece el departamento de comercio de Estados Unidos en cuanto a recopilación, uso y conservación de datos procedentes de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza.

Recopilación y uso de la información acerca del equipo

Cuando utiliza software con características habilitadas para Internet, se envía información sobre el equipo ("información estándar del equipo") a los sitios web que visita y los servicios en línea que utiliza. Microsoft usa la información estándar del equipo para proporcionar servicios habilitados para Internet, para ayudar a mejorar nuestros productos y servicios y para realizar análisis estadísticos. La información estándar del equipo suele incluir información como la dirección IP, la versión de sistema operativo, la versión de explorador y la configuración regional y de idioma. En algunos casos, también puede incluir un identificador de hardware que identifica el fabricante del dispositivo, el nombre del dispositivo y la versión. Si un servicio o característica en particular envía información a Microsoft, también se enviará la información estándar del equipo.

Elección y control

Cuando ejecute el Asistente para actualización de Windows 8 o el programa de instalación de Windows 8 desde Internet, la información arriba indicada se enviará a Microsoft y a Arvato. Asimismo, si decide comprar Windows 8, Arvato recopilará su información de facturación.

Seguridad de la información

Microsoft tiene el compromiso de ayudar a proteger la seguridad de la información. Usamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información de acceso, uso o divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos la información que nos proporciona en equipos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas.

Cambios en la declaración de privacidad

Esta declaración de privacidad se actualizará, ocasionalmente, para adaptarla a los cambios de nuestros productos y servicios y a la opinión de los clientes. Al publicar cambios, corregiremos la fecha de "última actualización" que se encuentra en el inicio de esta declaración. En caso de existir cambios materiales en esta declaración o en el uso que Microsoft hará de su información personal, le serán notificados a través de la publicación de un aviso previo a la implementación del cambio, o directamente mediante el envío de una notificación. Le recomendamos revisar esta declaración de manera periódica para mantenerse informado acerca de la forma en que Microsoft protege su información.

Para obtener más información

Microsoft agradece cualquier comentario relacionado con esta declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta relacionada con la presente declaración de privacidad o considera que no nos hemos adherido a ella, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario web.

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