¿Por qué no puedo imprimir con una impresora de mi grupo en el hogar?

Existen varias razones por las que es posible que no pueda imprimir con una impresora del grupo en el hogar.

  • La impresora está apagada.

  • El equipo al que está conectada la impresora está apagado, se encuentra en modo de suspensión o hibernación, o bien ha dejado el grupo en el hogar.

    Para obtener información sobre cómo cambiar las opciones de ahorro de energía, consulte Cambiar, crear o eliminar un plan (esquema) de energía.

  • Otro miembro del grupo en el hogar ha dejado de compartir la impresora.

  • Puede que la detección de redes esté desactivada. Para obtener más información, consulte Habilitar o deshabilitar la detección de redes.

  • La conexión de la impresora no es USB y se debe compartir mediante Dispositivos e impresoras en el Panel de control.

  • Se ha instalado un controlador de impresora incorrecto. Las impresoras deben usar el controlador correcto para el tipo de equipo al que están conectadas (basado en x86 o en x64). Muchos controladores de impresora se pueden descargar automáticamente desde Windows Update. La descarga e instalación de controladores desde Windows Update puede durar hasta 30 minutos. También encontrará controladores en el sitio web del fabricante de la impresora. Para obtener más información, consulte Buscar e instalar controladores de impresora para Windows 7.

Si sigue sin tener acceso a la impresora del grupo en el hogar o sin poder imprimir con ella, puede que haya un problema con la red. Para ejecutar el Solucionador de problemas de red, haga clic con el botón secundario en el icono de red (Imagen del icono de red inalámbrica‌ o Imagen del icono de red cableada‍) del área de notificación de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Solucionar problemas.

En ocasiones, puede que obtenga acceso a las impresoras del grupo en el hogar reiniciando el equipo o saliendo del grupo en el hogar y luego volviendo a unirse a él.