¿Por qué no se reproducen los vídeos en Internet Explorer?

Muchos sitios web usan complementos como Adobe Flash, Microsoft Silverlight o QuickTime para reproducir archivos de vídeo o audio. En vez de usar los complementos, Internet Explorer hace streaming del contenido multimedia mediante HTML5 y Adobe Flash en sitios compatibles. Si el vídeo no se reproduce, intenta abrir el sitio con Internet Explorer para el escritorio.

Para abrir un sitio en el escritorio

  1. En la pantalla Inicio, pulsa o haz clic en Internet Explorer para abrir Internet Explorer.

  2. Desliza rápidamente de arriba abajo (o haz clic con el botón secundario) para que aparezcan los comandos de la aplicación en Internet Explorer.

  3. Pulsa o haz clic en el botón Herramientas de páginaBotón Herramientas de página y después pulsa o haz clic en Ver en el escritorio.

    Es posible que necesites instalar un complemento. La mayoría de los sitios web te permitirán saber qué complemento es necesario para reproducir el contenido multimedia.

Nota

  • Si usas un equipo con Windows RT 8.1, los complementos no se admiten ni en Internet Explorer ni en Internet Explorer para el escritorio. No podrás instalar complementos ni reproducir vídeos que requieran complementos.

¿Por qué las páginas web aparecen en blanco o no se muestran correctamente?

Algunos sitios web podrían aparecer en blanco o no mostrarse correctamente en Internet Explorer. Por ejemplo, podrían faltar partes de una página web o los colores o el texto podrían ser incorrectos. Es posible que algunas páginas no se vean en absoluto. Si una parte de una página está en blanco o no se muestra correctamente, prueba una o varias de las siguientes opciones:

  • Activa la Vista de compatibilidad. Solo puedes activar la Vista de compatibilidad cuando uses Internet Explorer para el escritorio. Para obtener más información, lee Solucionar problemas de visualización de sitios web con la Vista de compatibilidad.

  • Desactiva Protección de rastreo para el sitio que estás visitando. Para saber cómo hacerlo, consulta Usar Protección de rastreo.

  • Desactiva la aceleración de hardware. Para desactivar la aceleración de hardware, abre Internet Explorer para escritorio, pulsa o haz clic en el botón Herramientas y pulsa o haz clic en Opciones de Internet. Pulsa o haz clic en la pestaña Opciones avanzadas, selecciona Usar procesamiento por software en lugar de procesamiento por GPU y pulsa o haz clic en Aceptar. Debes cerrar y volver a abrir Internet Explorer para que los cambios surtan efecto.

¿Qué ocurre si Internet Explorer se bloquea, deja de funcionar o tiene un funcionamiento lento?

Puedes probar lo siguiente si Internet Explorer se bloquea, deja de funcionar o tiene un funcionamiento lento:

  • Instala las actualizaciones más recientes. Haz lo siguiente:

    1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y después pulsa Búsqueda .
      (Si usas un ratón, señala el extremo inferior derecho de la pantalla y haz clic en Búsqueda).

    2. Escribe Windows Update en el cuadro de búsqueda y después pulsa o haz clic en Instalar actualizaciones opcionales.

    3. Pulsa o haz clic en Buscar actualizaciones y, a continuación, espera mientras Windows busca las actualizaciones más recientes en el equipo.

    4. Si se encuentran actualizaciones, pulsa o haz clic en Instalar actualizaciones.

  • Restablece la configuración de Internet Explorer. De esta forma se restaurará la configuración original de Internet Explorer sin que se eliminen los favoritos ni las fuentes. Obtén información sobre cómo restablecer la configuración de Internet Explorer.

  • Desactiva los complementos. Los complementos te permiten ver vídeos en los sitios, pero los complementos incompatibles o desfasados podrían hacer que Internet Explorer funcione lentamente, se bloquee o que evite que los sitios se muestren correctamente. Para obtener información sobre cómo desactivar complementos, consulta el tema sobre cómo administrar complementos en Internet Explorer.






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