Tarjetas de sonido: preguntas más frecuentes


A continuación, encontrará respuestas a algunas preguntas comunes acerca de tarjetas de sonido, procesadores de sonido, pruebas de altavoces y problemas generales de sonido.

Nota

  • Normalmente, los equipos portátiles no tienen tarjetas de sonido. En cambio, tienen procesadores de sonido integrados. Muchas de las preguntas y respuestas acerca este tema, sin embargo, se aplican a los equipos portátiles.

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¿Qué es una tarjeta de sonido?

Una tarjeta de sonido es un hardware instalado en un equipo que permite oír, grabar y reproducir sonidos. Es posible que una tarjeta de sonido mejore la calidad de audio del equipo, incluso cuando éste cuente con capacidades de audio provistas por un procesador de sonido integrado.

¿Qué se debe hacer si no se oye ningún sonido en el equipo?

Debe comprobar lo siguiente:

  • Si posee altavoces externos, asegúrese de que están encendidos y conectados a una fuente de energía en funcionamiento.

  • Asegúrese de que los altavoces están conectados correctamente al equipo.

    En los altavoces, asegúrese de que el cable que se conecta al equipo está enchufado en los altavoces y en el conector correspondiente del equipo (el conector que va a la tarjeta de sonido). La mayoría de las tarjetas de sonido tienen, como mínimo, tres conectores. Conecte el cable del altavoz al conector de salida de línea. Por lo general, este conector tiene el símbolo de una flecha que apunta hacia el exterior del conector. Si los conectores no tienen ninguna indicación, consulte la información incluida con el equipo para comprobar la función de cada conector.

    Imagen de los conectores de una tarjeta de sonido típica
    La mayoría de las tarjetas de sonido tienen, como mínimo, un conector de salida de línea para conectar altavoces y un conector de entrada de línea para conectar un dispositivo de entrada de audio.
  • Asegúrese de que el volumen del altavoz no está demasiado bajo o silenciado. Esto es de especial importancia para los equipos portátiles, que, con frecuencia, tienen altavoces pequeños, difíciles de oír.

    1. Para abrir el Mezclador de volumen, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control y en Hardware y sonido y, a continuación, en Sonido, haga clic en Ajustar volumen del sistema.

    2. Arrastre el control deslizante hacia arriba para aumentar el volumen.

      Asegúrese de que el botón Silencio no está activado. Si el botón tiene la siguiente apariencia: Imagen del botón Silencio desactivado, el audio está activado. Si el botón tiene la siguiente apariencia:Imagen del botón Silencio activado , haga clic en él para activar el audio.

    Nota

    • Algunos equipos portátiles tienen un control de volumen externo en la parte exterior de la carcasa. Si usa un equipo portátil, compruebe el control de volumen externo para asegurarse de que no está totalmente hacia abajo.

  • Asegúrese de que los auriculares no están conectados al conector de salida de línea (auriculares) de la tarjeta de sonido o del equipo (a menos que desee escuchar por los auriculares en lugar de por los altavoces). Al conectar unos auriculares, la mayoría de los equipos desactivan el sonido de los altavoces.

  • Si el equipo tiene una tarjeta de sonido, asegúrese de que está instalada y de que funciona correctamente.

    Para poder seguir estos pasos debe haber iniciado la sesión como Administrador.

    Para asegurarse de que el equipo tiene una tarjeta de sonido

    1. Para abrir el Administrador de dispositivos, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, haga clic en Panel de control, en Sistema y seguridad y, finalmente, en Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

    2. Haga doble clic en Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego para expandir esa categoría. Si aparece una tarjeta de sonido, significa que hay una instalada. Si no aparece ninguna tarjeta de sonido, consulte la información incluida con el equipo para comprobar si corresponde que haya una instalada. Si debiera haber una tarjeta de sonido instalada, será necesario que la instale. Consulte Instalar o quitar una tarjeta de sonido.

      Nota

      • Si cree que tiene instalada una tarjeta de sonido, pero no se encuentra en la categoría Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego, haga doble clic en Otros dispositivos y compruebe si aparece ahí algún dispositivo de audio.

    Para asegurarse de que la tarjeta de sonido funciona correctamente

    Si se muestra un signo de interrogación de color amarillo junto al nombre de la tarjeta de sonido, es posible que haya un problema.

    1. Para abrir el Administrador de dispositivos, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, haga clic en Panel de control, en Sistema y seguridad y, finalmente, en Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

    2. Haga doble clic en Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego para expandir la categoría, haga clic con el botón secundario en el nombre de la tarjeta de sonido y, a continuación, haga clic en Propiedades.

    3. Haga clic en la ficha General y fíjese en el cuadro Estado del dispositivo para identificar posibles problemas con la tarjeta de sonido.

      Si hay un problema, es posible que necesite un controlador para su tarjeta de sonido. Para obtener más información, consulte Actualizar un controlador de hardware que no funciona correctamente.

Si ninguna de estas acciones resuelve el problema, es posible que exista un problema con el hardware de su tarjeta de sonido, aunque, en la mayoría de los casos, los problemas de sonido se deben a que faltan controladores o no están actualizados, o bien a algún problema con los altavoces. Si sospecha que el problema es del hardware, póngase en contacto con el fabricante del equipo o de la tarjeta de sonido.

¿Cómo se puede activar o desactivar una tarjeta de sonido?

Para poder seguir estos pasos debe haber iniciado la sesión como Administrador.

  1. Para abrir el Administrador de dispositivos, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, haga clic en Panel de control, en Sistema y seguridad y, finalmente, en Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

  2. Haga doble clic en Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego para expandir esa categoría.

  3. Haga clic con el botón secundario en la tarjeta de sonido o en el procesador de sonido que desea habilitar o deshabilitar y después haga clic en Habilitar o Deshabilitar. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

¿Cómo se puede probar la tarjeta de sonido?

Muchas tarjetas de sonido o procesadores de sonido vienen acompañados de software que permite ajustar y probar la configuración de la tarjeta. Consulte la información suministrada con la tarjeta de sonido o el equipo.

¿Cómo se puede probar la configuración del altavoz?

Para probar la configuración del altavoz y asegurarse de obtener el mejor sonido del equipo, siga los pasos indicados a continuación:

  1. Para abrir Sonido, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control. En el cuadro de búsqueda, escriba sonido y, a continuación, haga clic en Sonido.

  2. Haga clic en la ficha Reproducción, seleccione los altavoces y, a continuación, haga clic en Configurar.

  3. Seleccione la configuración de altavoces y, a continuación, haga clic en Probar. Debería escuchar sonido en cada uno de los altavoces.

    Para realizar más pruebas de altavoces, haga clic en Siguiente y siga los pasos del asistente.

    Imagen del Asistente para la configuración de los altavoces
    El asistente Configuración de altavoces le ayuda a obtener el mejor sonido posible en el equipo.

Nota

  • La tarjeta de sonido, o el procesador de sonido, determina las opciones que aparecen durante el proceso de configuración de los altavoces. Cuando configura altavoces en diferentes equipos, es posible que aparezcan diferentes opciones.

¿Se puede actualizar el sonido en el equipo portátil?

Sí, aunque es relativamente poco común. No puede eliminar ni reemplazar el procesador de sonido de un equipo portátil del mismo modo en que elimina y reemplaza la tarjeta de sonido de un equipo de escritorio. Para actualizar el sonido en un equipo portátil, tiene que conectar un dispositivo de audio externo a un puerto USB o a una ranura de tarjeta externa del equipo.