Ayuda de la cuenta Outlook.com

Outlook.com

Cuenta cerrada

Cierre de la cuenta

Cuando cierras tu cuenta Microsoft (la dirección de correo electrónico y la contraseña que usas con Outlook.com), tus mensajes y contactos se eliminan de nuestros servidores y ya no se pueden recuperar. La dirección de correo electrónico se liberará 60 días después del cierre de la cuenta para que otra persona pueda usarla. Si usas tu cuenta Microsoft con otros servicios de Microsoft, ya no podrás acceder a estos. Infórmate más sobre los efectos del Cierre de una cuenta Microsoft o descubre ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta Microsoft?

Si tu cuenta se cerró debido a la falta de actividad

Para mantener activa tu cuenta de Outlook.com, debes iniciar sesión en la cuenta al menos una vez cada 365 días. Después de 365 días de inactividad, los mensajes, los contactos y la cuenta se eliminan y ya no se pueden recuperar.

Si tu cuenta se cerró debido a algún tipo de actividad cuestionable

Outlook.com usa tecnologías contra el correo no deseado para identificar las cuentas cuestionables. Si tu cuenta se usa para enviar correo electrónico que activa los filtros de correo no deseado o para enviar grandes cantidades de correo que no se puede entregar, la cuenta podría cerrarse.

Si recibes un error que indica que tu cuenta está cerrada, puedes enviar una solicitud de soporte. Ve a la página soporte técnico por correo electrónico. Te ayudaremos a recuperar tu cuenta a la brevedad.

Si recibes un error que te indica que tu cuenta fue temporalmente bloqueada, consulta Cuenta temporalmente bloqueada

Para obtener más ayuda para cerrar tu cuenta ponte en contacto con el soporte técnico para clientes.

¿Necesitas más ayuda?

Obtén ayuda relacionada con la aplicación de escritorio de Outlook.

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